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文檔簡介
1、1 目的本辦法規(guī)定了工程項(xiàng)目的管理過程及管理辦法,保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。2 適用范圍本辦法適用于公司工程項(xiàng)目的實(shí)施及參與項(xiàng)目實(shí)施控制的部門和人員。 3 術(shù)語和定義本辦法采用 GB/T19000:2000 標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量手冊》中的術(shù)語和定義。4 職責(zé)4.1 項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)策劃、安裝、聯(lián)調(diào)、運(yùn)行和驗(yàn)收,協(xié)調(diào)客戶的關(guān)系,解決遇到的具體問題;負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)安裝、聯(lián)調(diào)、運(yùn)行的整個(gè)過程,對關(guān)鍵性問題進(jìn)行決策;對項(xiàng)目實(shí)施是否符合質(zhì)量
2、體系的要求進(jìn)行跟蹤。4.2 項(xiàng)目組進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)策劃、協(xié)助客戶完成系統(tǒng)安裝準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)實(shí)施系統(tǒng)安裝、配置和調(diào)整應(yīng)用環(huán)境和測試環(huán)境,測試廠商安裝的硬件設(shè)備,安裝應(yīng)用軟件并作測試和修改,進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)和系統(tǒng)運(yùn)行,使應(yīng)用系統(tǒng)達(dá)到最佳性能。4.3 市場部門、商務(wù)部門收集市場信息,識別顧客要求。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、廠商和供貨商等各方關(guān)系,進(jìn)行非公司產(chǎn)品的商務(wù)、為項(xiàng)目組提供必要的支持。4.4 質(zhì)量管理部門組織公司項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、項(xiàng)目總體計(jì)劃、實(shí)施方案、項(xiàng)目階
3、段計(jì)劃和報(bào)告、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告的評審。下達(dá)項(xiàng)目委任書,使項(xiàng)目產(chǎn)品的可測量特性、達(dá)到的項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等形成文件。工程項(xiàng)目處得到確認(rèn)。市場部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將最終會議結(jié)論形成《項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告》 ,提交公司主管副總經(jīng)理審批。5.2.1.3 《項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告》通過評審,質(zhì)量管理部下達(dá)《項(xiàng)目委任書》 ,指定一名項(xiàng)目經(jīng)理,確定《項(xiàng)目總體計(jì)劃》編制與評審的時(shí)間。5.2.2 項(xiàng)目計(jì)劃階段5.2.2.1 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在限定時(shí)間內(nèi)編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
4、 。 《項(xiàng)目總體計(jì)劃》的內(nèi)容包括以下內(nèi)容:? 項(xiàng)目的目標(biāo)? 資源配置? 工程進(jìn)度? 風(fēng)險(xiǎn)對策? 質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制按照《項(xiàng)目質(zhì)量控制程序》的要求執(zhí)行。5.2.2.2 質(zhì)量管理部門依據(jù)《項(xiàng)目委任書》中確定的時(shí)間組織《項(xiàng)目總體計(jì)劃》的評審,評審人員包括:質(zhì)量管理部門、工程部門及相關(guān)的市場與研發(fā)部門,項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)填寫并保存項(xiàng)目總體計(jì)劃《評審報(bào)告》 。5.2.2.3 如項(xiàng)目經(jīng)理未能在限定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目總體計(jì)劃的編制,需距限定日期至少
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