加油站優(yōu)秀員工年度個人主要事跡材料通用五篇

1、加油站優(yōu)秀員工年度個人主要事跡材料通 加油站優(yōu)秀員工年度個人主要事跡材料通用五篇 用五篇加油站優(yōu)秀員工年度個人主要事跡材料通用五篇【一】 加油站優(yōu)秀員工年度個人主要事跡材料通用五篇【一】一、服務(wù)零距離、譜寫新時代的青春之歌 一、服務(wù)零距離、譜寫新時代的青春之歌近年來，__加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項目，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹樣板加油站，爭當(dāng)領(lǐng)頭雁”為活動目標(biāo)，加強(qiáng)對《加油站管理規(guī)范》的學(xué)習(xí)，將加油操作、收銀操作細(xì)化到每一個動作、每一句話，

2、形成評分考核排名制度，營造你追我趕的工作氛圍，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁，讓服務(wù)在微笑中開始。同時，做到親情服務(wù)。為每位員工分發(fā)放小本子，用作記錄顧客的姓名、地址、電話、及對本站的建議、一線員工先進(jìn)事跡要求等，節(jié)日來臨之時，他們還對有影響力的客戶進(jìn)行回訪。真正做到了以實際行動讓顧客從心里感動，把親情化發(fā)揮到極致。為拓展服務(wù)內(nèi)涵，積極調(diào)動青年員工的服務(wù)熱情，想方設(shè)法為客戶提供更多、更快捷、便利、實用的服務(wù)項目，他們免費為顧

3、客提供__況信息、天氣預(yù)報、油品知識咨詢、茶水、維修工具、醫(yī)療救護(hù)用品、便民雨傘、零錢兌換等便民服務(wù)項目。并且走出加油站，定期開展“為老年人送溫暖”活動，到敬老院為老年人打掃衛(wèi)生，洗衣疊被，培養(yǎng)細(xì)節(jié)管理上不斷完善。自從向經(jīng)理任命__加油站經(jīng)理的那天起，就開始琢磨如何從細(xì)節(jié)入手，把加油站管理規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過程的人性化結(jié)合每位員工的性格特點和優(yōu)勢，讓他們便于操作，易于執(zhí)行，在平凡的工作中感受著快樂。提升了服務(wù)質(zhì)量，也加強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)

4、。__加油站堅持多年的站經(jīng)理為員工慶祝生日，站經(jīng)理看望慰問生病員工，站經(jīng)理與當(dāng)班員工共度除夕等關(guān)心員工的“細(xì)節(jié)小事”早已由慣例變?yōu)椴怀晌牡闹贫取Ｕ沁@點點滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起__加油站強(qiáng)大的凝聚力。眾多耀眼榮譽(yù)的取得看似偶然、實則必然。__加油站作為中國石油“明星加油站”名副其實。這也正真意義上的體現(xiàn)了__加油站所倡導(dǎo)的精神，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡增強(qiáng)了全站員工的親和力和向心力。四.踐行會議精神做好特色服務(wù)為了貫徹、落實黨的會