經(jīng)營-如何解決掌柜與運(yùn)營的矛盾

1、經(jīng)營如何解決掌柜與運(yùn)營的矛盾相信一部分掌柜老板都有一個疑問，其實(shí)運(yùn)營到底是做什么的？招人回來之后跟想象的不一樣，而且還有大部分老板掌柜招來的只是會翻車燒錢的運(yùn)營，根本沒有對店鋪有一點(diǎn)實(shí)際的改變！不僅如此，還經(jīng)常處理不好雙方的關(guān)系，老是鬧矛盾，鬧到最后還是一個悲慘的結(jié)局！這似乎，已經(jīng)成了電商行業(yè)和職場中的一種常態(tài)了…回歸問題，那么運(yùn)營到底是做什么的呢？以下我說說我對運(yùn)營的看法！我覺得，其實(shí)運(yùn)營要做的事只有兩件！那就是把產(chǎn)品和服務(wù)價值放大化

2、，以及把所處的部門運(yùn)作管理好！“啥叫運(yùn)營？運(yùn)作！公司整體運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，人員管理，事項(xiàng)安排。營銷。產(chǎn)品營銷，事件營銷，人員營銷。以次細(xì)分整個樹狀陣或矩陣裂變?！边@是我一個8年運(yùn)營對運(yùn)營的看法，而我也十分認(rèn)同！其實(shí)，在招運(yùn)營之前，我覺得作為領(lǐng)導(dǎo)者的老板或者高層，就應(yīng)當(dāng)確立一個點(diǎn)！那就是明確自己在這個行業(yè)中有什么優(yōu)勢，你公司產(chǎn)品的核心競爭力是什么？你憑什么在這個行業(yè)跟別人競爭？你的對手是誰？你這個優(yōu)勢憑什么能在這市場立足？這些是不懂運(yùn)營都是可以做

3、的事情！真的！如果你們都做不足以上所說的，那么招來個運(yùn)營又有何用，幸運(yùn)的話是可以把運(yùn)營找回來，然后發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢，并且放大它，把它運(yùn)作的很好！那么如果沒發(fā)現(xiàn)呢？或者是說，你根本沒有任何優(yōu)勢這就是平衡，你有的我沒有，我沒有的你有，這才是雙贏！還有一個點(diǎn)就是說，一些老板總是喜歡批評別人，數(shù)落員工的不是，來滿足自己的“自戀”（大意就是，搞不好跟我一點(diǎn)關(guān)系都沒有，我已經(jīng)提供資源給你們弄了），這時非常愚蠢的行為，最后分分鐘可能會讓公司整體進(jìn)入消極！

4、畢竟怨氣是會傳播的！我認(rèn)為既然合作，出了問題大家都有責(zé)任，什么不是你的問題，這難道不是你的公司嗎？無論是運(yùn)營還是老板，都要把公司現(xiàn)有的問題，當(dāng)作是大家的問題，而不是盲目去批評數(shù)落對方的不是！那么怎么相處會比較好呢？我們模擬兩個個場景，就是當(dāng)公司業(yè)績下滑了，老板想找運(yùn)營過來談?wù)劊霈F(xiàn)了以下兩種情況？情景1老板：“怎么搞的最近？銷量一直在掉??！有沒有分析什么原因？你快點(diǎn)想辦法給我解決！再這樣你別干了！”情景2老板：“最近我看了我們公司的業(yè)績

5、好像在下滑，我想跟你聊聊，分析一下下滑的原因，看看我們?nèi)绾稳ソ鉀Q這件事情。好讓咱公司恢復(fù)正規(guī)?！蹦敲春苊黠@，我相信很多人會比較接受情景2的老板，因?yàn)樗麤]有甩鍋，而且把問題當(dāng)作成大家的問題，去心平氣和的和員工一起思考如何解決問題！那么談判合作也可以用到這個技巧，比方說你跟老板合作，你怕他干預(yù)你，然后你可以對他說“既然我們合作了，就避免不了一些問題，就我上一家公司就是因?yàn)槔习褰?jīng)常過多干預(yù)我的工作，所以把方案改得亂七八糟，最后也做不出什么東西