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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的一體化,自行車(chē)企業(yè)急切需要建立一種市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)的、針對(duì)客戶(hù)的特殊化需求的、基于網(wǎng)絡(luò)的定制生產(chǎn)制造銷(xiāo)售模式——自行車(chē)客戶(hù)化定制,目前國(guó)內(nèi)并沒(méi)有針對(duì)自行車(chē)客戶(hù)化定制做任何研究和設(shè)計(jì),國(guó)外的自行車(chē)客戶(hù)化定制也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)用戶(hù)研究,所以本論文非常具有研究?jī)r(jià)值和意義。
本文的研究目的是以國(guó)內(nèi)用戶(hù)作為研究對(duì)象,通過(guò)研究用戶(hù)對(duì)自行車(chē)客戶(hù)化定制的需求,行為方式及使用習(xí)慣,從而真正做到以用戶(hù)為中心地對(duì)自行車(chē)客戶(hù)化
2、定制界面進(jìn)行設(shè)計(jì)。本文針對(duì)不同的人物角色提供與其相對(duì)應(yīng)的定制方式和定制內(nèi)容,使定制方式告別單一,完全符合用戶(hù)的定制需求,定制內(nèi)容不再表面化,界面更為豐富友好,最終為顧客提供了更為合理滿(mǎn)意的自行車(chē)客戶(hù)化定制體驗(yàn)。
本文主要采用人物角色的方法對(duì)自行車(chē)客戶(hù)化定制進(jìn)行用戶(hù)研究,把客戶(hù)化定制的研究重心放在用戶(hù)上,把注意力集中在用戶(hù)需求上。首先進(jìn)行了定性研究,完成了定性人物角色的建立。其次再根據(jù)定性得出的分類(lèi)變量進(jìn)行定量調(diào)研,根據(jù)定量調(diào)研
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