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1、產(chǎn)品售后承諾書尊敬的客戶:非常感謝您選用我司“朗克思”LED 照明產(chǎn)品,我公司產(chǎn)品嚴(yán)格依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。本著”誠(chéng)實(shí)守信、合作共贏“的經(jīng)營(yíng)理念,我們將為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù),為此我們鄭重承諾:1. 在正確安裝和正常條件規(guī)范使用情況下,我公司產(chǎn)品使用壽命為 50000H,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修 3 年。2. 產(chǎn)品的安裝、操作及日常維護(hù)工作,將由客戶方的技術(shù)人員負(fù)責(zé),本公司技術(shù)部將提供相應(yīng)的技術(shù)資料、規(guī)格說明;如果您在安裝、使用過程中
2、遇到技術(shù)問題,請(qǐng)隨時(shí)咨詢我公司工作人員,我們將為您提供完善的技術(shù)支持。3. 公司儲(chǔ)存充足的零配件,能保證客戶方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,特殊情況,可提供相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用;4. 本公司 24 小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)客戶方的服務(wù)需求,并在第一時(shí)間制訂出客戶方問題的解決方案;5. 下列情況依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍:(1)人為損壞;(2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的損壞;(3)和其他品牌產(chǎn)品混用;(4)因不可抗力因素造成的損
3、壞;(5)其他非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害;6. 以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn),我司對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證;三年免費(fèi)保修和產(chǎn)品終生維護(hù)。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品,保修期內(nèi)我司提供零部件的替補(bǔ),來回運(yùn)費(fèi)由雙方共同承擔(dān),保修期后運(yùn)費(fèi)由客戶方承擔(dān)。若產(chǎn)品屬于人為,雷擊破壞,則我司負(fù)責(zé)修理,客戶方支付維修費(fèi)及運(yùn)費(fèi)。7. 客戶從運(yùn)輸公司手中收到貨后,請(qǐng)第一時(shí)間檢查貨物的包裝及外觀,以確保產(chǎn)品的完整性;如發(fā)現(xiàn)貨物包裝損壞、產(chǎn)品外觀因運(yùn)輸途中損壞,請(qǐng)第一時(shí)
4、間反饋運(yùn)輸公司,由運(yùn)輸公司承擔(dān)賠償,我公司協(xié)助客戶處理。產(chǎn)品售后承諾書尊敬的客戶:非常感謝您選用我司“朗克思”LED 照明產(chǎn)品,我公司產(chǎn)品嚴(yán)格依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。本著”誠(chéng)實(shí)守信、合作共贏“的經(jīng)營(yíng)理念,我們將為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù),為此我們鄭重承諾:1. 在正確安裝和正常條件規(guī)范使用情況下,我公司產(chǎn)品使用壽命為 50000H,按國(guó)家相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品保修 3 年。2. 產(chǎn)品的安裝、操作及日常維護(hù)工作,將由客戶方的技術(shù)人員負(fù)責(zé),本公司技術(shù)部
5、將提供相應(yīng)的技術(shù)資料、規(guī)格說明;如果您在安裝、使用過程中遇到技術(shù)問題,請(qǐng)隨時(shí)咨詢我公司工作人員,我們將為您提供完善的技術(shù)支持。3. 公司儲(chǔ)存充足的零配件,能保證客戶方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,特殊情況,可提供相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用;4. 本公司 24 小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)客戶方的服務(wù)需求,并在第一時(shí)間制訂出客戶方問題的解決方案;5. 下列情況依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定不在保修賠償范圍:(1)人為損壞;(2)不規(guī)范安裝施工或不正當(dāng)使用造成的損壞
6、;(3)和其他品牌產(chǎn)品混用;(4)因不可抗力因素造成的損壞;(5)其他非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害;6. 以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn),我司對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質(zhì)量保證;三年免費(fèi)保修和產(chǎn)品終生維護(hù)。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品,保修期內(nèi)我司提供零部件的替補(bǔ),來回運(yùn)費(fèi)由雙方共同承擔(dān),保修期后運(yùn)費(fèi)由客戶方承擔(dān)。若產(chǎn)品屬于人為,雷擊破壞,則我司負(fù)責(zé)修理,客戶方支付維修費(fèi)及運(yùn)費(fèi)。7. 客戶從運(yùn)輸公司手中收到貨后,請(qǐng)第一時(shí)間檢查貨物的包裝及外觀,以確保產(chǎn)品的完整
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