[備考]2019年電大《市場調(diào)查》考試學習資料試題附答案

1、2019 2019 年電大《市場調(diào)查》考試學習 年電大《市場調(diào)查》考試學習資料試題附答案 資料試題附答案一、單選題1、( )是人們對市場的未來的認識，它能 幫助經(jīng)營者制定適應市場的行動方案，使自 己在市場競爭中處于有利地位。 A.市場分析B.市場調(diào)查C.市場營銷D.市場預測 2、( )彈性大，有利于發(fā)揮訪問者和被 訪問者雙方的主動性和創(chuàng)造性。 A.結構式訪問B.無結構式訪問 C.直接訪問D.間接訪問 3、問卷在市場調(diào)查中被廣

2、泛地應用，其類 型可以按照( ) 的不同，劃分為自填式 問卷和訪問式問卷。 A.控制程度B.調(diào)查方式C.問卷中問題形式D.問卷中問題作用 4、( )由一組陳述組成，每一陳述有 “非常同意” 、 “同意” 、 “不確定” 、 “不同 意” 、 “非常不同意”五種回答，分別記為 1，2，3，4，5；每個被調(diào)查者的態(tài)度總分 就是他對各道題的回答所得分數(shù)的加總，這 一總分可說明被調(diào)查者的態(tài)度強弱或他在這 一量表上的不同狀態(tài)。 A.

3、連續(xù)評分比較量表B.等級順序量表C.語意差別量表D.李克特量表 5、觀察法和訪問法共有的優(yōu)點是( ) 。 A.靈活性大B.可控性好C.適用性強D.可靠性高 6、( ) 是已事先設計了各種可能答案的 問答題，被訪者只要或只能從中選定一個或 幾個現(xiàn)成答案的提問方式。 A.直接性問題B.間接性問題C.開放式問題D.封閉式問題 7、( )既可以區(qū)分事物或現(xiàn)象之間的不 同類別、不同等級，還能夠確定它們之間不 同等級的間隔距離和數(shù)

4、量差別。 A.定類測量B.定序測量C.定距測量D.定比測量 8、( ) 在定距測量的基礎上具有絕對零 點，數(shù)據(jù)可進行加減運算，還能夠進行乘除 運算。 A.定類測量B.定序測量C.定量測量D.定比測量 9、( )的每次試驗是獨立的，即其試驗 的結果與前次、后次的結果無關。 A.隨機抽樣B.非隨機抽樣C.重復抽樣D.不重復抽樣 10、( )是指從總體中抽出一個樣本單 位，記錄其標志值后，又將其放回總體中繼 續(xù)參加下一輪

5、單位的抽取。 A.隨機抽樣B.非隨機抽樣C.重復抽樣D.不重復抽樣 11、根據(jù)訪問中一次訪問人數(shù)的不同，訪問 法可分為（ ） 。 A.一般性訪問和特殊性訪問B.標準化訪問和非標準化訪問 C.直接訪問和間接訪問D.個別訪問和集體訪問 12、當調(diào)查總體容量不大、差異較小時，可 采用( )。A.簡單隨機抽樣B.類型隨機抽樣C.整群隨機抽樣D.等距隨機抽樣 13、( )是問卷的核心內(nèi)容。 A.甄別問題B.問題和答案C.問題和答

6、案的編碼D.背景問題 14、按照( )的不同，可以將訪問法分為 結構式訪問和無結構式訪問。 A.訪問交流方式B.訪問過程控制程度 C.一次訪問人數(shù)D.訪問對象的特征 15、( )是先從總體中抽出較大范圍的單 位，再從中選的大單位中抽較小范圍的單 位，依次類推，最后從更小的范圍抽出樣本 單位。 A.類型抽樣B.整群抽樣C.等距抽樣D.階段抽樣 二、多選題 1、按照訪問過程控制程度的不 同，可以將訪問法分為 (

7、)。 A.直接訪問B.間接訪問C.集體座談D.結構式訪問E.無結構式訪問 2、結構式訪問的缺點有( )。 A.難以對調(diào)查過程充分把握，從而降低了 調(diào)查結果的可靠性B.訪問過程受到高度控制，難以對問題進 行深入的探討C.訪問缺乏彈性，不利于發(fā)揮訪問者和被 訪問者雙方的主動性和創(chuàng)造性D.由于訪問者介入了整個訪問情景，資料 的信度不高而效度高E.結構式訪問多采用問卷、量表作為訪問 工具，要求訪問者具有較高的專業(yè)素質(zhì) 3、問卷在市

8、場調(diào)查中被廣泛地應用，其類 型可以按照調(diào)查方式的不同，劃分為 ( )。 A.主體問卷B.結構式問卷C.自填式問卷D.過濾問卷E.訪問式問卷 4、封閉式問題已事先設計了各種可能的答 案，被訪者只要或只能從中選定一個或幾個 現(xiàn)成答案。其優(yōu)點是( )。 A.答案標準化，回答方便B.易于進行各種統(tǒng)計處理和分析C.有利于提高問卷的回收率和有效率D.編碼和數(shù)據(jù)錄入過程簡化，能減少各種 誤差E.能為研究者提供大量、豐富、具

9、體的信 息 5、郵寄調(diào)查是請被調(diào)查者將收到的問卷填 好后寄回，以獲取信息。其缺點是 ( )。 A.回收率低，一般僅在 15％左右B.樣本的數(shù)目多，相對于面談訪問費用支 出多C.獲得資料的時間長，有時會影響調(diào)查結 果的時效性D.如果調(diào)查問卷不為被調(diào)查者正確理解， 會出現(xiàn)答非所問的現(xiàn)象E.無法詢問一些較為敏感的問題 6、留置調(diào)查是介于訪問法和郵寄調(diào)查之間 的一種調(diào)查方法，其優(yōu)點是( )。 A.問卷回收率高B.能控

10、制回收時間C.費用支出少D.回答比較準確E.可以控制填答過程 7、在面談訪問中，對訪問者的基本要求是 ( )。 A.了解訪問對象B.克服羞怯心理C.真誠溝通D.以微笑對人E.明確講話的目的 8、網(wǎng)絡調(diào)查是利用互聯(lián)網(wǎng)收集市場信息， 其優(yōu)點是 ( )。 A.不受時間、地 域的限制B.調(diào)查周期短、時效性高C.成本費用低D.調(diào)查內(nèi)容的表現(xiàn)力強E.容易吸引被調(diào)查者注意 9、郵寄調(diào)查是請被調(diào)查者將收到的問卷填 好后寄回

11、，以獲取信息。其優(yōu)點是 ( )。 A.調(diào)查的區(qū)域廣，凡是可以通郵的地區(qū)都 可以被定為調(diào)查對象B.樣本的數(shù)目多，相對于面談訪問費用支 出少C.被調(diào)查者有充分的時間考慮和回答問 題，故可以詢問一些較為敏感和復雜的問題D.答案可以不受調(diào)查人員態(tài)度和傾向性意 見的影響E.獲得資料迅速，調(diào)查結果的時效性較強型可以按照問卷中問題作用的不同，劃分為 ( )。A.主體問卷B.結構式問卷C.自填式問卷D.過濾問卷E.訪問式問卷

12、 3、網(wǎng)絡調(diào)查是利用互聯(lián)網(wǎng)收集市場信息， 其缺點是( )。 A.樣本代表性受到—定的限制B.調(diào)查問卷很難被目標調(diào)查對象注意到 C.受時間、地域的限制D.調(diào)查結果的真實性和可靠性不高E.調(diào)查內(nèi)容的表現(xiàn)力較差 4、下列關于隨機原則的敘述中，正確的是 ( ) 。 A.所謂隨機原則就是在抽取調(diào)查單位時， 完全排除人為的主觀因素影響B(tài).就概率意義而言，隨機原則又稱為等可 能性原則C.所謂隨機原則就是在抽取調(diào)查單位時，

13、要利用主觀意識抽樣D.利用抽樣調(diào)查抽選樣本時，應遵循隨機 原則E.選取樣本時要求總體中每個單位都有相 等的機會或可能性被抽中 5、客觀概率的基本特點是( ) 。 A.每次實踐必須在相同的條件下進行B.要反復進行多次實踐C.不同人對同一實踐的概率認識不同D.概率數(shù)值本身是不確定的E.概率數(shù)值的正確性難于核對 6、問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應用，其類 型可以按照調(diào)查方式的不同，劃分為 ( )。 A.主體問卷B.結構

14、式問卷C.自填式問卷D.過濾問卷E.訪問式問卷 7、無結構式訪問的缺點包括( )。 A.不利于發(fā)揮訪問者和被訪問者雙方的主 動性和創(chuàng)造性B.訪問結果難以進行定量分析，其信度不 高而效度高C.訪問獲得的資料在內(nèi)容上主要是質(zhì)的資 料，深入但不夠廣泛D.為了適應千變?nèi)f化的客觀情況，要求訪 問者必須具有較高的專業(yè)素質(zhì)E.難以獲得事先沒有考慮到的新情況、新 問題的資料 8、郵寄調(diào)查是請被調(diào)查者將收到的問卷填 好后寄回，以獲取信息。其

15、缺點是 ( )。 A.回收率低，一般僅在 15％左右B.樣本的數(shù)目多，相對于面談訪問費用支 出多C.獲得資料的時間長，有時會影響調(diào)查結 果的時效性D.如果調(diào)查問卷不為被調(diào)查者正確理解， 會出現(xiàn)答非所問的現(xiàn)象E.無法詢問一些較為敏感的問題9、造成市場預測不準確的原因有 ( ) 。 A.市場預測資料的限制B.預測方法不適合C.市場現(xiàn)象存在連續(xù)性D.市場現(xiàn)象與其他事物的關聯(lián)性E.市場現(xiàn)象影響因素的復雜性 10、留

16、置調(diào)查是介于訪問法和郵寄調(diào)查之間 的一種調(diào)查方法，其優(yōu)點是( )。 A.問卷回收率高B.能控制回收時間C.費用支出少D.回答比較準確E.可以控制填答過程 11、在面談訪問中，對訪問者的基本要求是 ( )。A.了解訪問對象B.克服羞怯心理C.真誠溝通D.以微笑對人E.明確講話的目的 12、郵寄調(diào)查是請被調(diào)查者將收到的問卷填 好后寄回，以獲取信息。其優(yōu)點是 ( )。 A.調(diào)查的區(qū)域廣，凡是可以通郵的

17、地區(qū)都 可以被定為調(diào)查對象B.樣本的數(shù)目多，相對于面談訪問費用支 出少C.被調(diào)查者有充分的時間考慮和回答問 題，故可以詢問一些較為敏感和復雜的問題D.答案可以不受調(diào)查人員態(tài)度和傾向性意 見的影響E.獲得資料迅速，調(diào)查結果的時效性較強 13、市場預測精確度存在提高的可能性，是 由( ) 而決定的。 A.市場預測資料的多樣性B.預測方法的選擇性C.市場現(xiàn)象存在連續(xù)性D.市場現(xiàn)象與其他事物的關聯(lián)性E.市場現(xiàn)象影響因素的復雜性 1

18、4、電話調(diào)查是調(diào)查人員借助電話向被調(diào)查 者了解有關問題，其優(yōu)點有( )。 A.能在較短的時間內(nèi)得到答案，取得信息 的速度很快B.一戶通常只有一部電話，因而樣本的代 表性強C.調(diào)查時間短，容易取得被調(diào)查者的合作D.被調(diào)查者沒有現(xiàn)場心理壓力，能輕松回 答問題E.調(diào)查的覆蓋面大，可以對任何地區(qū)的消 費者進行調(diào)查調(diào)查費用支出少 15、問卷是用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具， 其優(yōu)點有( )。 A.問卷設計較容易B.調(diào)查適用

19、范圍廣C.調(diào)查過程可控性較強D.調(diào)查結果容易量化E.調(diào)查結果廣泛、深入 三、判斷題 1、定序測量的數(shù)字只單純表示 大小。 （ ） √ ×2、兩項選擇問題適用于互相排斥的兩項擇 一式問題及詢問較為簡單的事實性問題。 （ ） √ × 3、面談調(diào)查可以采用個人訪問或召開座談 會的方式，二者的被調(diào)查者都應具有一定的隨機性。 （ ） √ × 4、在抽樣調(diào)查中，樣本是不確定的、可變 的。 （ ） √

20、× 5、定類測量所分類別必須既具有窮盡性， 又具有互斥性。 （ ） √ × 6、定序測量是按照某種特征或標準將對象 區(qū)分為強度、程度或等級不同的序列。 （ ） √ × 7、與個別訪問相比，集體座談的深度不夠。 （ ） √ × 8、在隨機原則下，當抽樣數(shù)目達到足夠多 時，樣本就會遵從大數(shù)定律而呈正態(tài)分布， 樣本單位的標志值才具有代表性，其平均值 才會接近總體平均。 （ ） √ &#

21、215; 9、多項選擇問題的缺點是被訪問者沒有進 一步闡明細節(jié)和理由的機會，難以反映被調(diào) 查者意見與程度的差別，了解的情況不夠深 入。 （ ） √ × 10、電話調(diào)查的通話時間一般不能太長，因 此這種方式適用于對熱點問題、突發(fā)性問 題、特定問題和特殊群體的調(diào)查，也適用于 對比較固定的客戶企業(yè)的調(diào)查。 （ ） √ × 11、非語言溝通是對提問的延伸或補充，是 一種對提問的控制方法。 （ ） √ 

22、5; 12、常用的訪問方法有面談訪問、電話調(diào) 查、郵寄調(diào)查、留置調(diào)查和網(wǎng)絡調(diào)查。 √ × 13、 “您對這部新款轎車的加速性能和制動 性能滿意嗎？” ，這個問題設計上的不當之 處是用詞不夠通俗。 （ ） √ × 14、問卷是無結構式訪問的主要工具。 （ ） √ × 15、量表就是根據(jù)一定的法則，將某種事物 或現(xiàn)象所具有的屬性或特征用數(shù)字或符號表 示出來的過程。 （ ） √ ×一、單

23、選題 1、市場調(diào) 查的（ ）表現(xiàn)為應及時捕捉和抓住市場 上任何有用的情報、信息，及時分析、反 饋，為企業(yè)在經(jīng)營過程中適時地制定和調(diào)整 策略創(chuàng)造條件。 A.時效性B.準確性C.科學性D.經(jīng)濟性 2、( )是人們對市場的過去和現(xiàn)在的認 識。 A.市場分析B.市場調(diào)查C.市場營銷D.市場預測 3、( )的預測期限一般在 1～2 個月到 1 年之間。 A.短期市場預測B.中期市場預測C.長期市場預測D.遠期市場預測 4、我國的市