【醫(yī)護(hù)工作體會(huì)】十月里金桂飄香 心理科和風(fēng)陣陣

1、- 1 -【醫(yī)護(hù)工作體會(huì)】十月里金桂飄香 心理科和風(fēng)陣陣悄悄的，夏天過去了，秋的衣衫拂過肌膚，帶來她特有爽朗的氣息。站在心理科的窗口，濃濃的桂香伴著陣陣和風(fēng)吹過，讓人感到無比清爽。病房里，走廊上大家握手問候，洗漱間互相謙讓，護(hù)士醫(yī)生笑意盈盈，病房外歡笑聲問候聲不絕于耳。讓人不禁感慨，人們心目中原本冷冰冰的醫(yī)院，竟然如此和諧。自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，我們臨床心理科的全體醫(yī)護(hù)人員群策群力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹立嶄新服務(wù)理念，真正做到將“熱心、耐

2、心、細(xì)心、關(guān)心、舒心、貼心”六心服務(wù)落在實(shí)處?！澳?，您現(xiàn)在有哪里不舒服呢？”幾句貼心的話，讓新入院的病人感到溫暖，從而為醫(yī)患愉快地相處打下了良好的開端。上班時(shí)，大家衣帽整齊、佩徽上崗，個(gè)個(gè)精神抖擻。規(guī)范化的文明用語令所有的病人感覺到了溫馨，叔叔阿姨、爺爺奶奶的叫著，病人甭提多高興了。早晨進(jìn)入病房，護(hù)士長一句“大家早上好”打開了大家的話匣子，病人會(huì)爭先的告訴我們夜間休息的可好、早飯吃了些什么。趁此時(shí)機(jī)，我們常?？梢詫?duì)病人再次做飲食指導(dǎo)和

3、睡眠指導(dǎo)。晨間護(hù)理時(shí)間，幾雙靈巧的手讓整個(gè)病區(qū)在瞬間整潔、明亮起來，在家屬不斷的夸贊聲中我們有了成就感。準(zhǔn)備輸液了，每瓶液體都要經(jīng)過層層把關(guān)。反- 2 -復(fù)的核對(duì)床號(hào)、姓名，直到確認(rèn)無誤為止，對(duì)那些聽力欠佳、年老的患者，我們都給系上彩色腕帶進(jìn)行區(qū)別更慎重地對(duì)待。每天萬主任都會(huì)下到病房，詢問患者對(duì)治療及生活有無需要，遇到患者或家屬有不滿意的地方，都會(huì)耐心的傾聽、認(rèn)真的記錄，而后件件落實(shí)、件件反饋，這一舉措得到患者和家屬一致好評(píng)，都說醫(yī)院真

4、是越來越人性化了！就算在非上班時(shí)間，哪怕是在街上看到熟悉的患者，我們都會(huì)主動(dòng)上前打聲招呼、問聲好。如有需要還會(huì)耐心的解釋，讓患者覺得醫(yī)生護(hù)士隨時(shí)隨地都在關(guān)心著他們?；颊邔?duì)我們的關(guān)心也令我們非常的感動(dòng)。下夜班的時(shí)候，老人家們都會(huì)說：“看這孩子辛苦的，一夜都不能合眼，別累壞了?。　敝形缰蛋嗟臅r(shí)候，患者會(huì)把自己的東西硬往我們口袋里塞，嘴里說著：“大中午的，也不能休息，飯也吃不好，快，吃點(diǎn)墊墊，別餓著了！”遇到我們極力推辭，病人會(huì)說：“你們就像