項目質(zhì)量管理復(fù)習(xí)題含答案

1、15項目質(zhì)量管理復(fù)習(xí)題項目質(zhì)量管理復(fù)習(xí)題一、單項選擇題一、單項選擇題1.質(zhì)量目標(biāo)有多種來源，但大多數(shù)質(zhì)量目標(biāo)是由以下哪一項引起的？（）A技術(shù)B顧客顧客C產(chǎn)品D社會推動2.下面哪一項不屬于項目質(zhì)量目標(biāo)策劃的原則？（）A必須滿足質(zhì)量方針和上一級質(zhì)量目標(biāo)的要求B質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)針對問題點C質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)切實可行D質(zhì)量目標(biāo)必須一成不變質(zhì)量目標(biāo)必須一成不變3.在6σ管理組織中，以下哪一個角色的職責(zé)需要確定項目的管理重點？（）A執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)B倡導(dǎo)者C大黑

2、帶D黑帶4工序能力指數(shù)的計算公式中的“T”指的是以下哪一項？（）A產(chǎn)品的公差范圍產(chǎn)品的公差范圍B產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)偏差C質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心D中心偏移量5.以下哪一項不屬于6σ管理組織中倡導(dǎo)者的職責(zé)？（）A負(fù)責(zé)6σ管理的部署B(yǎng)構(gòu)建6σ管理基礎(chǔ)C負(fù)責(zé)6σ管理實施中的溝通D確定項目的管理重點確定項目的管理重點6.以下哪一項描述不屬于“統(tǒng)計質(zhì)量管理階段”的質(zhì)量管理特點？（）A.強調(diào)用“數(shù)據(jù)說話”B.應(yīng)用統(tǒng)計方法C.進行進行“三全三全”管理管理D.進行工序

3、控制7.“三包”對產(chǎn)品質(zhì)量問題來說是一種（）A補救措施補救措施B預(yù)防措施C改進措施D安全措施8.控制圖在生產(chǎn)工序中的主要作用是（）A發(fā)現(xiàn)不合格B發(fā)現(xiàn)與區(qū)分異常波動發(fā)現(xiàn)與區(qū)分異常波動C顯示質(zhì)量成本D分析質(zhì)量原因9.六西格瑪管理作為一種持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的方法，最早起源于()A.摩托羅拉公司摩托羅拉公司B.通用電氣公司C.IBM公司D.索尼公司10.以下哪一項屬于鑒別成本？（）A質(zhì)量審核費用B原材料檢驗費用原材料檢驗費用C停工損失費用D

4、保修費用11以下哪一項屬于預(yù)防成本？（）A質(zhì)量審核費用質(zhì)量審核費用B原材料檢驗費用C停工損失費用D保修費用12.以下哪一項屬于內(nèi)部損失成本？（）A質(zhì)量審核費用B原材料檢驗費用C停工損失費用停工損失費用D保修費用13以下哪一項屬于外部損失成本？（）A質(zhì)量審核費用B原材料檢驗費用354.在總體中直接抽取樣本的方法就是單純隨機抽樣。（√）5.6σ主要是技術(shù)項目。（）6σ主要不是技術(shù)項目，而是管理項目。主要不是技術(shù)項目，而是管理項目。6.質(zhì)量計

5、劃是由一系列文件所組成的。（√）7.總體中的一個單元稱為樣本。（）“總體中的一個單元總體中的一個單元”改為改為“總體中所抽取的一部分個體所構(gòu)成的集合總體中所抽取的一部分個體所構(gòu)成的集合”8.樣本容量是指樣本中所含樣品的數(shù)量。（√）9.6σ質(zhì)量表示質(zhì)量特性的缺陷率僅為是十億分之二。（√）10.項目質(zhì)量管理的主體是項目。（）答：把答：把“主體主體”改為改為“客體客體”四、簡答題四、簡答題1.簡述排列圖的作用及繪制原理。簡述排列圖的作用及繪制

6、原理。（P150）作用：用來找出影響項目質(zhì)量主要因素的一種常用的統(tǒng)計分析工具。繪制原理：（1）橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各個因素或項目，按影響程度的大小從左到右排列，一般以直方柱的高度表示各個因素出現(xiàn)的頻數(shù)。（2）將各個因素的百分比一次累加起來，即可求得各個因素的累計百分比（累計頻率），然后將所得哥哥因素的順次累積百分率逐一標(biāo)注在圖中相應(yīng)位置上，并將其以折線連接起來，即得累計頻率曲線，亦稱帕累托曲線。（3）繪圖的目的主要是找出影響項目質(zhì)量的主

7、要因素。2.簡述項目質(zhì)量管理的定義。簡述項目質(zhì)量管理的定義。(P14)項目質(zhì)量管理是指圍繞項目質(zhì)量所進行的指揮、協(xié)調(diào)、控制等活動，是項目管理的重要內(nèi)容之一。它是由優(yōu)化的質(zhì)量方針、質(zhì)量計劃組織結(jié)構(gòu)、項目過程中的活動以及相應(yīng)的資源所組成。3.簡述項目質(zhì)量保證工作的基本內(nèi)容。簡述項目質(zhì)量保證工作的基本內(nèi)容。(P115)(1)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(2)制定質(zhì)量控制流程。(3)建立質(zhì)量保證體系并使之有效運行。4.簡述質(zhì)量體系的建立環(huán)節(jié)。簡述質(zhì)量體系的建

8、立環(huán)節(jié)。(P125)(1)統(tǒng)一認(rèn)識及決策。(2)組織落實。(3)培訓(xùn)。(4)制定工作計劃。(5)制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。(6)明確過程。(7)質(zhì)量體系設(shè)計。(8)編制質(zhì)量體系文件。5.簡述因果分析圖的概念。簡述因果分析圖的概念。(P147)因果分析圖又叫樹枝圖或魚刺圖，是用來尋找某種質(zhì)量問題產(chǎn)生原因的有效工具。6.簡述簡述PDCA循環(huán)原理的四個階段。循環(huán)原理的四個階段。（P25）(1)分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的問題。(2)分析產(chǎn)生質(zhì)量問題