煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理問題及對策研究

1、分類號U D C密級公共管理碩士學(xué)位論文煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理問題及對策研究鄧 石學(xué)科專業(yè)公基筐理亟±≤迦△≥指導(dǎo)教師 謝愛論文答辯日期2 1 蘭：! ：竺笙 學(xué)位授予日期答辯委員會主席- 手畢，≯t ? ，I 。，毛煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理問題及對策研究摘要近些年來，我國互聯(lián)網(wǎng)普及水平飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的互動性和影響力得到了迅速的提高，話語權(quán)被重新分配，普通民眾作為“小眾話語“ ，其輿情得以借助網(wǎng)絡(luò)的力量廣泛傳播。時至今日，互

2、聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿情表達最重要的媒介，且沒有之一。它對中國公共空間的拓展具有劃時代的意義，對于加快我國民主法制進程具有不可估量的作用。同時，互聯(lián)網(wǎng)也是一把“雙刃劍’’。由于具有隱匿性高、速度快、交互影響大等特點，互聯(lián)網(wǎng)又可能成為輿情爆發(fā)( 特別是謠言、傳聞等) 的平臺，這將對社會的和諧和穩(wěn)定帶來不良的影響和隱患。眾所周知，煙草行業(yè)所提供的卷煙制品，在短時期內(nèi)仍然無法被替代消除，是廣大煙民( 具不完全統(tǒng)計，2 0 1 1 年底全國煙民數(shù)量達到

3、3 ．5 億，其中男性煙民數(shù)量占到9 5 ％) 的生活必備品之一；同時煙草行業(yè)財稅收入又是國家財政的主要來源之一，承擔著保障國家和地方各級政府經(jīng)濟建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展的重要任務(wù)( 以2 0 1 2 年為例：行業(yè)實現(xiàn)工商稅利8 6 4 9 ．3 9 億元，同比增加1 1 7 9 ．6 3 億元，增長1 5 ．7 9 ％；上繳國家財政7 1 6 6 ．6 2 億元，同比增加1 1 6 5 ．4 4 億元，增長1 9 ．4 2 ％，占2 0 1