醫(yī)院護理部“三八”紅旗集體先進事跡

1、醫(yī)院護理部“三八”紅旗集體先進事跡XX 醫(yī)院護理部是一支蓬勃向上，銳意進取的集體。 直接管理著全院 XX 名護士及全院的護理工作。 近年來，護理部始終樹立科學(xué)發(fā)展觀和持續(xù)質(zhì)量改進的管理理念，緊緊圍繞“突出中醫(yī)特色，深化護理內(nèi)涵”這一主線，全院護士積極推行以人為本的服務(wù)理念，不斷提高人性化服務(wù)質(zhì)量。努力構(gòu)建和諧的護患關(guān)系,不斷提高病人滿意度，護理質(zhì)量上一個新臺階,并得到群眾的認可， 病人對護理工作滿意度始終保持在 95%以上。 日前經(jīng)醫(yī)院

2、工會、 市總工會選拔、 推薦，被 XX 市婦女聯(lián)合會授于“三八”紅旗集體。近年來 XX 醫(yī)院得于迅速順利發(fā)展，尤其是今年來急門診、 住院率、 手術(shù)量均超歷史最高水平，住院率超過 110％以上。此間，幕后不為人顯知的護理工作，勤懇服務(wù)，雖默默無聞，但功不可沒。一、深化中醫(yī)護理內(nèi)涵建設(shè)：XX 醫(yī)院護理工作在 XX 醫(yī)院起著龍頭的作用。率先開展中醫(yī)整體護理。 臨床護理突出以中醫(yī)養(yǎng)生、 康復(fù)、 飲食指導(dǎo)、情志調(diào)護為主，遵循因人、因時、因地制宜的

3、原則，重視情志護理和同病異護、異病同護等辨證施護措施的落實及開展中醫(yī)護理健康教育，將具有中醫(yī)特色的護理技能如穴位按壓、中藥敷貼、中藥霧化等滲透于臨床工作中。建立了辨證施護病種管理及中醫(yī)護理工作評價制度，位服務(wù)的意識，努力做到護理服務(wù)零投訴，縮短了護患距離。四個護理單元分別獲國家級青年文明號、省整體護理優(yōu)秀病區(qū)、省教科文衛(wèi)體工會巾幗文明崗、市優(yōu)秀勞動班組等光榮稱號。堅持“以病人為中心”，集思廣益，務(wù)實開拓，設(shè)立了“護士長接待時段”、“愛心

4、護理站”、“病人愿望記錄本”，發(fā)放“咨詢聯(lián)系卡”、“健康宣教手冊”等。各護理單元每月召開一次公休座談會，護理部每月進行住院病人對護理服務(wù)滿意度問卷調(diào)查，以便及時了解病人的需求，不斷完善護理服務(wù)，僅 XXXX 年有 XX 人次受到病人提名表揚。在各病區(qū)設(shè)立愛心護理站，回答病人有關(guān)健康問題，建立出院病人一周內(nèi)電話回訪、康健服務(wù)信息平臺提供家庭護理指導(dǎo)，將溫馨護理延伸至家庭。全國青年文明號護理組為住院期間過生日的病人送上生日賀卡，讓他們倍感醫(yī)