唯品會商業(yè)模式案例分析

1、唯品會案例分析1目 錄1. 1.客戶界面 客戶界面.................................................................... ....................................................................21.1. 1.1.價值對象 價值對象 .....................................

2、.....................................................................................21.1.1. 1.1.1.市場細分 市場細分 ..............................................................................................................2

3、1.1.2. 1.1.2.目標市場選擇 目標市場選擇 ......................................................................................................21.1.3. 1.1.3.市場定位 市場定位 ...................................................................

4、...........................................21.2. 1.2.價值內(nèi)容 價值內(nèi)容 ..........................................................................................................................21.2.1. 1.2.1.產(chǎn)品本身質(zhì)量和性能 產(chǎn)品本身質(zhì)量和性能..

5、.........................................................................................21.2.2. 1.2.2.價格 價格 ...............................................................................................................

6、.......31.2.3. 1.2.3.服務(wù) 服務(wù) ......................................................................................................................31.2.4. 1.2.4.體驗 體驗 .......................................................

7、...............................................................31.3. 1.3.價值提交 價值提交 ..........................................................................................................................31.3.1. 1.3.1.銷

8、售渠道 銷售渠道 ..............................................................................................................31.3.2. 1.3.2.品牌設(shè)計 品牌設(shè)計 .............................................................................

9、.................................41.3.3. 1.3.3.營銷傳播 營銷傳播 ..............................................................................................................41.3.4. 1.3.4.銷售 銷售 .................................

10、.....................................................................................41.3.5. 1.3.5.售后服務(wù) 售后服務(wù) ..............................................................................................................4

11、1.3.6. 1.3.6.客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理 ......................................................................................................41.4. 1.4.價值回收 價值回收 .......................................................................

12、...................................................51.4.1. 1.4.1.收費方式 收費方式 ..............................................................................................................51.4.2 1.4.2 應(yīng)收款管理 應(yīng)收款管理 ..........

13、.................................................................................................52. 2.內(nèi)部構(gòu)造 內(nèi)部構(gòu)造.................................................................... .......................................

14、.............................52.1. 2.1.價值對象 價值對象 ..........................................................................................................................52.1.1. 2.1.1.企業(yè)使命 企業(yè)使命 .........................

15、.....................................................................................52.1.2. 2.1.2.利益相關(guān)者理念 利益相關(guān)者理念...................................................................................................52.2. 2

16、.2.價值內(nèi)容 價值內(nèi)容 ..........................................................................................................................62.2.1. 2.2.1.客戶價值 客戶價值 .............................................................

17、.................................................62.2.2. 2.2.2.薪酬 薪酬 ......................................................................................................................62.3. 2.3.價值提交 價值提交 .............

18、.............................................................................................................62.3.1. 2.3.1.治理結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu) 治理結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)..............................................................................

19、.............62.3.2. 2.3.2.組織結(jié)構(gòu)、決策和領(lǐng)導(dǎo)方式 組織結(jié)構(gòu)、決策和領(lǐng)導(dǎo)方式...............................................................................72.3.3. 2.3.3.業(yè)績評價和監(jiān)督體系 業(yè)績評價和監(jiān)督體系........................................................

20、...................................82.3.4. 2.3.4.工藝流程、業(yè)務(wù)流程 工藝流程、業(yè)務(wù)流程...........................................................................................92.3.5. 2.3.5.質(zhì)量管理、信息管理 質(zhì)量管理、信息管理............................

21、.............................................................102.3.6. 2.3.6.價值鏈管理、企業(yè)邊界調(diào)整 價值鏈管理、企業(yè)邊界調(diào)整.............................................................................102.4. 2.4.價值回收 價值回收 .....................

22、...................................................................................................112.4.1. 2.4.1.股利分配 股利分配 ................................................................................................

23、............112.4.2. 2.4.2.股東價值管理 股東價值管理 ....................................................................................................113. 3.伙伴界面 伙伴界面...............................................................

24、.... ...................................................................11 113.1. 3.1.價值對象 價值對象 ........................................................................................................................113.

25、1.1. 3.1.1.分拆、購并、外包 分拆、購并、外包.............................................................................................113.1.2 3.1.2 供應(yīng)商選擇 供應(yīng)商選擇 .........................................................................

26、................................11唯品會案例分析3唯品會案例分析 唯品會案例分析正在出售冠名權(quán)小組1. 1.客戶界面 客戶界面1.1. 1.1.價值對象 價值對象1.1.1. 1.1.1.市場細分 市場細分男裝，女裝，美妝，鞋包，母嬰用品，戶外體育用品，家居用品，手表飾品，健康食品，汽車，旅游。后又推出了“唯品團”的團購項目。唯品會正有意識地繼續(xù)深化市場細分，締造 O2O 全新布局。1.1.2. 1.1

27、.2.目標市場選擇 目標市場選擇A、有一定收入的年輕人：這類人群追求時尚與新穎，同時有一定的收入，有一定的購買能力。B、白領(lǐng)群體：這類人群經(jīng)濟實力很強，社會地位相對很高，他們對所購買的商品要求很高，唯品會為他們提供了高品質(zhì)的品牌商品。C、品牌愛好者1.1.3. 1.1.3.市場定位 市場定位國內(nèi)首家名牌折扣網(wǎng)站，小而美的特賣會市場，滿足二三線城市消費要求，為二三線品牌消化庫存。1.2. 1.2.價值內(nèi)容 價值內(nèi)容1.2.1. 1.2.1

28、.產(chǎn)品本身質(zhì)量和性能 產(chǎn)品本身質(zhì)量和性能唯品會是一家專門做特賣的網(wǎng)站，主要是處理一些有牌子的商品的尾貨或是一些比較熱門商品的限量搶購。雖然價格較低，但都是與供應(yīng)商長期合作帶來的優(yōu)惠，均有正品的保證。1.2.2. 1.2.2.價格 價格0-60000 元。唯品會商品的價格一般是在專柜或門店價格的基礎(chǔ)上打折，通常有低于 2 折的幅度；或是有滿減的活動。1.2.3. 1.2.3.服務(wù) 服務(wù)在線銷售產(chǎn)品服務(wù)。頁面廣告服務(wù)。唯品會網(wǎng)可以推廣企業(yè)提