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1、家 具 安 裝 培 訓(xùn)教 案發(fā)行部門： 運(yùn)營(yíng)部編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)：受文部門：總經(jīng)辦
2、、工程部 、加工廠廣西 廣西 家具有限公司 家具有限公司2016 2016 年 6 月前 言廣西 廣西 家具有限公司家具安裝工培訓(xùn)教案 家具有限公司家具安裝工培訓(xùn)教案目 錄第一章 第一章 職責(zé)規(guī)范語(yǔ)言篇 職責(zé)規(guī)范語(yǔ)言篇 …………………………………………………………（1）第一節(jié) 崗位職責(zé)及規(guī)范…………………………………………………………（1）第二節(jié) 語(yǔ)言行為規(guī)范……………………………………………………………（2
3、）第三節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)范……………………………………………………………（3）第二章 第二章 家具安裝專業(yè)知識(shí)篇 家具安裝專業(yè)知識(shí)篇 ……………………………………………………（5）第一節(jié) 熟悉家具配件及常用工具 ……………………………………………（5）第二節(jié) 家具安裝分類介紹 …………………………………………………（9）第三節(jié) 家裝方法的運(yùn)用和問(wèn)題的處理 ………………………………………（11）第四節(jié) 家具安裝規(guī)范 ……
4、……………………………………………………（13）第五節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)打包出樣規(guī)范 ……………………………………………………（15）第三章 第三章 服務(wù)技巧篇 服務(wù)技巧篇 ………………………………………………………………（17）第一節(jié) 需掌握的知識(shí) …………………………………………………………（17）第二節(jié) 與客戶建立交流平臺(tái)的小竅門 ………………………………………（19）第三節(jié) 如何對(duì)待客戶的抱怨 ………………………………………………
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