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文檔簡介
1、產品質量保證措施及方案(一)關于產品質量的承諾1、我公司保證所提供的貨物是原制造廠商制造的、有品牌授權的、經過合法銷售渠道取得的、全新的、未使用過的正品,并完全符合貴單位的要求及合同規(guī)定的品牌、 規(guī)格型號、技術性能、配置參數(shù)、質量、數(shù)量等要求。我公司保證所提供貨物需為最新產品,到貨時距保質期截止時間占貨物保質期三分之二以上。2、如我方銷給貴單位的貨物在使用中出現(xiàn)質量問題,我公司承諾在接到貴單位通知后立刻響應并處理相關問題。3、在產品質保
2、期內出現(xiàn)質量問題的,我公司承諾包退、包換、包賠,保證兌現(xiàn)產品“三包”服務規(guī)定,產品在“三包”服務期內,確屬產品質量問題的, 我公司承諾嚴格履行合同中規(guī)定的義務; 凡超過 “三包”期限的產品,若用戶需要維修,我公司保證提供維修服務。4、在貨物驗收后的質量保證期內,我公司承諾對產品的所有質量問題負全責,因質量問題所產生的故障、事故、人身損害、經濟損失等責任均由我公司承擔,由此產生的費用也由我公司承擔,此外,還承擔相應的法律責任。5、如果我方
3、未履行合同規(guī)定所應承擔的責任和義務,我方承諾按下列一種或兩種結合起來的方式承擔賠償事宜。 若我方未在約定時間內按下述方式消除質量缺陷, 貴單位可自行采取措施消除該質量缺陷,由此而產生的一切費用由我方承擔。(1)退貨并將貨款退還給貴單位,并承擔由此產生的一切損失(二)質量保證方案1、采購基本流程我單位對供應的產品實行嚴格的采購流程以確保產品質量, 我單位執(zhí)行的采購流程如下:采購需求——采購計劃——尋找供貨商——評價供貨商、 檢驗生產廠——
4、評價商品質量、檢驗商品質量——詢價、比價、議價——采購洽談——合同的簽訂(確定付款條件、配送方式、售后服務)——交貨驗收(倉管)——質檢(不合格退貨)——入庫——計劃對賬——財務結算。我公司為 xx 供應的 xx 是由 xx 生產制造的優(yōu)質產品, xx 主要從事研發(fā)新型纖維環(huán)保材料、 新材料技術推廣服務、 生態(tài)環(huán)境材料研發(fā)的業(yè)務,其生產的 xx 所用材料對人體無害,無毒無味,易降解,生產制造、使用和銷毀過程均無污染, 產品質量完全符合國
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