總經(jīng)理年度績效考核表-3頁

1、總經(jīng)理（年度）績效考核量表表被考核人姓名 職位 總經(jīng)理 部門考核人姓名 職位 部門項目 指標 分值 績效目標值 考核得分財務(wù)管理投資回報率 7 考核期內(nèi)目標達到 ___________% 以上。營業(yè)額年增長率 2 根據(jù)公司規(guī)劃，達到符合的增長率。生產(chǎn)率（人均產(chǎn)值） 7 考核期內(nèi)人均產(chǎn)值達到 ____________ 萬元生產(chǎn)率（人均純利） 7 考核期內(nèi)人均純利達到 ____________ 萬元。全面預(yù)算管理 7 考 核 期

2、內(nèi) 全 面 預(yù) 算 管 理 控 制 有 效 性 達 到______ %。超出一項扣 1 分。節(jié)能創(chuàng)新節(jié)能環(huán)保 4 考核期內(nèi)節(jié)能達到營業(yè)額的 3%以上。具有有效證明收回資金，甲方認可，差 1%扣 1 分。創(chuàng)新管理 2 讓社會、客戶、員工感動，按年度營業(yè)額目標計算每 10 萬元為 1 次。少一次績效扣 0.5 分。市場 新市場開發(fā) 3 考核期內(nèi)市場增長應(yīng)符合戰(zhàn)略要求?？蛻艄芾砜蛻袅魇?4 考核期內(nèi)客戶流失率控制在 __0__%以內(nèi)

3、。流失一個客戶扣 1 分?？蛻敉对V 4 投訴按年度營業(yè)額目標計算每 300 萬計 1 次，按投訴處理。超出 1 次扣獎金 3000元。客戶滿意度 根據(jù)客戶滿意度應(yīng)達到 %，否則計 0 分人力資源管理員工持證率 2 考核期內(nèi)達到 ______%。差 1%扣 1 分。員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)化 2 考 核 期 內(nèi) 員 工 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 規(guī) 劃 達 到100%。并符合戰(zhàn)略需要。普通員工離職率 3 考核期內(nèi)控制在 _10_%以內(nèi)。超

4、出 1%扣 1 分，并在負激勵內(nèi)增加 5000 元。關(guān)鍵員工離職率 3 考核期內(nèi)控制在 _1_%以內(nèi)。超出計 0 分，同時負激勵 10000 元。人才培養(yǎng) 2 符合公司規(guī)定的 1+2+2 要求，否則計 0 分人員培訓 3 年度培訓計劃按期進行。按照部門上報的培訓計劃考核，少一次扣 1 分?；蜻_不到指標要求每超 1%扣 1 分。資信管理運營資質(zhì) 4 考核期內(nèi)相應(yīng)資質(zhì)是否完成，沒完成扣除績效分值，并負激勵 10 萬元，升一級獎勵五萬元

5、。管理方面認證 4 考核期內(nèi)管理方面認證是否落實。每 2 年一個認證，按照原有認證日期計算。分。包括：家庭、客戶、上級、下級、同級的滿意度）每項滿意度分數(shù) 20分，最后總分低于 80 分?？冃Х种悼?1 分。信（信譽）敏（行動快）惠（恩惠）執(zhí)行力公司制度、 (CI 企業(yè)識別系統(tǒng)。包括： MI 理念識別系統(tǒng)、 BI 行為識別系統(tǒng)、VI 視覺識別系統(tǒng) ) 、甲方合同規(guī)定、行業(yè)規(guī)范、三證要求、 上級交辦的任務(wù)、法律法規(guī)。3 按年度營業(yè)額目標

6、計算，每 20 萬元為一次，次數(shù)達到 30% 扣 1 分，超出最高次數(shù) 1 次扣獎金1000 元。（一般命令 3 天全體人員知道做到； 重要命令 1天全體人員知道做到；緊急命令 1 小時全體人員知道做到；）仲裁訴訟勞動糾紛 4 每發(fā)生一起記 1 分訴訟 4 每發(fā)生一起記 1 分，按一審，二審分段計算，違紀 違反公司紀律 4 根據(jù)公司管理規(guī)定，一般違紀的每次計 1 分，嚴重違紀的計 0 分，同時年度績效計為 0 分?？己丝偡挚己苏f明

7、：% 100 年度預(yù)定指標年度完成指標員工離職率、客戶投訴、客戶流失計算方法： % 100 年度完成指標年度預(yù)定指標達到目標為滿分，未達到按照相應(yīng)比例扣除。執(zhí)行力、投訴按照年度營業(yè)額目標劃分。比如投訴 300 萬元為一次， 按照年度營業(yè)額目標數(shù)除以 300 萬等于年度投訴最高次數(shù)。 規(guī)定次數(shù)以內(nèi)按照正常投訴處理。超出最高次數(shù)每次扣獎金 3000 元。被考核人 考核人 董事長審核簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：注：績效工資：按分成的