服務(wù)無(wú)小事，醫(yī)者更仁心

1、服務(wù)無(wú)小事，醫(yī)者更仁心提起服務(wù)，我們首先想到的就是餐飲、賓館、服裝、旅游業(yè)等。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步以及醫(yī)療體質(zhì)的深化改革，醫(yī)療行業(yè)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念已經(jīng)悄悄潛入到了每一位醫(yī)務(wù)工作者的心中，生根發(fā)芽，并且綻放出一朵朵絢麗的花，讓一個(gè)個(gè)患者暖意融融......在病房里，每天七點(diǎn)半，護(hù)士們就裝束整齊，面帶微笑精神飽滿的潛入了病房，一聲聲輕柔的問(wèn)候：“王叔叔早上好，昨晚睡好了嗎？”“李奶奶您好，今天的氣色真好，我來(lái)給您梳個(gè)頭吧。”“張大爺，

2、您的開(kāi)水在這，您該吃藥了，我來(lái)喂您吧?！苯又褪怯袟l不紊，逐個(gè)逐個(gè)的整理床單位，整理物品，做健康指導(dǎo)，做生活護(hù)理等。每一天病房里都重復(fù)著同樣的工作，大家也覺(jué)得這習(xí)以為常的事情只是我們的本職工作，不值一提。在每個(gè)月的患者滿意度調(diào)查中，是病友的心聲告訴了我們，我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓他們感動(dòng)，也讓他們記憶深刻。70 床的杜某，一個(gè)肱骨骨折的患者，主動(dòng)告訴我他有一個(gè)感慨，對(duì)我們的陳護(hù)士非常滿意，因?yàn)樗聿母叽罂啵?，手術(shù)后沒(méi)有一個(gè)陪護(hù)留在身邊，當(dāng)晚

3、他體溫高達(dá)39，當(dāng)班護(hù)士小陳多次打來(lái)溫水替他擦汗、擦澡，翻身，喂水，又去急診藥房替他拿藥，喂他喝藥，折騰了一大半夜他才在病痛與心靈慰藉交織中熟睡，一覺(jué)醒來(lái)感覺(jué)全好了。他說(shuō)：盡管藥物會(huì)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，但是在他看來(lái)，心靈深處的溫情更是驅(qū)走他病痛的良藥，他更愿意相信這是心理的作用，有這種體驗(yàn)不怕病好不了。37 床的王某，因車禍致重型顱腦損傷從急診由醫(yī)院保安和醫(yī)護(hù)人員護(hù)送入我科，當(dāng)時(shí)頭部血肉模糊，鼻子嘴巴不停的噴血，患者因顱內(nèi)壓增高致食物和血

4、液噴射性嘔吐不斷，參與搶救的護(hù)士們的衣服和雙手被吐得一塌糊涂。盡管如此，醫(yī)生護(hù)士們還是忙而不亂的立即予以靜脈輸液、輸氧、心電監(jiān)護(hù)、抽血配血，導(dǎo)尿，術(shù)前準(zhǔn)備，通知麻醉科氣管插管等。并同時(shí)與家屬取得聯(lián)系通知立即來(lái)院簽字手術(shù)。因情況緊急經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)指示開(kāi)通綠色通道并經(jīng)相關(guān)部門簽字后立即送去手術(shù)，經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員長(zhǎng)達(dá) 6 小時(shí)的積極搶救患者轉(zhuǎn)危為安。家屬趕到時(shí)熱淚盈眶，對(duì)醫(yī)務(wù)人員千恩萬(wàn)謝，然而我們只是覺(jué)得做了我們應(yīng)該做的。救死扶傷是我們的天職，為患者提