2021年酒店人事管理年終工作總結(jié)10篇

1、2021 2021 年酒店人事管理年終工作總結(jié) 年酒店人事管理年終工作總結(jié) 10 10 篇-1.2021 1.2021 年酒店人事管理年終工作總結(jié) 年酒店人事管理年終工作總結(jié)本人自 20xx 年 10 日進(jìn)入公司行政人事部，接管行政、人事事務(wù)、辦公室事 務(wù)、后勤工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公 司方針政策，做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作； 進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為經(jīng)營(yíng)部門提供周到

2、快捷的后勤保障服務(wù)；儲(chǔ)備、創(chuàng) 新人力資源管理工作；加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在 20xx 年的工作中，也都是圍繞 上述思路展開(kāi)工作，行政人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟 下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將 20xx 年度工作總結(jié)如下：一、人力資源現(xiàn)狀分析酒店人員編制 xx 人，當(dāng)前在職 xx 人，其中員工占比 xx%，大專及以上學(xué)歷 員工人數(shù)占比 xx%，本地員工人數(shù)占比 xx%，月平均離職率

3、 xx%，月員工留存率 xx%，月平均人力成本 xx 元/人（含五險(xiǎn)一金、工會(huì)劃撥福利、培訓(xùn)費(fèi)）。二、員工招聘隨著全國(guó)服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展及人們生活水平的不斷提高，人員需求量極為 緊缺，加上服務(wù)行業(yè)的人員流動(dòng)率大，針對(duì)酒店?duì)I業(yè)狀況，根據(jù)酒店已制定的人 員編制，嚴(yán)格按照編制和部門的薪酬預(yù)算對(duì)各部門進(jìn)行控制，同時(shí)，利用好各項(xiàng) 招聘渠道，保障酒店對(duì)各部門人員的需求。（一）外部招聘1、根據(jù)人員缺編需求，不定期安排人事專員、司機(jī)在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日發(fā)放

4、 招聘宣傳單，這種方式針對(duì)于招聘基層服務(wù)員效果較好；2、前程無(wú)憂招聘網(wǎng)：利用集團(tuán)招聘網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)招聘前臺(tái)接待、營(yíng)銷人員等 學(xué)歷素質(zhì)要求稍高的員工，通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)已完成前臺(tái)接待崗位人員招聘工作；3、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)招聘：20xx 年年底簽約了智鼎現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)渠道，效果不理想， 20xx 年將解約；4、同行酒店管理群：為降低招聘成本，針對(duì)中高層管理人員，利用酒店管 理群發(fā)布招聘信息，同行內(nèi)部推薦的方式來(lái)完成，效果較好；5、微信推廣：利用酒店微信公眾號(hào)推廣

5、、員工微信轉(zhuǎn)發(fā)招聘信息，效果較 理解。薪酬福利是每個(gè)員工都關(guān)注的問(wèn)題，也是提升員工滿意度的關(guān)鍵因素之一。 為提升酒店員工招聘的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，薪酬福利管理是酒店現(xiàn)階段重點(diǎn)工作之一， 本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則。（一）結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況， 提交《公司薪資等級(jí)表》，報(bào)請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人審議修改后，呈報(bào)總經(jīng)理、執(zhí)行董 事、總公司審核通過(guò)。員工工資構(gòu)成為：基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)+工齡+績(jī)效

6、 +高溫補(bǔ)助。（二）加強(qiáng)員工考勤制度管理，提高員工工資審核效率，確保每月工資于 12 日前發(fā)放。（三）五險(xiǎn)一金員工福利：20xx 年 12 月為員工購(gòu)買三險(xiǎn)；于本年 6 月份開(kāi) 始為轉(zhuǎn)正員工購(gòu)買五險(xiǎn)，為滿一年及以上的員工購(gòu)買住房公積金。（四）嚴(yán)格執(zhí)行《七項(xiàng)考評(píng)管理制度》，針對(duì)員工工作中的表現(xiàn)實(shí)行加、減 分達(dá)到有效管理，考評(píng)加減分直接計(jì)入工資中。（五）法定節(jié)假日，安排廚房為員工加餐、改善伙食。（六）因酒店所處位置交通不便，為方便員工出行，

7、公司提供免費(fèi)員工大巴 車，早晚接送。（七）公司利用酒店寬帶費(fèi)贈(zèng)予的話費(fèi)為中高層提供免費(fèi)話費(fèi)、流量的電信 卡作為補(bǔ)助。五、員工關(guān)系員工關(guān)系管理是公司人力資源管理的重要職能之一，良好的員工關(guān)系可以使 員工在心理上獲得一種滿足感，有利于提高其工作意愿和積極性，也在一定程度 上保障公司戰(zhàn)略和目標(biāo)的有效執(zhí)行?？梢哉f(shuō)，員工關(guān)系是影響員工行為態(tài)度、工 作效率和執(zhí)行能力的關(guān)鍵因素，值得企業(yè)管理者高度關(guān)注和重視。（一）員工入職及時(shí)簽訂《勞動(dòng)合同》，20x

8、x 年 10 月 16 日至 20xx 年 8 月 31 日與員工簽訂的《勞動(dòng)合同》均為一年。為方便人事管理，經(jīng)理辦公會(huì)議定： 已簽訂一年《勞動(dòng)合同》的員工將續(xù)簽 2 年《延長(zhǎng)勞動(dòng)期限的補(bǔ)充協(xié)議》，從 20xx 年 9 月 1 日開(kāi)始新員工入職直接簽訂三年《勞動(dòng)合同》。（二）20xx 年處理公司收購(gòu)前的兩起勞動(dòng)糾紛案：雷宗貴、邵勇。（三）為豐富員工的文化生活，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，行政人事部于 20xx 年 6 月 11 日組織員工夏季趣