支付寶云客服考試題庫(kù)

1、 第 1 題( 單選題 ，分值：2 分) 數(shù)字證書一天可以申請(qǐng)幾次 BA. 5 次 B. 3 次 C. 1 次 D. 2 次第 2 題( 單選題 ，分值：2 分) 收費(fèi)款動(dòng)態(tài)口令使用有效期是 A. 自然月 B. 30 天 C. 29 天 D. 31 天第 3 題( 單選題 ，分值：2 分) 申請(qǐng)、綁定手機(jī)的次數(shù)是多少的A. 3 B. 4 C. 5 D. 不限第 4 題( 單選題 ，分值：2 分) 第 5 題( 單選題 ，分值：

2、2 分) 中國(guó)大陸會(huì)員申請(qǐng)安裝證書必須要的是A. 升級(jí)安全保護(hù)問(wèn)題 B. 上傳證件 C. 完成實(shí)名認(rèn)證 D. 備份證書第 6 題( 單選題 ，分值：2 分) 下列系統(tǒng)目前暫不支持?jǐn)?shù)字證書A. win 7 系統(tǒng) B. windows XP C. MAC D. VISTA第 7 題( 單選題 ，分值：2 分) 下面哪些銀行卡通與快捷互斥，一張只能簽約一個(gè)賬戶？A. 郵儲(chǔ) 浦發(fā) 招行 B. 郵儲(chǔ) 招行 工行 C. 郵儲(chǔ) 浦發(fā) 建行 D.

3、 郵儲(chǔ) 招行 建行第 8 題( 單選題 ，分值：2 分) 快捷支付的限額可以修改嗎？B. 能，可以在支付寶修改 C. 能，付款時(shí)修改 D. 不能修改第 9 題( 單選題 ，分值：2 分) 以下哪些場(chǎng)景，客戶支持用信用卡快捷支付付款？A. 淘寶買彩票 B. 阿里巴巴購(gòu)買商品 C. 部分淘寶外的商家，如一號(hào)店 D. 在支付寶繳納水電費(fèi) E. 給別的支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬第 17 題( 多選題 ，分值：4 分) 信用卡還款后臺(tái)包括哪幾種狀態(tài)A.

4、 待付款 B. 已付款（需要等待） C. 還款成功 D. 還款失敗 E. 已關(guān)閉第 18 題( 多選題 ，分值：4 分) 客戶給信用卡還款，那些銀行是支持支付寶余額還款的？A. 中信銀行 B. 光大銀行 C. 工商銀行 D. 招商銀行 E. 浦發(fā)銀行第 19 題( 多選題 ，分值：4 分) 給信用卡還款（包括給自己的信用卡還款和給別人的信用卡還款）的支付方式支持A. 儲(chǔ)蓄卡快捷支付 B. 個(gè)人儲(chǔ)蓄卡網(wǎng)銀、儲(chǔ)蓄卡卡通 C. 賬戶可用余

5、額、集分寶 D. 個(gè)人信用卡網(wǎng)銀、信用卡卡通第 20 題( 多選題 ，分值：4 分) 關(guān)于信用卡還款問(wèn)題，下面說(shuō)法正確的是A. 目前該服務(wù)在推廣期間免費(fèi)，收費(fèi)時(shí)間另行通知。 B. 可以設(shè)置 20 張信用卡的信息 C. 每個(gè)支付寶賬戶用余額給信用卡還款操作次數(shù)累計(jì)限制：10 次/日 D. 對(duì)信用卡的用戶名一欄信息填寫進(jìn)行字?jǐn)?shù)限制，輸入字?jǐn)?shù)限制在 20 個(gè)漢字以內(nèi)。第 21 題( 多選題 ，分值：4 分) 客戶來(lái)咨詢，我有好幾張信用卡，