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文檔簡(jiǎn)介
1、公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù) 公共關(guān)系的概述(一)1 對(duì)于每個(gè)人而言,如果想要在社會(huì)中有所成,下列的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、要有良好的人生規(guī)劃B、要有堅(jiān)持不懈的毅力和勇氣 C、要全面發(fā)展,因而對(duì)各領(lǐng)域都要有所涉獵,以便在談話中應(yīng)對(duì)自如D、要廣泛涉獵,但 要有目的的攻堅(jiān)克難,學(xué)有所專(zhuān)。 正確答案: C2針對(duì)在營(yíng)銷(xiāo)中的言行,我們應(yīng)該崇尚真誠(chéng),或者說(shuō)誠(chéng)實(shí),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。 A、營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該本著對(duì)良好的職業(yè)操守,解惑顧客的疑問(wèn)B、要善于抓住顧客的需求,
2、在真實(shí)有效的基礎(chǔ)上,去宣傳產(chǎn)品和理念。C、“誠(chéng)”還有另一層內(nèi)涵就是要講誠(chéng)信D、“誠(chéng)實(shí)”就要知無(wú)不言,就要把自己知道的一切都說(shuō)出來(lái)正確答案: D 3“兄弟騎驢”的故事主要告誡了我們()。A、不必太過(guò)在意別人對(duì)自己的議論,要有自己的主見(jiàn),只要認(rèn)定是正確的,就要義無(wú)反顧的去踐行B、應(yīng)該多聽(tīng)取他人的意見(jiàn) C、做事不能太主觀妄斷D、要虛心以待正確答案: A4對(duì)于管理人員和創(chuàng)業(yè)人員而言,應(yīng)該要在道德和法律允許的范圍內(nèi),想盡一切 辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目的
3、。正確答案:√ 5 我們說(shuō)“行要有果”,就是指在追求行動(dòng)的效果方面必須要朝好的方面去發(fā)展。 正確答案:×公共關(guān)系的概述(二)1 下列有關(guān)“公共關(guān)系”的說(shuō)法,不正確的是()。A、公共關(guān)系是關(guān)系的一種 B、它的主體指的可以是不具備任何社會(huì)職能的普通個(gè)人,也可以是社會(huì)組織 C、它的客體一般是指公眾D、它特指社會(huì)組織與其所面對(duì)的公眾的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 正確答案: BA、孔子周游列國(guó) B、鄭國(guó)子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校 C、孟嘗君食客馮諼火燒券契 D、孟
4、母三遷 正確答案: D2我國(guó)古代的公共關(guān)系不能被看作是嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系,理由不包括()。 A、沒(méi)有確切的傳播手段和宣傳活動(dòng)B、沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的組織 C、沒(méi)有職業(yè)的從業(yè)人員D、沒(méi)有平等意義上的雙向溝通正確答案: A3 我國(guó)第一家公關(guān)公司成立于()。A、1985 年B、1986 年C、1984 年D、1987 年 正確答案: A4中國(guó)古代的公共關(guān)系相比于其他國(guó)家較晚,萌芽于戰(zhàn)國(guó)時(shí)期。正確答案:×5 公共關(guān)系是一種雙向的行為,這一點(diǎn)與
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