《公共關(guān)系實務(wù)》試題及答案

1、《商品學概論》期末考查試卷一一、單項選擇題一、單項選擇題(每小題每小題1分，共分，共2020分)1關(guān)系是由主體、客體及以下哪種要素構(gòu)成（）A.組織B.消費者C.社區(qū)D.媒介2公共關(guān)系作為一種全新的思想一種科學而系統(tǒng)的理論，產(chǎn)生于（）A.遠古時期B.奴隸時期C.封建時期D.資本主義時期3中國農(nóng)業(yè)銀行屬于下列哪一類社會組織（）A.政治組織B.群眾組織C.經(jīng)濟組織D.文化、教育、科研組織4公共關(guān)系學專門研究（）A.組織與公眾傳播溝通問題B.組

2、織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問題C.組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題D.組織內(nèi)部運營問題5按公眾的發(fā)展過程，行動公眾是由哪一類公眾發(fā)展而成的（）A.非公眾B.知曉公眾C.潛在公眾D.將來公眾6企業(yè)外部公眾中最重要的公眾是（）A.社區(qū)公眾B.政府公眾C.供應(yīng)商公眾D.顧客公眾7利用電子類傳播媒介的傳播方式屬于傳播類型中的（）A.自身傳播B.組織傳播C.人際傳播D.大眾傳播8與員工談心屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號媒介的（）A.有聲語言媒介B.無聲語言媒

3、介C.有聲非語言媒介D.無聲非語言媒介9調(diào)查報告屬于公共關(guān)系傳播媒介中符號媒介的（）A.有聲語言媒介B.無聲語言媒介C.有聲非語言媒介D.無聲非語言媒介10一個組織抽樣調(diào)查了400人，其中200人知道組織，知道組織的200人人中有80人對組織持認可態(tài)度，則其美譽度為（）A.20%B.40%C.50%D.60%11公共關(guān)系調(diào)查程序的第二階段是（）A.收集調(diào)查資料B.處理調(diào)查結(jié)果C.確定調(diào)查任務(wù)D.制定調(diào)查方案和調(diào)查計劃12下列屬于戰(zhàn)術(shù)型公

4、關(guān)的是（）A.建設(shè)型公關(guān)B.宣傳型公關(guān)C.進攻型公關(guān)D.矯正型公關(guān)13汶川地震時，從地震發(fā)生到信息發(fā)布，到啟動應(yīng)急預案、搶險救災，所有這些工作都在2個小時以內(nèi)啟動，這體現(xiàn)了危機處理的（）原則。A.主動性原則B.誠意性原則C.真實性原則D.快速反應(yīng)原則14由于媒介的錯誤報道，使得上?！胺€(wěn)得?！笨绝喌暝獾缴鐣膹娏遗u，這是屬于哪種危機（）A.形象危機B.經(jīng)營決策危機C.媒介危機D.突發(fā)性危機15企業(yè)員工屬于企業(yè)的（）A.首要公眾B.次要公

5、眾C.邊緣公眾D.獨立公眾16公共關(guān)系意識的核心是（）A.服務(wù)公眾意識B.真誠互惠意識C.創(chuàng)新審美意識D.立足長遠意識E、塑造形象意識17消費者、競爭者、記者、社區(qū)居民等屬于組織的（）A.個體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾18某企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場，這個時候它應(yīng)該選擇的公關(guān)行為方式是（）A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.進攻型公關(guān)D.防御型公關(guān)19企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的英文簡稱是（）A.CISB.MIC.ＢＩD.ＶＩ20企業(yè)不論

6、風格、管理制度、經(jīng)營策略，還是標識、廣告、口號都體現(xiàn)要有自己的特色，這體現(xiàn)了ＣＩＳ的（）A、戰(zhàn)略性B、系統(tǒng)性C、差異性D、競爭性二、多項選擇題二、多項選擇題(每小題每小題2分，共分，共3030分)1在人類社會關(guān)系的發(fā)展歷程中，人們處理關(guān)系的方式有（）A.暴力方式B.金錢方式C.倫理方式D.智能方式2請指出以下哪些言論具有公共關(guān)系意識（）A.要使用動感情的呼吁影響聽眾B.“有朋自遠方來，不亦樂乎”C.“寧叫我負天下人，不叫天下人負我”D.

7、“順我著昌，逆我者亡”3公共關(guān)系強調(diào)“為社會服務(wù)原則”，就是要求從事公共關(guān)系的工作人員必須做到（）A.積極承擔社會責任B.注重社會整體效益C.處事公正D.優(yōu)化公共關(guān)系人員的素質(zhì)4公共關(guān)系的基本要素有（）A.社會組織B.傳播C.公眾D.政府5公共關(guān)系的基本原則（）A.平等互利B.為社會服務(wù)C.真實信用D.社會規(guī)范E、科學指導6按照使用的主要資源，企業(yè)分為（）A.混合制企業(yè)B.勞動密集型企業(yè)C.技術(shù)密集型企業(yè)D.知識密集型企業(yè)7以下屬于企業(yè)

8、外部公眾的有（）A.新聞媒介B.顧客C.企業(yè)股東D.競爭對手8公共關(guān)系傳播媒介，從其物質(zhì)形式看有（）A.符號媒介B.實物媒介《商品學概論》期末考查試卷三否矛盾？你是怎么樣理解的？2、假如你是公關(guān)部主任，針對這一事件進行一次公關(guān)活動策劃。《公共關(guān)系學》《公共關(guān)系學》A卷期末考查試卷參考答案卷期末考查試卷參考答案一、單項選擇題一、單項選擇題(每小題每小題1分，共分，共2020分)1D2.D3.C4.A5.B6.D7.D8.A9.B10.B1

9、1.D12.B13.D14.C15.A16.E17D18.A19.D20.C二、多項選擇題二、多項選擇題(每小題每小題2分，共分，共3030分)1、ABCD2.AB3.AB4.ABC5.ABCDE6.BCD7.ABD8.ABD9.ABCD10.BD11.E12.BC13.AC14.ABCD15.ABCD三、判斷題三、判斷題(每小題每小題1分，共分，共1010分)1.2.3.4.5.√6.√7.8.9.10.√四、簡答題四、簡答題(每小題