自學(xué)考試專題：質(zhì)量管理練習(xí)題（含答案）

1、 質(zhì)量管理一、單項(xiàng)選擇題、1．質(zhì)量管理的核心是建立 C 并使之運(yùn)轉(zhuǎn)。A 質(zhì)量檢驗(yàn) B．質(zhì)量改進(jìn) C．質(zhì)量體系 D.質(zhì)量方針2．質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵在于 AA.領(lǐng)導(dǎo) B．工會(huì) C．質(zhì)量管理辦公室 D.質(zhì)量檢驗(yàn)3．質(zhì)量方針是由企業(yè)的 C 正式發(fā)布的該組織的總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。A.領(lǐng)導(dǎo) B．質(zhì)量管理部門 C．最高管理者 D.總經(jīng)理4． “卓越績效模式”實(shí)質(zhì)是對(duì)全面質(zhì)量管理的 DA.規(guī)范化 B．科學(xué)化 C．高質(zhì)量化 D.標(biāo)準(zhǔn)

2、化5．產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量職能就是把 A 的需要轉(zhuǎn)化為材料、產(chǎn)品和過程的技術(shù)規(guī)范。A.顧客 D.供應(yīng)商 C．經(jīng)銷商 D.生產(chǎn)企業(yè)6．提高工序能力的首要措施是 AA.減少中心偏移量 B．減少工序加工分散程度C．增大公差范圍 D.增大質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心數(shù)值7．B 年 8 月，國家經(jīng)委、國家技術(shù)監(jiān)督局、國家工商局、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布了部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定，簡稱“新三包” 。A. 1990 B. 1995 C. 1998 D. 19968． “對(duì)照

3、公認(rèn)的領(lǐng)先組織或最強(qiáng)的競爭對(duì)手持續(xù)的對(duì)本組織的產(chǎn)品、服務(wù)、過程等關(guān)鍵的成功因素進(jìn)行衡量的結(jié)構(gòu)化的過程”是指 AA.標(biāo)高分析 B．對(duì)手分析 C．競爭分析 D.市場分析9．質(zhì)量控制點(diǎn)可以收集大量有用數(shù)據(jù)信息，為 B 提供依據(jù)。A.質(zhì)量管 B．質(zhì)量改進(jìn) C．質(zhì)量檢驗(yàn) D.質(zhì)量控制IO.質(zhì)量改進(jìn)是通過改進(jìn) D 來實(shí)現(xiàn)的。A.工序 B．工藝 C．生產(chǎn) D．過程11.散布圖可以用來發(fā)現(xiàn)、顯示和確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)程度，并確認(rèn)

4、其預(yù)期關(guān)系，常在(D)活動(dòng)中得到應(yīng)用。A.質(zhì)量管理 B．質(zhì)量控制 C．質(zhì)量認(rèn)證 D.質(zhì)量改進(jìn)12.發(fā)動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)的第一步是 CA.質(zhì)量改進(jìn)的制度化 B．高層管理者的參與 C．客服質(zhì)量管理的阻力D.建立質(zhì)量委員會(huì)1．有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的專門性法律和法規(guī)是 A A.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 B． 《中華人同共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》C.《中華人民共和國廣告法》 D.《中華人民共和國商標(biāo)法》 2．能夠代表一個(gè)國家科學(xué)技術(shù)水平、管

5、理水平和文化水平的是 B A.綜合國力 B．質(zhì)量 C.產(chǎn)量 D.效益 3． “始于教育，終于教育”是對(duì) A 的質(zhì)量管理的概括，A.全員 B．全過程 C．全企業(yè) D.多方法4．構(gòu)成 IS09000 族標(biāo)準(zhǔn)所蘊(yùn)含的基本理念的是 CA.六項(xiàng)質(zhì)量管理原則 B．七項(xiàng)質(zhì)量管理原則C.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 D.九項(xiàng)質(zhì)量管理原則5． “始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”是對(duì) B 的質(zhì)量管理的概括。A.全員

6、 B．全過程 C．全企業(yè) D.多方法6． “以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，體系完善”是對(duì) C 的質(zhì)量管理的的概括。A．全員 B．全過程 C．全企業(yè) D.多方法7． “程序科學(xué)，方法靈活，實(shí)事求是，講求實(shí)效”是對(duì) D 的質(zhì)量管理的概括。A.全員 B．全過程 C．全企業(yè) D．多方法8．分類統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析和風(fēng)險(xiǎn)分析是 CA.簡單的因果分析 B.單變量分析 C.雙變量分析 D.數(shù)據(jù)語義分析9.1． “質(zhì)量管

7、理三部曲”得以有效實(shí)施的框架或基礎(chǔ)是 BA.全面過程管理 B．全面質(zhì)量管理 C.全員管理 D.全面管理IO.描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的統(tǒng)計(jì)方法常用 B．A.散布圖法 B.流程圖法 C.排列圖法 D．調(diào)查表法II. QFD 的最關(guān)鍵也是最困難的環(huán)節(jié)是 CA.識(shí)別技術(shù)要求 B．評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)C.了解顧客的真實(shí)需求和期望 D.把顧客需要與技術(shù)要求結(jié)合起來12.質(zhì)量改進(jìn)著重于 BA