職工公寓安全管理制度規(guī)定

1、目錄 目錄職工公寓安全管理制度（一） 職工公寓安全管理制度（一）職工公寓住宿管理辦法--------------------------------------------------------------------1職工公寓服務(wù)承諾 職工公寓服務(wù)承諾--------------------------------------------------------------------------7職工公寓服務(wù)理念 職工公寓服務(wù)理念

2、職工公寓服務(wù)員的儀容、禮節(jié)、敬語規(guī)定 職工公寓服務(wù)員的儀容、禮節(jié)、敬語規(guī)定職工公寓服務(wù)人員工作守則職工公寓保安員工作守則職工公寓管理員應知應會職工公寓服務(wù)員應知應會職工公寓保安員應知應會職工公寓服務(wù)員行為道德規(guī)范職工公寓退房流程職工公寓電表使用方法職工公寓房間清潔程序職工公寓房間抹塵方法職工公寓樓梯、走廊的清潔方法職工公寓房間衛(wèi)生標準職工公寓公共區(qū)域衛(wèi)生標準職工公寓衛(wèi)生考查評分細則職工公寓文明宿舍評比方案職工公寓住戶異常問題如何處理職工

3、公寓住戶遺留物品的處理要求職工公寓安全質(zhì)量標準化考核細則職工公寓安全管理制度（二） 職工公寓安全管理制度（二）職工公寓主任安全管理制度職工公寓班長安全管理制度職工公寓管理員安全管理制度職工公寓收費員安全管理制度職工公寓服務(wù)員安全管理制度職工公寓值班員安全管理制度職工公寓保安員安全管理制度職工公寓維修員安全管理制度職工公寓技術(shù)設(shè)備安全管理制度職工公寓生產(chǎn)安全管理制度職工公寓安全自救常識職工公寓安全操作口訣職工公寓突發(fā)事件應急預案職工公寓內(nèi)

4、部傭工、材料管理制度職工公寓服務(wù)人員考核管理制度物業(yè)安全管理 物業(yè)安全管理三、管理規(guī)定： 三、管理規(guī)定：1、公寓內(nèi)所配備的一切物品（包括室內(nèi)和室外）屬職工公寓所有，住宿人員嚴格按房間物品定置定位標準，擺放不得隨意更改位置。所有物品住宿人員要愛惜，如有損壞，要按公寓物品賠償價目進行賠償。住宿者對配發(fā)的物品只有使用權(quán)限，嚴禁帶出公寓外，違者加倍賠償。2、房間內(nèi)除公寓配備的用品外，住宿者個人的日常用品只限存放于室內(nèi)規(guī)定地點，個人物品的擺放要整

5、齊，統(tǒng)一符合管理要求。3、住宿人員要嚴格按職工公寓安排的房間入住。不得私自留宿或換房、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租。禁止房間內(nèi)開設(shè)經(jīng)營性活動項目，一經(jīng)查處即刻取消住宿資格。4、房間內(nèi)所使用的鑰匙，不準隨意轉(zhuǎn)交他人和更換，如果住戶丟失或損壞鑰匙，將由住戶本人承擔賠償更換費用。5、嚴禁在公寓內(nèi)生火做飯，使用電爐、電磁爐、電暖器、電熱毯等電器，嚴禁將易燃、易爆、劇毒等違禁物品，生產(chǎn)工具及其他物品帶入室內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理！6、探親家屬不得隨意入住職工宿舍，須按

6、程序到公寓管理室辦理相關(guān)手續(xù)后，方可入住探親房。7、要自覺保持公寓清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，不向窗外、走廊等公共場所亂倒污水，亂丟垃圾。為防止便池堵塞，手紙一律丟入紙簍，禁止投入便池。8、嚴禁涂抹墻壁門窗、在墻壁隨意釘釘、張貼畫報，在室內(nèi)私接亂拉。9、嚴禁樓內(nèi)大聲喧嘩，影響他人正常生活和休息。10、節(jié)約用水用電，出門隨手關(guān)燈，洗漱完及時關(guān)閉水龍頭。11、注意安全，增強安全防范意識，將自己的現(xiàn)金、手機、電卡等物品應妥善保管，不隨手亂放，離開房

7、間要隨手關(guān)好門窗。12、嚴禁在房間內(nèi)使用明火、焚燒紙張雜物等不安全行為，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以處罰。13、嚴禁在房間內(nèi)酗酒猜拳行令、打架斗毆、尋釁鬧事；在房間內(nèi)進行賣淫嫖娼、賭博、吸毒、傳播淫穢物品，如有發(fā)現(xiàn)交友公安部門嚴肅處理。14、嚴禁在公寓內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以處罰。15、住宿者應服從管理，遵守制度，搞好團結(jié)，互助協(xié)助，保證管理制度的實施。四、服務(wù)標準： 四、服務(wù)標準：2、按照賓館化衛(wèi)生保潔管理要求，服務(wù)人員每天對房間衛(wèi)生

8、不少于兩次以上全面徹底大掃除，全天保潔，做到無雜物、無煙頭、無紙屑，衛(wèi)生用具擺放整齊。3、文明服務(wù)、禮貌待人，對來訪和住宿人員熱情接待，認真受理。對提出問題和要求進行耐心解答和積極幫助解決。4、公共衛(wèi)生區(qū)域干凈無痰，無雜物、墻壁無灰塵蛛網(wǎng)，無污跡。5、完善服務(wù)項目，公寓設(shè)有洗衣房，有償服務(wù)，明碼標價，洗滌好的用品必須干凈、平整、無污跡。6、強化設(shè)施管理，建立正常維護與巡查相結(jié)合的工作方法，定期進行設(shè)施維護，確保公寓內(nèi)供水、供暖、排水正常