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文檔簡介
1、酒店全年營銷計劃 酒店全年營銷計劃 以下是由出 guo 的酒店全年營銷計劃,歡迎閱讀。 1、區(qū)市場分析預測 區(qū)近幾年來隨著市政府、 省政府各級機關的辦公樓的落成使用,國際會展中心投入使用, 附近的高級、 豪華住宅區(qū)相繼交付業(yè)主使用,使得本區(qū)商業(yè)活躍,經(jīng)濟發(fā)展迅速,目前酒店業(yè)十分看好,在市內,xx 區(qū)酒店的入住率和平均房價是最高的?,F(xiàn)在的情況是高星級酒店較少, 只有大富豪大酒店等四家四星級酒店, 另一家按五星級酒店標準設計和三家四星
2、級酒店標準設計的酒店最快的可以在 20xx 年 6 月份完工試業(yè),其余為三星級中下檔、抵擋飯店、娛樂企業(yè),大約有140 家,從市場角度分析,現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和,高星級酒店在兩年內競爭不算激烈,可以從容采用各種應對措施穩(wěn)定客源。 2、競爭對手分析 對于每個酒店來說,每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手, 但從目前情況看, 在??區(qū)甚至在本市稱得上本店的競爭對手的不是在市區(qū)的五家五星級酒店
3、, 而是附近的四星級大富豪大酒店和沒有評星的銀座國際公寓會館。大富豪大酒店是一家按五星級酒店標準設計的和本酒店同時開業(yè)的, 評上四星級的高星級酒店。 該酒店以前衛(wèi)的娛樂業(yè)和多變的飲食風味, 利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷, 贏得了本區(qū)域豪華住宅區(qū)比較富有的商業(yè)人士、香港、臺灣和南洋華僑華人商人青睞。該酒店的優(yōu)勢在于娛樂業(yè)和飲食方面, 該飯店被列為競爭對手另一個主要原因是該酒店和完善的商務服務,可以招攬到商務、展覽、學術會議方面的顧客;擁有齊全的高檔
4、娛樂餐飲場所,可以招徠商界、政界、文化界等各界宴請和高級、 豪華住宅區(qū)的客人;由于政府微妙關系, 吸引了 31 家國內外知名企業(yè)進駐。 此外, 酒店營造的龍文化特色氛圍很獲得政界人士、商界名士、海內外華人華僑的認同。 酒店不足:高處不勝寒,有些散客對酒店有一種畏懼心理而不敢入住,而我們的宗旨是“讓每一位顧客慕名而來,滿意而歸”,在公關上陷入了托大誤區(qū);在娛樂和餐飲上項目雖精品不少,但創(chuàng)新不多、更新不快,在與大富豪大酒店競爭中,在價位和
5、項目創(chuàng)新上處于劣勢;在商務方面,本酒店雖然服務設施完善,但在宣傳方面,卻不能體現(xiàn)出來, 在廣告策劃上沒有反映出我們的品牌和優(yōu)勢, 在與銀座常住型客戶競爭上處于守勢。 4、銷售模型制定 為使銷售過程與銷售小組活動的關系正?;?,制定顧客發(fā)展模型,對顧客進行銷售前研究,以收集并預測顧客愿望,分析其銷售潛能;然后探索和分析其特定需求,進行個性化銷售宣傳,決定競爭者類型及范圍;接下來制定滿足目標顧客需求的明確的協(xié)議書,以得到顧客的認同;第四步
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