4S汽車備件庫存管理輔助預(yù)測系統(tǒng)研究與開發(fā).pdf

1、汽車專賣店（4s店）主要是以汽車廠家連銷式專項(xiàng)品牌經(jīng)營為主體，以整車銷售（Sale）、配件供應(yīng)（Spare part）、售后服務(wù)（Service）和信息反饋（Survey）“四位一體”為特色的綜合性汽車營銷模式。隨著經(jīng)濟(jì)不景氣和汽車銷售由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，汽車4s店的主要經(jīng)營利潤也將由整車銷售轉(zhuǎn)向汽車后服務(wù)領(lǐng)域，即汽車保養(yǎng)與維修。所以隨著轎車的普及，經(jīng)銷商維修和備件銷售，將成為未來經(jīng)銷商利潤的主要來源。汽車售后服務(wù)的好壞將決定著汽車

2、銷售4S店的興衰，而決定汽車售后服務(wù)品質(zhì)的重要因素之一，則是汽車維修備件庫存管理。因此，對汽車備件庫存進(jìn)行有效預(yù)測，使庫存儲備量保持經(jīng)濟(jì)合理的水平，可在一定程度上降低4S店的運(yùn)營成本，提高4S企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 本文的主要工作是研究和開發(fā)了4S汽車備件庫存管理輔助預(yù)測系統(tǒng)，為4S企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中，快速確定4S企業(yè)的汽車維修備件安全庫存標(biāo)準(zhǔn)，提供有效的技術(shù)支持。 論文主要工作如下： ·在對國內(nèi)4S汽車行業(yè)進(jìn)行深

3、入的調(diào)研后，分析現(xiàn)有4S企業(yè)汽車備件庫存管理的研究現(xiàn)狀及相關(guān)服務(wù)備件庫存研究技術(shù)，從而提出本課題具體研究內(nèi)容。 ·對現(xiàn)代流行的庫存管理策略和備件分類方法進(jìn)研究，并研究ABC分類方法在備什分類管理中的應(yīng)用，結(jié)合4S企業(yè)汽下備件實(shí)際需求特性后，在滿足維修服務(wù)水平要求的基礎(chǔ)上，從而建立各類汽車備件的安全庫存標(biāo)準(zhǔn)和各次訂貨標(biāo)準(zhǔn)。 ·詳細(xì)研究隨機(jī)平穩(wěn)時(shí)間序列預(yù)測方法、原理及應(yīng)用步驟，并結(jié)合B類汽車備什庫存需求特性，建立了隨機(jī)平穩(wěn)時(shí)

4、間序列預(yù)測方法在B類汽車備件庫存預(yù)測方面的應(yīng)用。 ·詳細(xì)研究Bayesian預(yù)測方法、原理及應(yīng)用步驟，并結(jié)合不常用C類汽車備件庫存需求特性，建立Bayesian預(yù)測方法在不常用C類汽車備件庫存預(yù)測方面的應(yīng)用。 ·針對實(shí)際4S企業(yè)的備件庫存預(yù)測需求，對4S企業(yè)汽車備件庫存管理輔助預(yù)測系統(tǒng)進(jìn)行功能分析設(shè)計(jì)、流程分析設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，利用Delphi7編程軟件和SQL Server2000數(shù)據(jù)庫開發(fā)平臺，開發(fā)出具有應(yīng)用能力較強(qiáng)