電商人員績效考核管理辦法

1、東 莞 市 耀 景 家 具 有 限 公 司業(yè)務(wù)部文件耀業(yè)字【2013】002 號(hào) 簽發(fā)人：電商人員績效考核管理辦法 電商人員績效考核管理辦法第一章 第一章 總則 總則第 1 條、目的 條、目的1．客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。2．為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。第 2 條、適用對(duì)象 條、適用對(duì)象

2、本制度適用于公司所有電商人員，但考評(píng)期內(nèi)未到崗累計(jì)超過 1 個(gè)月（包括請(qǐng)假及其他原因缺崗）的員工不參與當(dāng)期考核。第二章 第二章 績效考核內(nèi)容 績效考核內(nèi)容第 3 條、工作業(yè)績 條、工作業(yè)績工作業(yè)績主要從月銷售額和對(duì)上級(jí)主管安排的任務(wù)的完成情況來體現(xiàn)。第 4 條、工作能力 條、工作能力根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來評(píng)價(jià)其工作技能和水 平，如專業(yè)知識(shí)掌握程度、學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力、溝通技巧及語言文字表達(dá)能力等。第 5 條、工作

3、態(tài)度 條、工作態(tài)度主要對(duì)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)，包括客戶糾紛、積極性、主動(dòng)性、責(zé) 任感、信息反饋的及時(shí)性等?？冃岢桑?績效提成：100 100 萬元以上，在上列基礎(chǔ)上各增加 萬元以上，在上列基礎(chǔ)上各增加 10% 10%300 300 萬元以上，在上列基礎(chǔ)上各增加 萬元以上，在上列基礎(chǔ)上各增加 10% 10%第 10 10 條、薪酬 條、薪酬當(dāng)月總工資＝崗位工資＋績效提成＋工齡工資 50 元每年第 11 11 條、考核獎(jiǎng)懲 條、考核