我國承接國際服務(wù)外包的SWOT分析及對(duì)策研究——以深圳服務(wù)外包業(yè)為例.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)全球化和專業(yè)化分工迅速發(fā)展的今天，發(fā)達(dá)國家企業(yè)為了提高自身的核心競爭力，紛紛將其內(nèi)部一些重要的、非核心業(yè)務(wù)外包給其他國家的專業(yè)公司和機(jī)構(gòu)。國際服務(wù)外包日益成為企業(yè)提高核心競爭力的戰(zhàn)略選擇，新一輪服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移在世界范圍內(nèi)推進(jìn)。 本文首先闡述服務(wù)外包的概念、類型和目前國際服務(wù)外包市場狀況，并運(yùn)用勞動(dòng)分工理論、交易費(fèi)用理論、價(jià)值鏈理論、核心競爭力理論、木桶原理、社會(huì)交換理論以及權(quán)力與政治理論等從不同角度對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)生的原因進(jìn)行

2、了理論分析。其中，勞動(dòng)分工理論認(rèn)為勞動(dòng)分工可以使企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)；交易費(fèi)用理論認(rèn)為交易費(fèi)用是一個(gè)企業(yè)是否選擇外包的衡量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)中間組織獲取資源的成本費(fèi)用最低時(shí)，企業(yè)應(yīng)該選擇服務(wù)外包；價(jià)值鏈理論主要研究企業(yè)應(yīng)該集中力量培育并發(fā)展那些具有比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，并把不具有比較優(yōu)勢(shì)的非核心環(huán)節(jié)外包給其它專業(yè)公司；核心競爭力理論認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該充分利用外部資源，將非核心業(yè)務(wù)外包出去，并把主要精力集中在核心業(yè)務(wù)上，以保持企業(yè)的可持續(xù)的競

3、爭優(yōu)勢(shì)。 國際服務(wù)外包不僅可以降低服務(wù)發(fā)包國的成本，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)、分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，并提高企業(yè)的競爭力，還可以提升服務(wù)承接國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、緩解就業(yè)壓力、學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)的管理方法，服務(wù)外包為發(fā)展中國家提供了一個(gè)難得的發(fā)展經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇。但是，服務(wù)外包也可能對(duì)承接國的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生一些消極的影響，如拉大收入差距，削弱國家的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性，并引發(fā)發(fā)包方與承包方之間的文化沖突。因此，深入地研究國際服務(wù)外包具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義。我國要抓住