《運(yùn)作管理(本科)》復(fù)習(xí)題及答案

1、第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 廈門(mén)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育 廈門(mén)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育 20 2012-20 2013 學(xué)年第 學(xué)年第一學(xué)期 學(xué)期 《運(yùn)作管理 運(yùn)作管理（本科） （本科） 》課程 》課程復(fù)習(xí)題 復(fù)習(xí)題 http://wenku.baidu.com/view/072b5fd0c1c708a1284a4451.html http://wenku.baidu.com/view/072b5fd0c1c708a1284a4451.html 一、單選題 一、

2、單選題 1．下列生產(chǎn)屬于加工裝配型生產(chǎn)的是（ A ） A．汽車(chē) B．飲料 C．造紙 D．煙草 2．能構(gòu)成生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)主體框架的要素是（ C ） A．生產(chǎn)計(jì)劃 B．生產(chǎn)庫(kù)存 C．生產(chǎn)技術(shù) D．質(zhì)量管理 3．下列不屬于生產(chǎn)管理的基本問(wèn)題是（ D ） A．提高質(zhì)量 B．降低成本 C．保證交貨 D．提高產(chǎn)量 4．生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的核心是（ A ） A.特殊能力 B.生產(chǎn)運(yùn)作宗旨 C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo) D.生產(chǎn)運(yùn)

3、作環(huán)境 5．下列反映了基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)思想的是（ C ） A.把生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到低工資的國(guó)家 B.把資源集中在最具有經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)活動(dòng)中 C.彈性制造、快速反應(yīng)等 D.興建新的設(shè)施 6．生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略屬于（ C ） A.公司級(jí)戰(zhàn)略 B.部門(mén)級(jí)戰(zhàn)略 C.職能級(jí)戰(zhàn)略 D.以上都不是 7．以產(chǎn)品多樣化來(lái)滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求,最為理想的生產(chǎn)型式是( D ) A.大量生產(chǎn) B.成

4、批生產(chǎn) C.單件生產(chǎn) D.多品種小批量生產(chǎn) 8．提前期的計(jì)算是按工藝過(guò)程( B )的順序進(jìn)行的. A.相同 B.相反 C.交叉 D.無(wú)關(guān) 9． （ D ）是對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)想。 A、篩選 B、試制 C、鑒定 D、創(chuàng)意 10．利用“Y”模型可將企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)概括成兩條鏈路：一條是工程鏈，一條是（ A ） 。 A、管理鏈 B、市場(chǎng)鏈 C

5、、供應(yīng)鏈 D、生產(chǎn)鏈 11．確定產(chǎn)品的（ B ）是編制生產(chǎn)計(jì)劃的首要問(wèn)題。 A、質(zhì)量指標(biāo) B、品種指標(biāo) C、產(chǎn)量指標(biāo) D、產(chǎn)值指標(biāo) 12．組織創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié)是（ B ） A．營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié) B．生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)節(jié) C．財(cái)務(wù)環(huán)節(jié) D．組織環(huán)節(jié) 13．從廣義的生產(chǎn)運(yùn)作管理理解，生產(chǎn)運(yùn)作管理是對(duì)系統(tǒng)（ A ） 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 4、學(xué)習(xí)曲線 學(xué)習(xí)曲線：它所表示的是單位產(chǎn)品的直接勞動(dòng)時(shí)間和累計(jì)產(chǎn)量之間的關(guān)系

6、。 【是學(xué)習(xí)效應(yīng)的一種描述方式。學(xué)習(xí)效應(yīng)是指當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)組織重復(fù)地做某一產(chǎn)品時(shí)，做單位產(chǎn)品所需的時(shí)間會(huì)隨著產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的增加而逐步減少，然后才趨于穩(wěn)定的現(xiàn)象。 】 5、工序同期化 工序同期化：是通過(guò)各種技術(shù)組織措施來(lái)調(diào)整流水線各工序時(shí)間，使它們等于流水線節(jié)拍或與節(jié)拍成整數(shù)倍比關(guān)系。 【是指調(diào)整工序的時(shí)間定額，使之等于流水線節(jié)拍或與節(jié)拍成整數(shù)倍關(guān)系的過(guò)程。 】 6、訂單贏得要素 訂單贏得要素：是指企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于其他的企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)

7、準(zhǔn)。 【企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)從而贏得訂單的要素。 】 7、工作擴(kuò)大化 工作擴(kuò)大化：是指工作的橫向擴(kuò)大，即增加每個(gè)人工作任務(wù)的種類(lèi)，從而使他們能夠完成一項(xiàng)完整工作的大部分程序，這樣他們可以看到他們的工作對(duì)顧客的意義，從而提高工作積極性。 8、工作設(shè)計(jì) 工作設(shè)計(jì)：是確定具體的任務(wù)和責(zé)任、工作環(huán)境以及完成任務(wù)以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理目標(biāo)的方法。 【是要決定一項(xiàng)工作任務(wù)如何完成，要決定如何將生產(chǎn)任務(wù)或業(yè)務(wù)進(jìn)行分解，把適當(dāng)?shù)墓ぷ鲀?nèi)容分配給適當(dāng)?shù)墓?/p>

8、作者，然后以適當(dāng)?shù)男问綄⑺麄兘M織起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)和總?cè)蝿?wù)的完成。 】 四、簡(jiǎn)答題 四、簡(jiǎn)答題 1、什么是生產(chǎn)率？ 、什么是生產(chǎn)率？p121 它對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有何意義？ 它對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有何意義？ 答：①生產(chǎn)率：是指生產(chǎn)系統(tǒng)輸出的產(chǎn)品或服務(wù)與生產(chǎn)這些產(chǎn)品或服務(wù)所消耗資源之比。 【生產(chǎn)率是對(duì)一個(gè)國(guó)家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常用衡量標(biāo)準(zhǔn)。廣義生產(chǎn)率可定義為：生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入。 】②提高生產(chǎn)率可以使企業(yè)大

9、幅度降低成本、贏得更多的時(shí)間，提供更多更好的服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)其他多種目標(biāo)。任何企業(yè)如果不在提高生產(chǎn)率上下功夫，那么必將被淘汰。 2、簡(jiǎn)述工作方法研究的步驟 簡(jiǎn)述工作方法研究的步驟？ 答：工作方法研究包括以下步驟：1 2、記錄，詳細(xì)記錄全部的現(xiàn)行方法 3、分析，嚴(yán)格分析每一操作 4、建立，擬定改進(jìn)的新方法 5、實(shí)施，貫徹執(zhí)行新方法 3、何謂全面質(zhì)量管理？它有哪些核心觀念？ 何謂全面質(zhì)量管理？它有哪些核心觀念？ 答：①是指在全社會(huì)的推動(dòng)下，企業(yè)

10、的所有組織、所有部門(mén)和全體人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)結(jié)合起來(lái)，建立起一套科學(xué)、嚴(yán)密、高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)全過(guò)程影響質(zhì)量的因素，以?xún)?yōu)質(zhì)的工作、最經(jīng)濟(jì)的辦法，提供滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品（服務(wù)）的全部過(guò)程。②其核心思想包括質(zhì)量第一、顧客至上、預(yù)防為主、數(shù)據(jù)說(shuō)話、以人為本。 4、設(shè)施選址，在什么情況下，考慮接近原材料供應(yīng)地？ 設(shè)施選址，在什么情況下，考慮接近原材料供應(yīng)地？ 答： （l）原料笨重而價(jià)格低廉的企業(yè)（2