杭州電信市政府指揮中心信息化項(xiàng)目進(jìn)度管理的研究

1、I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I I IY 3 2 9 7 8 6 0⑥謝己工工誓女緣碩士學(xué)位論文論文題目：杭州電值壹亟應(yīng)指捏史! 墜值皇絲墮且進(jìn)廑筻理的殛究 進(jìn)廈冒埋州針艽 ．．一杭州電信市政府指揮中心信息化項(xiàng)目進(jìn)度管理的研究摘要城市應(yīng)急管理系統(tǒng)作為城市突發(fā)公共事件應(yīng)急管理的有效手段，其建設(shè)和完善越來越受到政府部門的重視。各大城市的應(yīng)急管理系統(tǒng)建設(shè)己逐漸取得初步成效，但同時(shí)在系統(tǒng)建設(shè)和使用

2、的過程中，由于系統(tǒng)的多重性、復(fù)雜性、需求不確定，也暴露出不少的問題，對項(xiàng)目進(jìn)度管理提出了較高的要求。另一方面，傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商正面臨傳統(tǒng)語音話費(fèi)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)逐年減少，盈利能力下降，以及體制內(nèi)的創(chuàng)新僵化等問題，導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)不得不在提高自身服務(wù)能力和水平的同時(shí)對外尋求新的機(jī)遇。在國家鼓勵國企勇于創(chuàng)新敢于創(chuàng)新的大背景下，原有的三大運(yùn)營商都積極設(shè)立創(chuàng)業(yè)基地，對企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新項(xiàng)目給與扶持和鼓勵。而承擔(dān)城市應(yīng)急管理系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)，正是電信運(yùn)營商橫向

3、拓展和創(chuàng)新的一個(gè)重要方向。電信運(yùn)營商在建設(shè)和實(shí)施城市應(yīng)急管理項(xiàng)目時(shí)，如果缺乏科學(xué)、有效的項(xiàng)目進(jìn)度管理理論和方法，即使有足夠的資金扶持，也有可能會因項(xiàng)目中某一環(huán)節(jié)或多個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。本文著重探討了利用科學(xué)的項(xiàng)目管理技術(shù)和方法，從進(jìn)度控制的角度，提出以業(yè)主為主導(dǎo)的項(xiàng)目管理方式，及時(shí)預(yù)見可能存在的問題，并運(yùn)用管理學(xué)及項(xiàng)目管理的理論知識，分析問題產(chǎn)生的客觀原因，研究產(chǎn)生問題的諸多因素之間的關(guān)系，制定解決問題的方案，從而提高城市應(yīng)急管理系統(tǒng)項(xiàng)

4、目建設(shè)的可控性和可操作性。結(jié)合通信行業(yè)的特點(diǎn)和背景，本文以電信運(yùn)營商在與市政府合作指揮中心信息化項(xiàng)目進(jìn)度管理作為研究對象，首先對項(xiàng)目管理及進(jìn)度管理的理論進(jìn)行綜述；其次針對電信運(yùn)營商I C T ( I n f o r m a t i o n ，C o m m u n i c a t i o na n dT e c h n o l o g y ) 項(xiàng)目( 例如市政府指揮中心項(xiàng)目)管理問題進(jìn)行分析，重點(diǎn)闡述了杭州電信I C T 項(xiàng)目的概念，業(yè)