人保財險山東省分公司車險業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究.pdf

1、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“人保財險”)是我國最大的股份制保險公司，也是我國“保險第一股”公司。中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司山東省分公司(以下簡稱“山東人保財險”)是人保財險下屬分公司，是山東省內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模最大的非壽險保險公司，特別是車險業(yè)務(wù)一直處于行業(yè)的領(lǐng)先位置，前幾年由于競爭主體的大量增加，市場份額有所下降，特別是由于車險發(fā)展戰(zhàn)略方向不明確，造成多年經(jīng)營虧損。從2008年起，山東人保財險開始啟動“新車險工程”項目，實施內(nèi)部

2、流程再造，進行了一系列戰(zhàn)略制定，尤其是車險競爭戰(zhàn)略。之后，山東人保財險車險業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)反彈，進入新的一輪快速增長期。但是，在山東人保財險車險業(yè)務(wù)的發(fā)展中還存在一些問題需要解決。
　　 山東人保財險應(yīng)當確定什么樣的車險發(fā)展戰(zhàn)略?本文以戰(zhàn)略管理綜合理論及其模型為基本分析框架，收集了我國宏觀經(jīng)濟環(huán)境及保險業(yè)特別是非壽險業(yè)的大量資料和數(shù)據(jù)進行概括總結(jié)和統(tǒng)計分析，詳細介紹了山東人保財險車險業(yè)務(wù)戰(zhàn)略措施。本文嘗試運用波特的競爭理論，采用五力

3、模型、商業(yè)模型核心要素、價值鏈、資源與能力評估等戰(zhàn)略分析工具對山東人保財險車險業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定中涉及的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略定位、客戶與產(chǎn)品定位、營銷渠道、營銷隊伍、服務(wù)和綜合評價等多個角度進行全方位的分析。
　　 通過深入分析發(fā)現(xiàn)，山東省車險業(yè)務(wù)有著非常好的發(fā)展前景，山東人保財險車險業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展中也存在著良好的機遇。同時，筆者在分析過程中也發(fā)現(xiàn)山東人保財險車險業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定過程中還存在一些缺點和不足，在分析行業(yè)發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)上，筆者對山