民族旅游區(qū)導游的民族文化傳播研究——以湖南鳳凰縣為例.pdf

1、導游主要是通過人際傳播進行旅游文化的傳播，常常擔負著文化“中介”的角色，為旅游者引導和解釋旅游目的地文化。旅游者直接接觸最多的是導游，導游在一定程度上，和當?shù)氐穆糜挝幕侨跒橐惑w的。導游的民族文化傳播受制于一系列因素，這些因素的存在，能影響導游的文化習得水平、民族文化的傳播方式、傳播內(nèi)容、傳播特點等，繼而影響主客間交流的效果，甚至造成傳統(tǒng)的文化內(nèi)涵受到威脅、引起旅游區(qū)民族文化的增值與變異、民族旅游可持續(xù)發(fā)展面臨危機等現(xiàn)象。而且，由于導游

2、員在繁重的工作與強大壓力之下，往往會出現(xiàn)角色沖突、角色偏差、角色緊張等問題，這將影響了其角色的參與程度，出現(xiàn)服務質量下降、服務態(tài)度不認真等問題?？傊?，導游的形象、語言和行為對于游客對該地的形象認識起著潛移默化的作用，一定程度上決定了旅游者對旅游文化解讀的好壞。 關于導游的研究，當前學術界的熱點多集中于旅游管理、企業(yè)管理及語言翻譯方向的關于導游個人素質、技能和管理兩大類中。雖然，關于導游理論的研究已逐漸發(fā)展起來，部分學者已開始著手

3、運用旅游人類學、旅游社會學、傳播學等學科的理論與方法探討旅游中介，特別是導游在跨文化旅游中的角色與作用，但研究的廣度與深度還待加強。本文在前人研究的基礎上，緊密聯(lián)系當前旅游研究熱點來探討旅游中的文化傳播現(xiàn)象。文章的主旨是以鳳凰縣民族旅游區(qū)的導游為研究主體，結合對游客、旅游目的地居民的深入調(diào)查，圍繞導游在傳播旅游區(qū)民族文化時對該區(qū)文化的習得與傳播的過程，歸納其習得與傳播的途徑、內(nèi)容與特點，呈現(xiàn)導游傳播的全景，對導游的文化“中介”角色進行剖