騰訊校友網用戶策略研究.pdf

1、近年來，隨著全球社會化網絡網站的高速發(fā)展，我國也加快了社會化網絡建設的步伐，各大網站競爭異常激烈。騰訊公司由于進入這個行業(yè)比較晚，在社會化網絡方面沒有足夠的運營經驗，目前難以形成較大的競爭優(yōu)勢，為此騰訊公司如何在眾多的競爭對手中尋找發(fā)展的機會，提高企業(yè)的競爭力就是本文所要研究的問題。
　　本文在對國內外社會化網絡發(fā)展的現(xiàn)狀進行研究分析的基礎上，運用了多種分析方法。首先通過查閱國內行業(yè)發(fā)展狀況調查資料的方式進行了大量的數(shù)據(jù)分析和定性

2、研究；接著運用PEST工具和SWOT分析方法分析了騰訊公司QQ校友網的內外部環(huán)境，以此來明確騰訊公司 QQ校友網的資源優(yōu)勢和缺陷，以及面臨的發(fā)展形勢。在此基礎上，指出在用戶需求的不斷豐富和差異化，以及競爭日益加劇的情況下，騰訊公司在社會化網絡建設中用戶策略存在的問題。開展用戶策略研究和實踐，對滿足用戶需求，實現(xiàn)用戶價值，吸引客戶等方面的改進，從而提升騰訊公司社會化網絡增值業(yè)務的收入，保持騰訊公司在社會化網絡市場的領先優(yōu)勢具有重要意義。<