鐵通公司代維工作總結(jié)

1、鐵通公司代維工作總結(jié) 鐵通公司代維工作總結(jié)我來(lái)到五華鐵通分公司，至今工作已經(jīng)。在這些里，有過(guò)苦楚，有過(guò)欣喜，無(wú)論如何，感謝公司，讓我在這里不斷的改變，不斷的領(lǐng)悟，不斷的成長(zhǎng)。2014 年 2 月至 2014 年 5 月我在公司實(shí)習(xí)，從什么都不知道到逐漸清晰，從那時(shí)開(kāi)始接觸 ap、交換機(jī)、努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)。2014 年 5 月轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后分至 1 組，和新同事一起搭檔，不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)和操作技能，增強(qiáng)自己的自信心，敢于大膽細(xì)心的去實(shí)踐，不

2、懂就問(wèn)，相互學(xué)習(xí),在小西門(mén)片區(qū)從事代維業(yè)務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)市中心的 wlan 業(yè)務(wù)維護(hù)，市中心共有 ap 數(shù)量 416 個(gè)，當(dāng)時(shí)每天 ap 掉線 20 多個(gè)，10086 投訴每天不下 3 個(gè)，經(jīng)過(guò)我同事的努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，把所負(fù)責(zé)的 ap 下線率控制為 1.6%，40天把 ap 下線率控制在 0.5%，隨后并且連續(xù)兩個(gè)星期無(wú) ap下線。ap 下線率的降低，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量逐步提高，10086 投訴也逐漸減少。在此期間，自己在理論和操作技

3、能提升好多，由于鐵通增加維護(hù)移動(dòng)室分業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，并掌握了室分相關(guān)理論，并在實(shí)際處理故障時(shí)鍛煉自己的獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。通訊行業(yè)，是一個(gè)熟悉又嶄新的世界，通信行業(yè)每天都在飛速發(fā)展，這就要要求我們與時(shí)俱進(jìn)，要不停的更新對(duì)公司的自維、代維業(yè)務(wù)的處理，掌握了其中的主要判斷方法和處理方式，但是有些個(gè)別困難的故障有時(shí)還不能及時(shí)的判斷和處理。在工作中我們偶爾會(huì)遇到這種困難的故障，這時(shí)我們不可能快速處理，這樣會(huì)降低用戶對(duì)我們的感知度，對(duì)公司帶來(lái)

4、損失。本人認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題需要在今后多多加強(qiáng)技能知識(shí)強(qiáng)化、多多積累處理故障經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)。在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。維護(hù)部門(mén)貫徹維護(hù)就是服務(wù)，維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的理念，將維護(hù)工作面向用戶，貼近用戶，貼近用戶，積極配全分公司完成各項(xiàng)工程和維護(hù)任務(wù)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。人活到老，學(xué)到老。學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。只有不斷的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)的自己專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能在工作中使自己輕松面對(duì)一切突如