互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)六大問題如何解決

1、1、關(guān)于產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的互動(dòng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)不用分的那么細(xì)，大家都是全才，然后有某項(xiàng)特別突出：例如邏輯性強(qiáng)，大局觀好，那么就去做產(chǎn)品，親和力強(qiáng)情商高有鬼才，可以做運(yùn)營(yíng)。一個(gè) 100 分的產(chǎn)品經(jīng)理，做運(yùn)營(yíng)也能做 80 分。反過來也一樣。需要考慮的，其實(shí)是團(tuán)隊(duì)。保證產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)技術(shù)測(cè)試等環(huán)節(jié)都捏合成一個(gè)拳頭，就夠了。在產(chǎn)品規(guī)劃過程中，運(yùn)營(yíng)應(yīng)該如何配合 PM，完善和規(guī)范產(chǎn)品的規(guī)劃呢?比如做一個(gè)陌生人交友的應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)需要做的是找準(zhǔn)自己的用戶在什么地方。而

2、產(chǎn)品經(jīng)理則很容易沉入交互和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，特別是一些大局觀不強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理。他們更喜歡說“我用了 facebook 的時(shí)間線”我這功能是 TW 的。但是哪個(gè)用戶會(huì)在意這個(gè)?產(chǎn)品容易摳細(xì)節(jié)，而忘記了自己應(yīng)該站的方向。運(yùn)營(yíng)需要提醒和告訴 PM，這個(gè)產(chǎn)品面向的人群是誰，是北上廣深，還是某某鎮(zhèn) KTV 的官方應(yīng)用?產(chǎn)品市場(chǎng)需求不一樣，那么他們的產(chǎn)品形態(tài)和結(jié)構(gòu)一定是不一樣的。如果要做一個(gè)陌生人的應(yīng)用。運(yùn)營(yíng)應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品說：“現(xiàn)在有陌陌了，你他媽的別閉門造車

3、了!”我們不需要重新發(fā)明輪子!運(yùn)營(yíng)需要告訴產(chǎn)品：不要去做陌生人的，而是去做你身邊 20-25 歲的陌生年輕女人。這需求就精準(zhǔn)了。特別是在現(xiàn)在，大家都在嚷著做平臺(tái)，但是其實(shí)很多更垂直和小而美的需求一直存在著，這就是需要運(yùn)營(yíng)去發(fā)掘的。MRD，BRD，PRD……這種，其實(shí)誰做都可以，就看你領(lǐng)導(dǎo)的口味了。這些文檔，你可以寫周報(bào)用，但是對(duì)于產(chǎn)品來說，不是必須的。運(yùn)營(yíng)要多去挖掘再例如新浪微博，剛出來的時(shí)候靠的是名人效應(yīng)和意見領(lǐng)袖，來吸引大眾粉絲及用

4、戶的參與。為什么要成為種子用戶，這就是運(yùn)營(yíng)的手段了。例如 YY，9158，六間房，主播都是可以有收入的，所以她們樂意。例如新浪，對(duì)大腕是簽合同送東西發(fā)錢。對(duì)草根是給你成為大腕的機(jī)會(huì)。需要根據(jù)產(chǎn)品和所能掌控的資源，去決定其運(yùn)營(yíng)方式。吸引用戶留住用戶是目標(biāo)，其他一切都是手段。手段是多樣化的，善變的。evernote 當(dāng)年剛出來的時(shí)候，我就是因?yàn)榭吹揭粋€(gè)加拿大朋友的博客分享才去用的。用完之后，我又給部門的人推薦。這就是第一批種子用戶的重要性。

5、3、產(chǎn)品上線后，增加注冊(cè)用戶數(shù)等指標(biāo)成為運(yùn)營(yíng)的工作重心，這種情況下如何獲得真實(shí)用戶的青睞?不同的產(chǎn)品，其實(shí)不同的階段衡量的指標(biāo)都是不一樣的：注冊(cè)用戶數(shù)對(duì)有些應(yīng)用很重要，只是對(duì)于電商類的來講，可能就不那么重要了。很多時(shí)候，數(shù)據(jù)也是需要包裝的。也許一樣的數(shù)據(jù)，只是比例尺的不一樣，看到的曲線就完全不一樣。而運(yùn)營(yíng)要學(xué)會(huì)包裝產(chǎn)品和自己的成績(jī)。4、掌握了用戶數(shù)據(jù)之后，怎樣對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘?分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，最重要的是舍得，要學(xué)著扔掉一些數(shù)據(jù)噪聲