物業(yè)公司管家式服務(wù)崗位職責(zé)大全

1、物業(yè)公司管家式服務(wù)崗位職責(zé)大全（一）公司層面工作1、認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令；2、傳承 “業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨及 “真誠(chéng)、善意、精致、完美”的文化理念；3、協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門日常工作關(guān)系；4、編制物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃及月度工作總結(jié)，并組織實(shí)施；5、編制物業(yè)服務(wù)中心年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，審核月度財(cái)務(wù)開(kāi)支；6、定期向公司匯報(bào)物業(yè)服務(wù)中心的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況；7、完成公司各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；8、配合公司做好年終總結(jié)工作

2、；9、完成公司交辦的其他工作。（二）物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部管理工作1、全面主持物業(yè)服務(wù)中心的日常工作；2、履行公司與小區(qū)簽定的物業(yè)管理服務(wù)合同，依據(jù)合同約定進(jìn)行各共用部位（設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共秩序、消防、交通、安全等）的維護(hù)、維修與管理；3、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主（使用人）的基本情況；4、負(fù)責(zé)所服務(wù)小區(qū)（大廈、公共物業(yè)等）的物業(yè)裝飾裝修管理；5、制止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保等方面

3、法律、法規(guī)規(guī)定的行為，并向政府有關(guān)部門報(bào)告；6、辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù)；7、負(fù)責(zé)公司各類文書(shū)、檔案和相關(guān)資料的管理；5、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力；6、負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量目標(biāo)（物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等）；7、配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì)；8、及時(shí)預(yù)見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心中存在的問(wèn)題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件；9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù)；10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各

4、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù)；11、負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù)；12、定期組織員工召開(kāi)各類會(huì)議；13、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等；14、負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；15、關(guān)心員工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?！锕芗也浚ㄒ唬?、人員排班1、大管家工作時(shí)間：（1）工作日：春秋冬季 8：30 至 17：00；夏季 8：30