

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 農(nóng)行 農(nóng)行 XX XX 支行內(nèi)訓(xùn)師網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作心得體會(huì) 支行內(nèi)訓(xùn)師網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作心得體會(huì) 軟轉(zhuǎn)型心得體會(huì) ---- XX XX 縣支行 隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇和各網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的不斷深入,我行既面臨著重大機(jī)遇,也接受著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是為了提升網(wǎng)點(diǎn)的軟實(shí)力,進(jìn)而有效提升我行網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展能力,在這個(gè)前提下,農(nóng)行大力推進(jìn)軟轉(zhuǎn)型既有必要,又有巨大的現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)兩次參加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型我有不一樣的體會(huì),此次作為內(nèi)
2、訓(xùn)師參加了瀘水縣支行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,本人有如下一些心得體會(huì): 一、 明確網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目的和意義。 網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能的提升,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由原來(lái)的交易核算主導(dǎo)型向營(yíng)銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變,把推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為提高員工滿意度和客戶滿意度,提高網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的法寶。所以我們內(nèi)訓(xùn)師在對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,都對(duì)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容、步驟、目標(biāo)要求等前期工作通過(guò)多渠道了解都盡力做到心中有數(shù)。并通過(guò)對(duì)每位員工進(jìn)行訪問(wèn),了解大家的想法,以便
3、接下來(lái)導(dǎo)入工作的順利進(jìn)行。 二、牢固樹立以客戶為中心的理念。 “以客戶為中心”不是空洞的口號(hào),而是要成為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),體現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的細(xì)微方面。作為內(nèi)訓(xùn)師,第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 物品進(jìn)行了劃分,貼上了標(biāo)簽,一目了然,讓大家工作時(shí)的心情都舒暢多了,提高了大家的工作積極性。 在學(xué)習(xí)實(shí)踐 6S當(dāng)中,大家應(yīng)該開動(dòng)大腦,積極提出創(chuàng)意和建議,努力解決面臨的問(wèn)題 同時(shí),我也深深體會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入和 6S 的管理最重要的還是后期的固化工作,如果僅僅只是導(dǎo)入
4、的這個(gè)月大家為配合我們的工作而這么做,我們離開后又開始慢慢恢復(fù)原樣的話是完全沒有意義的,在沒有參加內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)之前,其實(shí)一年來(lái) XX 縣支行導(dǎo)入后的一年在 6S 方面已經(jīng)開始慢慢松散,經(jīng)過(guò)這次有幸參加瀘水縣支行導(dǎo)入還是以內(nèi)訓(xùn)師的身份也讓我意識(shí)到很多之前沒有注意的問(wèn)題也讓自身得到一個(gè)小小的提升。今后,我需要在工作中自省自查,在做好本職工作的同時(shí),努力思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,為我行的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,把顧客滿意作為重要抓手,使各項(xiàng)工作在上一個(gè)新臺(tái)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的心得體會(huì)
- 農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的心得體會(huì)
- 農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的心得體會(huì)模板
- 2010年銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)
- 2018銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
- 參加農(nóng)商銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型心得體會(huì)
- 農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)心得體會(huì)(一)
- 蘇州農(nóng)行W支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究.pdf
- 農(nóng)行的心得體會(huì)
- 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型心得體會(huì)
- 公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)
- 參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)
- 公司內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)
- 農(nóng)行警示教育心得體會(huì)
- 林業(yè)春訓(xùn)工作心得體會(huì)
- 標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造心得體會(huì)
- 林業(yè)春訓(xùn)工作心得體會(huì)
- 2022訓(xùn)心得體會(huì)
- xx改善民生工作心得體會(huì)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論