人民醫(yī)院2019年工作回眸-潮平岸闊催人進(jìn)，風(fēng)勁揚(yáng)帆正遠(yuǎn)航

1、人民醫(yī)院 人民醫(yī)院 2019 2019 年工作回眸 年工作回眸-潮平岸闊催人進(jìn)，風(fēng)勁揚(yáng)帆正 潮平岸闊催人進(jìn)，風(fēng)勁揚(yáng)帆正遠(yuǎn)航 遠(yuǎn)航2019 年，我院堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建三級醫(yī)院為抓手，以建設(shè)“患者滿意型、員工幸福型”醫(yī)院、打造區(qū)域性醫(yī)療中心為發(fā)展目標(biāo)，落實(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，不斷深化醫(yī)院改革發(fā)展步伐，強(qiáng)化科學(xué)管理機(jī)制，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得可喜的成績。醫(yī)院繼續(xù)保持“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“XX 省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)

2、，檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)中心今年順利通過“ISO15189 醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室”復(fù)評審，病理科在全國病理技術(shù)冷凍切片室間質(zhì)評體驗(yàn)賽中榮獲三等獎(jiǎng)，康復(fù)科在 XX 省康復(fù)技能大賽中榮獲三等獎(jiǎng)；護(hù)理部在全省品管圈大賽中取得優(yōu)秀成績。醫(yī)院涌現(xiàn)一大批優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人，唐惠祥榮獲 XX 市“最美醫(yī)生”殊榮，林云東榮獲“北湖區(qū)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者”、“北湖區(qū)科技先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)。一、把握機(jī)遇與挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展 一、把握機(jī)遇與挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展（一）主動(dòng)探索公立醫(yī)院體制

3、改革，推動(dòng)醫(yī)院一院三區(qū)集團(tuán)化發(fā)展。今年，我院積極應(yīng)對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，在政策鼓勵(lì)社會(huì)資本合作辦醫(yī)的形勢下，積極探索公立醫(yī)院改革新模式，創(chuàng)新求變，順勢而動(dòng)，引進(jìn)社會(huì)資本，采用 PPP 模式合作共建伊麗莎白婦產(chǎn)康復(fù)醫(yī)院，院本部的整體提質(zhì)和西院的建設(shè)也進(jìn)入了議事日程。三個(gè)院區(qū)的發(fā)展，將形成醫(yī)了“護(hù)士規(guī)范化操作流程競賽”活動(dòng)，促進(jìn)日常護(hù)理工作不斷標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。在原有專科小組基礎(chǔ)上新成立了健康管理小組、QCC 推進(jìn)小組。在“第一屆瀟湘護(hù)

4、理國際論壇”品管圈邀請賽上，骨科的 QCC 活動(dòng)項(xiàng)目獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)并做了現(xiàn)場匯報(bào)；呼吸內(nèi)科獲得海報(bào)展示優(yōu)勝獎(jiǎng)。優(yōu)化門急診服務(wù)流程，為患者提供溫馨服務(wù)。醫(yī)院實(shí)施門急診提質(zhì)倍增計(jì)劃，繼續(xù)推行無假日專家門診工作，對各科室專家出診率納入科主任 KPI 管理指標(biāo)進(jìn)行每月考核，確保出診率；一站式服務(wù)中心實(shí)施溫馨人性化服務(wù)，設(shè)立雷鋒志愿崗，開展人性化貼心服務(wù)；推出“一卡通”服務(wù)，患者持有診療卡即可享受預(yù)約繳費(fèi)、預(yù)約診療及藥品的便捷和享受指定醫(yī)療項(xiàng)目一定折

5、扣的優(yōu)惠醫(yī)療服務(wù)；在我市率先實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自助線上醫(yī)療服務(wù)，合理引導(dǎo)患者錯(cuò)峰就診，實(shí)現(xiàn)手機(jī)診間支付、查詢、就醫(yī)反饋等一站式服務(wù)功能；對門診及住院患者開展預(yù)約檢查，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，讓就診患者得到更多實(shí)惠、更多便捷，進(jìn)一步改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)。加強(qiáng)信息化建設(shè)，構(gòu)建數(shù)字化醫(yī)院。今年醫(yī)院以建設(shè)“數(shù)字化醫(yī)院”為目標(biāo)，全院信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，安全共享，完成了臨床路徑系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、HIS、LIS、PACS 系統(tǒng)、傳染病、院內(nèi)感染管理系統(tǒng)