銀行自助設(shè)備巡查外包服務(wù)(改)

1、自助設(shè)備巡查服務(wù)實(shí)施方案1、自助設(shè)備巡查服務(wù)的目標(biāo)1)為銀行降低自助設(shè)備的安全隱患通過(guò)巡查服務(wù)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備的安全問(wèn)題，并及時(shí)排除隱患。有效的避免儲(chǔ)戶(hù)及銀行蒙受損失。對(duì)犯罪分子起到震懾作用，避免安全問(wèn)題的出現(xiàn)。2)保持銀行自助設(shè)備外觀(guān)的清潔對(duì)影響自助設(shè)備外觀(guān)的廣告貼士、自助設(shè)備表面的污垢做及時(shí)清潔處理，提高自助設(shè)備的使用壽命，提高自助設(shè)備的利用率。3)提升銀行形象有效的避免了安全事故的發(fā)生，營(yíng)造自助設(shè)備良好的使用環(huán)境，自然會(huì)提升銀

2、行在儲(chǔ)戶(hù)乃至市民心目中的形象。4)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值降低利用自助設(shè)備犯罪行為，打擊犯罪分子的囂張氣焰，減少儲(chǔ)戶(hù)的經(jīng)濟(jì)損失及精神損失，創(chuàng)造和諧社會(huì)。2、自助設(shè)備巡查服務(wù)的內(nèi)容1)巡查周期和時(shí)間根據(jù)客戶(hù)的需求或自助設(shè)備環(huán)境的需要安排巡查周期。例如：巡查的周期可以是每天兩次、每天一次、隔天一次、每周一次等。重點(diǎn)位置可以全程職守或提供臨時(shí)報(bào)巡服務(wù)。巡查的時(shí)間一般選擇在自助設(shè)備交易低峰時(shí)間，以便不影響無(wú)論巡查到的自助設(shè)備有無(wú)安全問(wèn)題，都做好巡查記錄。巡

3、查記錄的內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備運(yùn)行情況、有無(wú)安全隱患、整改意見(jiàn)、巡查人簽字、備注等。3、自助設(shè)備巡查管理體系1)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制針對(duì)每個(gè)銀行客戶(hù)設(shè)立自助設(shè)備巡查服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)自助設(shè)備巡查服務(wù)的整體運(yùn)行，組織協(xié)調(diào)、人員安排、事件處理等工作。2)巡查班長(zhǎng)進(jìn)行工作監(jiān)督設(shè)立巡查班長(zhǎng)崗位，負(fù)責(zé)對(duì)巡查員巡查工作的監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)工作漏洞及時(shí)修正。3)巡查員的定期培訓(xùn)巡查員的定期培訓(xùn)包括巡查員上崗前的系統(tǒng)培訓(xùn)和巡查員上崗后的定期培訓(xùn)，及時(shí)