體驗(yàn)式消費(fèi)行為與互動(dòng)性展示空間設(shè)計(jì)分析

1、收稿日期：2015-10-10基金項(xiàng)目：本論文是重慶大學(xué)大人類系列課程建設(shè)項(xiàng)目（2009009A）和重慶大學(xué)研究生重點(diǎn)課程（0903005101501—110）階段性成果之一。作者簡(jiǎn)介：張亞光（1988—），女，重慶大學(xué)藝術(shù)學(xué)院碩士研究生，研究方向:設(shè)計(jì)藝術(shù)研究。第 24 卷 第 6 期 重慶電子工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào) Vol．24 No．62015 年 11 月 Journal of Chongqing College of Electro

2、nic Engineering Nov． 2015隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，體驗(yàn)式設(shè)計(jì)為商業(yè)空間展示設(shè)計(jì)注入了新鮮血液，成為探索空間展示設(shè)計(jì)新方式的重要內(nèi)容。 本文較系統(tǒng)地分析了體驗(yàn)式設(shè)計(jì)對(duì)商業(yè)空間展示設(shè)計(jì)中三大要素關(guān)系的影響，并結(jié)合北京 Triple-Major 概念店進(jìn)行具體案例分析，探討體驗(yàn)式設(shè)計(jì)在商業(yè)空間展示設(shè)計(jì)中的重要性和具體應(yīng)用時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。1 體驗(yàn)式設(shè)計(jì)為商業(yè)空間展示設(shè)計(jì)注入新鮮血液隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，商業(yè)活動(dòng)由非定期到定期

3、，由趕集成為集貿(mào)，由流動(dòng)的時(shí)空進(jìn)至特定的時(shí)空。 從廣義上商業(yè)空間展示設(shè)計(jì)定義為：所有與商業(yè)活動(dòng)有關(guān)的空間形態(tài)設(shè)計(jì)。 從狹義上則可以理解為：當(dāng)前社會(huì)商業(yè)活動(dòng)中所需的空間設(shè)計(jì)，即實(shí)現(xiàn)商品交換、滿足消費(fèi)者需求、實(shí)現(xiàn)商品流通的空間環(huán)境設(shè)計(jì)。 然而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。 人們的消費(fèi)需求也已由低層次的物理功能需求轉(zhuǎn)向高層次的精神功能需求，功能需求的轉(zhuǎn)變給企業(yè)主帶來(lái)了品牌附加值這一經(jīng)濟(jì)效益的契機(jī)，這就要

4、求企業(yè)主不但要在商業(yè)空間設(shè)計(jì)中呈現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化、科技化和人性化特征，同時(shí)也必須展現(xiàn)出相應(yīng)于時(shí)代變化的新的解釋和外延，體驗(yàn)式設(shè)計(jì)在展示空間展示設(shè)計(jì)中的重要作用日漸突出。 謝佐夫在《體驗(yàn)設(shè)計(jì)》中對(duì)其定義為： 體驗(yàn)式設(shè)計(jì)是將消費(fèi)者的參與融入設(shè)計(jì)中，是企業(yè)把服務(wù)作為“舞臺(tái)”、產(chǎn)品作為“道具”、環(huán)境作為“布景”，使消費(fèi)者在商業(yè)活動(dòng)過(guò)程中感受到美好的體驗(yàn)過(guò)程。 諸如“我去過(guò)那里，我做過(guò)那個(gè)”等成為時(shí)尚的流行語(yǔ)。展示空間是由人、產(chǎn)品及空間三者之間的

5、相對(duì)關(guān)系構(gòu)成。 隨著人們消費(fèi)需求的變化，簡(jiǎn)單地依靠三者的組合形成的商業(yè)空間已很難滿足人們的消費(fèi)需求，亦不能贏得市場(chǎng)。 將體驗(yàn)式設(shè)計(jì)引入其中，深層次地挖掘三者之間的關(guān)系，是探討當(dāng)下商業(yè)空間展示設(shè)計(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容。人與空間的關(guān)系，在于空間提供了人的活動(dòng)DOI：10.13887/j.cnki.jccee.2015（6）.11體驗(yàn)式消費(fèi)行為與互動(dòng)性展示空間設(shè)計(jì)分析張亞光(重慶大學(xué) 藝術(shù)學(xué)院，重慶 401331)摘 要：本文以當(dāng)下社會(huì)部分群體的消

6、費(fèi)行為為背景，以“體驗(yàn)式”為媒介，通過(guò)對(duì)外顯設(shè)計(jì)宣傳與內(nèi)隱設(shè)計(jì)的比較，即通過(guò)對(duì)以單純銷售為目的的宣傳性設(shè)計(jì)和建立在心理學(xué)基礎(chǔ)之上的治愈型設(shè)計(jì)的比較，從這一群體的體驗(yàn)式消費(fèi)角度探討設(shè)計(jì)中的內(nèi)引設(shè)計(jì)，即從動(dòng)態(tài)的關(guān)系中跟進(jìn)設(shè)計(jì)語(yǔ)言和設(shè)計(jì)形態(tài)。關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式消費(fèi)；展示空間；外顯設(shè)計(jì)；內(nèi)隱設(shè)計(jì)中圖分類號(hào)：F014 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674－5787（2015）06－0039－05張亞光：體驗(yàn)式消費(fèi)行為與互動(dòng)性展示空間設(shè)計(jì)分析 第 6 期

7、值文化、社會(huì)、情感等多個(gè)維度的復(fù)合體驗(yàn)，這種體驗(yàn)?zāi)軌蝌?qū)使消費(fèi)者達(dá)成主動(dòng)消費(fèi)。柜臺(tái) 衣模 局部圖2.2 借“求醫(yī)”的妙手回春鑄造“求衣”品牌力量布制的幌子、復(fù)古的藍(lán)地棉布上印著“藥”的大字、“妙手回春”的招牌、仿照老字號(hào)做的“三域堂”金漆牌匾、特殊的模特“穴位人”中藥匣子等傳統(tǒng)符號(hào)在空間中的應(yīng)用，讓來(lái)往的顧客意識(shí)到了服裝的生命力。 讓消費(fèi)者在 Triple-Major 概念店求衣過(guò)程中體驗(yàn)到了與眾不同的感受，也潛移默化地傳達(dá)了妙手回春鑄造

8、的“求衣”品牌力量。在擬造的中藥鋪?zhàn)永?，讓求衣活?dòng)更加豐富有寓意，讓消費(fèi)者在體驗(yàn)中留下更深的記憶，實(shí)現(xiàn)了感覺(jué)消費(fèi)的不斷升華。 就像日本設(shè)計(jì)師原研哉用純白紙上的運(yùn)動(dòng)會(huì)標(biāo)志留住了長(zhǎng)野的冬天一樣。在 Triple-Major 概念店里，設(shè)計(jì)者通過(guò)分析服裝文化的隱含寓意，以中藥為元素進(jìn)行商業(yè)展示設(shè)計(jì)，既豐富了人們的求“醫(yī)”活動(dòng)，又使人們對(duì)求“衣”有了認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變，以一種娛樂(lè)互動(dòng)的方式實(shí)現(xiàn)了意象消費(fèi)的不斷升華。 通過(guò)體驗(yàn)式設(shè)計(jì)打造了一家人們稱之為

9、具有特色創(chuàng)意的時(shí)裝店。Triple-Major 概念店局部圖 細(xì)節(jié)展示當(dāng)下利用中國(guó)傳統(tǒng)元素進(jìn)行設(shè)計(jì)的例子比比皆是，也造就了許多大師。 而 Triple-Major 藥店里的創(chuàng)意時(shí)裝店對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)元素的借用不僅僅是簡(jiǎn)單的對(duì)于傳統(tǒng)元素本身的挪用，更重要的是一種生活理念的傳達(dá)，一種敢于打破固有概念、積極創(chuàng)新的精神內(nèi)質(zhì)。 設(shè)計(jì)者立足于社會(huì)現(xiàn)狀，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，團(tuán)結(jié)了消費(fèi)者，體現(xiàn)了生活。一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)空間設(shè)計(jì)就像一個(gè)“真中醫(yī)人”，既能察疾于未患

10、，又能對(duì)其進(jìn)行辨癥；“治療”，既能準(zhǔn)確地傳遞出產(chǎn)品的信息又能體現(xiàn)出品牌文化內(nèi)涵；既能牽制于消費(fèi)者的思想，又能給企業(yè)者帶來(lái)好的經(jīng)濟(jì)效益。 盲目的尋藥， 而不認(rèn)“藥”，就會(huì)陷入更加惡劣的循環(huán)中，這其中就要懂得“醫(yī)”理“藥”理—— —挖掘人的深層消費(fèi)心理，重視體驗(yàn)式設(shè)計(jì)在商業(yè)空間展示設(shè)計(jì)中的重要性。 藝術(shù)如同醫(yī)學(xué)一樣能夠在不同程度上為人們療傷，把挑選衣服的過(guò)程擬作一種自我“診治”的過(guò)程。 將消費(fèi)者隱性的心理因素放大，使消費(fèi)者在試穿中得到一種自

11、我和他我精神意識(shí)的存在。有人說(shuō)這樣的嘗試和探索就像一個(gè)來(lái)自遠(yuǎn)方的和尚親自呈現(xiàn)給現(xiàn)代人的一劑秘方，通過(guò)體驗(yàn)式設(shè)計(jì)與商業(yè)空間展示的融合給時(shí)裝界的鎮(zhèn)靜藥方，誠(chéng)然這樣的時(shí)尚醫(yī)生需要走進(jìn)更多的領(lǐng)域。從現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念可知，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消費(fèi)水平的提高，人們的價(jià)值觀和消費(fèi)觀發(fā)生了很大變化，特別是具有一定消費(fèi)能力的消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)不僅注重商品質(zhì)量、 空間環(huán)境，還特別關(guān)注該商品是否能滿足“精神文化需求”，是否能愉悅消費(fèi)，是否能讓消費(fèi)者產(chǎn)生思想共

12、鳴。 人的內(nèi)心情感失衡問(wèn)題成為一個(gè)時(shí)代性的、全球性的設(shè)計(jì)文化現(xiàn)象。 人們的消費(fèi)需求已由低層次的物理功能需求轉(zhuǎn)向高層次的精神功能需求。 商業(yè)展示是在產(chǎn)品信息傳遞和交流的同時(shí)，更需要通過(guò)商業(yè)空間展示設(shè)計(jì)指導(dǎo)消費(fèi)、促進(jìn)消費(fèi)、提高消費(fèi)者的審美能力、審美情趣、最大限度地滿足消費(fèi)者在物質(zhì)和精神上的雙重需要。意大利激進(jìn)設(shè)計(jì)之父埃托 · 索托薩斯（EttoreSottsass）說(shuō)過(guò)，設(shè)計(jì)對(duì)他而言……是一種探討生活的方式，是一種探討社會(huì)、政治、