led照明產(chǎn)品售后承諾書_第1頁
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文檔簡介

1、產(chǎn)品售后承諾書尊敬的客戶:非常感謝您選用我司“朗克思”LED 照明產(chǎn)品,我公司產(chǎn)品嚴格依照國家標準生產(chǎn)制造。本著”誠實守信、合作共贏“的經(jīng)營理念,我們將為您提供優(yōu)質快捷的售后服務,為此我們鄭重承諾:1. 在正確安裝和正常條件規(guī)范使用情況下,我公司產(chǎn)品使用壽命為 50000H,按國家相關規(guī)定產(chǎn)品保修 3 年。2. 產(chǎn)品的安裝、操作及日常維護工作,將由客戶方的技術人員負責,本公司技術部將提供相應的技術資料、規(guī)格說明;如果您在安裝、使用過程中

2、遇到技術問題,請隨時咨詢我公司工作人員,我們將為您提供完善的技術支持。3. 公司儲存充足的零配件,能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行,特殊情況,可提供相應型號設備進行暫時替補使用;4. 本公司 24 小時隨時響應客戶方的服務需求,并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案;5. 下列情況依據(jù)國家相關規(guī)定不在保修賠償范圍:(1)人為損壞;(2)不規(guī)范安裝施工或不正當使用造成的損壞;(3)和其他品牌產(chǎn)品混用;(4)因不可抗力因素造成的損

3、壞;(5)其他非產(chǎn)品自身質量原因造成的損害;6. 以產(chǎn)品出廠日期為準,我司對生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質量保證;三年免費保修和產(chǎn)品終生維護。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品,保修期內我司提供零部件的替補,來回運費由雙方共同承擔,保修期后運費由客戶方承擔。若產(chǎn)品屬于人為,雷擊破壞,則我司負責修理,客戶方支付維修費及運費。7. 客戶從運輸公司手中收到貨后,請第一時間檢查貨物的包裝及外觀,以確保產(chǎn)品的完整性;如發(fā)現(xiàn)貨物包裝損壞、產(chǎn)品外觀因運輸途中損壞,請第一時

4、間反饋運輸公司,由運輸公司承擔賠償,我公司協(xié)助客戶處理。產(chǎn)品售后承諾書尊敬的客戶:非常感謝您選用我司“朗克思”LED 照明產(chǎn)品,我公司產(chǎn)品嚴格依照國家標準生產(chǎn)制造。本著”誠實守信、合作共贏“的經(jīng)營理念,我們將為您提供優(yōu)質快捷的售后服務,為此我們鄭重承諾:1. 在正確安裝和正常條件規(guī)范使用情況下,我公司產(chǎn)品使用壽命為 50000H,按國家相關規(guī)定產(chǎn)品保修 3 年。2. 產(chǎn)品的安裝、操作及日常維護工作,將由客戶方的技術人員負責,本公司技術部

5、將提供相應的技術資料、規(guī)格說明;如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題,請隨時咨詢我公司工作人員,我們將為您提供完善的技術支持。3. 公司儲存充足的零配件,能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行,特殊情況,可提供相應型號設備進行暫時替補使用;4. 本公司 24 小時隨時響應客戶方的服務需求,并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案;5. 下列情況依據(jù)國家相關規(guī)定不在保修賠償范圍:(1)人為損壞;(2)不規(guī)范安裝施工或不正當使用造成的損壞

6、;(3)和其他品牌產(chǎn)品混用;(4)因不可抗力因素造成的損壞;(5)其他非產(chǎn)品自身質量原因造成的損害;6. 以產(chǎn)品出廠日期為準,我司對生產(chǎn)的產(chǎn)品提供質量保證;三年免費保修和產(chǎn)品終生維護。非人為破壞引起的故障產(chǎn)品,保修期內我司提供零部件的替補,來回運費由雙方共同承擔,保修期后運費由客戶方承擔。若產(chǎn)品屬于人為,雷擊破壞,則我司負責修理,客戶方支付維修費及運費。7. 客戶從運輸公司手中收到貨后,請第一時間檢查貨物的包裝及外觀,以確保產(chǎn)品的完整

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