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1、課程作業(yè)一:二十元對(duì)談判技巧的學(xué)習(xí) 二十元對(duì)談判技巧的學(xué)習(xí)摘要 摘要。談判是對(duì)口才和心理的雙重考驗(yàn),是必須要懂得生存技能。談判就是討價(jià)還價(jià),而討價(jià)還價(jià)是每天都在做的事情,很多場(chǎng)合,成功討價(jià)還價(jià)可疏通關(guān)系,省錢(qián)省時(shí)又省力,減少摩擦,保全面子。關(guān)鍵字 關(guān)鍵字:理解 理解 認(rèn)識(shí) 認(rèn)識(shí) 分析 分析 交易變量 交易變量。還是從我的個(gè)人經(jīng)歷講起:大學(xué)里的生活其實(shí)過(guò)的外在很簡(jiǎn)單內(nèi)在卻是豐富的。每天絕大多數(shù)的時(shí)候都可以說(shuō)在校園中度過(guò),穿
2、梭于宿舍食堂與圖書(shū)館之間,真的是三點(diǎn)一線的生活。但是如果你是一位愛(ài)好學(xué)習(xí)思考的人,在這看似簡(jiǎn)單的外在表現(xiàn)之下,其實(shí)我們的生活是超出正常的豐富??倳?huì)在身邊發(fā)生一些事情在自己的身邊,我們會(huì)跳出了舒適區(qū),開(kāi)始一段屬于自己的生活發(fā)現(xiàn)之旅。記得那是比較慌亂的下午,我去敲進(jìn)圖書(shū)館里的一個(gè)圖書(shū)管理室辦公室的門(mén),進(jìn)去之后,一位中年男人坐在辦公室里面,或許是有些胖吧,只見(jiàn)他口里喘著比較清晰的呼吸并且很端正的坐在自己的位置上點(diǎn)擊著鼠標(biāo)。我看了看他說(shuō):“老師
3、你好,我是來(lái)找回我學(xué)生證的,因?yàn)樽蛱焱砩系幕艁y,不知怎么的就外帶了一本馬克思課程書(shū)籍,好在被門(mén)衛(wèi)阻止還了書(shū)籍,但是事情并沒(méi)有結(jié)束,扣押相關(guān)的學(xué)生證并且做記錄且需要來(lái)這里做檢討。 ”老師看了看,不慌亂的拿出了記錄,并且看到了學(xué)生證.。:“是你,恩看到了,按照規(guī)定你需要對(duì)你的行為負(fù)責(zé)任,按照規(guī)定罰款并且簽字對(duì)自己的行為檢討過(guò)失”中間有不少我對(duì)于當(dāng)天晚上的一些事情做得詳細(xì)的敘述,對(duì)于一些細(xì)節(jié)的把握等等也沒(méi)有說(shuō)出過(guò)于實(shí)用的話,可以說(shuō)心情也是壓制
4、到了極點(diǎn),期間有不少的沉默,最后他還是站了起來(lái)在書(shū)柜中,拿出了學(xué)生手冊(cè)給我看,指著上面的的規(guī)章條例。:“必須得依照規(guī)章制度辦事,對(duì)于學(xué)生我們也做出一定的讓步,需要罰款二十元,已經(jīng)考慮的很詳細(xì)了,這里有手續(xù)你簽字就行。 ”他很快的說(shuō)著。我當(dāng)時(shí)沒(méi)有想太多,可以說(shuō)很空白,自己就沒(méi)有了任何的話語(yǔ)權(quán)了,說(shuō)了句::“真是撞在槍口子上了,每天這種現(xiàn)象發(fā)生的次數(shù)不在少數(shù),別人都很好的解決,為什么就是我這里就這么復(fù)雜呢。 ”交錢(qián)二十塊,簽字,事后我很空白
5、的走出了那間辦公室。當(dāng)時(shí)更多的有些許無(wú)奈,事情發(fā)生思考過(guò)后才發(fā)覺(jué)是無(wú)知使的自己如此的被動(dòng)。對(duì)于圖書(shū)的偶遇更多的來(lái)自由現(xiàn)實(shí)的經(jīng)歷,有時(shí)候真的可遇不可求。當(dāng)天過(guò)的很懊惱,不過(guò)太多的思考當(dāng)然是不會(huì)從天而降的,只是有著對(duì)于自己的不滿意吧,學(xué)習(xí)顯示的很吃力,畢竟感覺(jué)自己吃了虧。學(xué)習(xí)不進(jìn)去的時(shí)候,在書(shū)架上翻看一下其他方面的未免就不是好的方法,在圖書(shū)館的四樓走在社會(huì)學(xué)的書(shū)庫(kù)的時(shí)候,被眼前的兩本書(shū)吸引,一本是《談判心理學(xué)》一本是《談判技巧》 。學(xué)習(xí)的過(guò)
6、程不可缺少思考,有經(jīng)歷就是一種最好的思考來(lái) 學(xué)習(xí)的過(guò)程不可缺少思考,有經(jīng)歷就是一種最好的思考來(lái)源。對(duì)于這兩本書(shū)籍我還是像往時(shí)要貶低你所的到的好處價(jià)值,放大你的讓步,如有可能盡可能的讓對(duì)方 小化。只為了保證自己面對(duì)問(wèn)題時(shí)候有條不紊,臨危不亂,那么過(guò)不到這點(diǎn)的人和你相比則處于極大的劣勢(shì)。談判的復(fù)雜性,核心為變量 談判的復(fù)雜性,核心為變量。 必須選擇和運(yùn)用那些對(duì)談判進(jìn)展有所幫助的技巧,使用實(shí)力,使用具體變量,向?qū)Ψ綊伋稣T餌,向?qū)Ψ阶龀鐾{,利
7、用合理合情,不妨打晃子只為了增加優(yōu)勢(shì)造出來(lái)。D 當(dāng)然于此個(gè)人的表現(xiàn)為關(guān)鍵。 一, 自信,和一個(gè)自信的人談判是很空難的事情。二, 把眼界放高,人只有高的目標(biāo),朝著最理想的交易努力,只有高的起點(diǎn)開(kāi)始你才更容易進(jìn)行談判。三, 搞清對(duì)方的全部意圖并且對(duì)于談判的所有因素銘記于心。四, 不斷的尋找新的變量,也許談判的成功和對(duì)方的意圖有較為直接的聯(lián)系。切記,永遠(yuǎn)都不要將什么事情想當(dāng)然,這樣只會(huì)將事情搞砸。關(guān)鍵戰(zhàn)術(shù) 關(guān)鍵戰(zhàn)術(shù)一 沉默戰(zhàn)術(shù),二,經(jīng)??偨Y(jié),
8、三,勤做筆記,四,讓對(duì)方覺(jué)得每步都很順利。五,體會(huì)言外之意,六,保持中立,七,時(shí)刻保持注意力的集中。八,做好應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的準(zhǔn)備,九,注意截止的時(shí)間, 。記住固定的變量和固定量并作互相的轉(zhuǎn)換。 當(dāng)然更多的技巧是在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和歸納,其中就包括在肢體語(yǔ)言,聲音,話題的辨別,總之是需要很強(qiáng)的個(gè)人進(jìn)行。有時(shí)候,談判就像一個(gè)舞臺(tái),雙方都是演員,誰(shuí)能獲得最大的利益,誰(shuí)看誰(shuí)能演戲,演的越逼真越好。找準(zhǔn)關(guān)鍵在哪里,有時(shí)候真的就可以一擊即中。要問(wèn)是什
9、么成就了談判,個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)成就了談判 要問(wèn)是什么成就了談判,個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)成就了談判。良好的習(xí)慣的養(yǎng)成,必須要有很好的自我價(jià)值觀和認(rèn)識(shí),好壞,對(duì)錯(cuò),是非等等,只有很好的把握了,如此這般,才能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造出良好的砝碼, 。即使我相信其中難免有一定的探索,有彎路,但是這個(gè)時(shí)候意識(shí)就顯示的相當(dāng)重要了,自我維權(quán)意識(shí),安全意識(shí)等等。總之我們需要很好的去發(fā)現(xiàn)和思考生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,需要成熟需要用理性的力量來(lái)保護(hù)自己,真正的去做到,才能給我們的學(xué)習(xí)生涯收
10、得最為自豪的獎(jiǎng)勵(lì)。 每次想是什么統(tǒng)治了當(dāng)前的各個(gè)社會(huì)層,我想到的第一還就是專業(yè) 每次想是什么統(tǒng)治了當(dāng)前的各個(gè)社會(huì)層,我想到的第一還就是專業(yè)。知識(shí)中專業(yè)性使得我們更加的突出,我也明白了專業(yè)所能給我們現(xiàn)實(shí)中創(chuàng)造出的價(jià)值。也難怪,有專業(yè)系統(tǒng)的存在有時(shí)候就能夠避免了很多的彎路,直接對(duì)有些問(wèn)題有最為直接的答復(fù)。其中很多的觀念,在我的此次遭遇中或多或少的能看到相應(yīng)的影子,希望能夠你也很好的理解和歸納,做到最好的學(xué)習(xí)。做到最好的自己,成就最好的談判。
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