通信公司員工個人先進(jìn)事跡范文_第1頁
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文檔簡介

1、我叫,男,(籍貫)人,年月出生,年褪下神圣的綠色軍裝,懷揣對祖國和人民的感恩之情投入社會,于年很榮幸的成為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司錫盟分公司的一員,擔(dān)任包片線務(wù)員工作,至今已走過十三年春夏秋冬。年工作至今,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事們的幫助支持下,我的工作能力有了很大的提高,業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升,在做好本職工作的同時,圓滿的完成好上級交付的各項任務(wù),工作期間曾多次被評為、等榮譽(yù)稱號。十三年,銳意進(jìn)取,激情不減,竭心竭力在自己平凡的工作上

2、做著不平凡的業(yè)績,全心全意為公司又好又快的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己微薄的力量。一、弘揚(yáng)優(yōu)秀的聯(lián)通作風(fēng),保持正確的工作態(tài)度從部隊到地方,雖褪去了神圣的綠色軍裝,但刻在骨子里的軍人本色卻一點(diǎn)也未消褪。進(jìn)入公司擔(dān)任包片線務(wù)員以來,我首先找對自己的正確位置,為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。先將怎么學(xué)懂專業(yè)知識,怎樣開展本職工作,怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),怎樣在技術(shù)上攻堅克難等問題安排在工作日程上,一系列的“怎樣做”也時刻督促我去樹立正確的工作態(tài)度,做好自己的

3、每一項工作,以百分百的工作責(zé)任感和事業(yè)心去弄扎實(shí)搞明白,安心求上進(jìn),踏實(shí)謀發(fā)展。我時刻告誡自己,既曾身為優(yōu)秀軍人,現(xiàn)則爭做優(yōu)秀員工。選擇的,必是無悔的,無悔的,必是要用心卡遭雷擊而無法正常聯(lián)網(wǎng),而網(wǎng)線運(yùn)行正常。我在將情況如實(shí)告訴客戶后,誰知這名客戶竟胡攪蠻纏起來,就死認(rèn)是公司網(wǎng)線的問題,要求我無償更換網(wǎng)線,甚至罵我是技術(shù)不過關(guān),工作不負(fù)責(zé)等等,態(tài)度頗為惡劣。在這個時候,我強(qiáng)壓心中委屈,仍然耐心的跟客戶做好解釋工作,并讓客戶和我一起從頭到

4、尾再慢慢的對電腦和網(wǎng)線進(jìn)行了檢查,認(rèn)定確實(shí)是網(wǎng)卡遭雷擊無法聯(lián)網(wǎng)后,我又馬上為客戶聯(lián)系了一位電腦維修的朋友,讓他立馬前來客戶家中更換了網(wǎng)卡,從接到任務(wù)到客戶正常聯(lián)網(wǎng),只用了短短 30 分鐘時間,臨走時,這位客戶不但沒有了先前的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真的很不好意思,剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情幫助、耐心解釋,真讓我感動,還是聯(lián)通公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話,我更加明白了“服務(wù)”這兩個字的概念,更加明白了在以后的工作中如何

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