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文檔簡介
1、通過技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)的實(shí)施,使報告生成、報告流轉(zhuǎn)、收費(fèi)、成本列支等實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化流轉(zhuǎn);使合同管理實(shí)現(xiàn)了信息化,方便即時全面了解合同的執(zhí)行情況、了解費(fèi)用收取情況、實(shí)現(xiàn)了合同執(zhí)行成本控制。第一時間了解客戶對客戶服務(wù)中心的意見和滿意程度,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量提供決策依據(jù)。
本課題主要研究內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)要求能將公司的項目各方面的情況能統(tǒng)一的展現(xiàn)在使用者面前。同時,使用者可以對合同、送檢業(yè)務(wù)進(jìn)行各種不同的操作,
2、從而實(shí)現(xiàn)對電力技術(shù)服務(wù)項目的統(tǒng)一管理。首先結(jié)合電力公司的現(xiàn)狀來提出需求,從而進(jìn)行詳細(xì)的分析和任務(wù)確立。完成對電力公司技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)需求的把握,細(xì)分和完善電力公司技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)功能需求,建立用例分析和關(guān)系,系統(tǒng)是采用J2EE來進(jìn)行開發(fā)的,在需求分析的基礎(chǔ)上完成項目任務(wù)的確定,細(xì)分各個需求需要的功能和需要完成的任務(wù),總體上系統(tǒng)所設(shè)計的電力公司技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)功能包括4個模塊,分別是委托送檢業(yè)務(wù)管理、技術(shù)服務(wù)合同管理、成本列支
3、管理和查詢統(tǒng)計等。完成對電力公司技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)體系構(gòu)架和設(shè)計。在完成需求分析和任務(wù)的基礎(chǔ)上,先完成整套體系的搭建,將整個項目分模塊分任務(wù)進(jìn)行設(shè)計和分析,完成程序流程的規(guī)劃和完成各個對象的關(guān)系。
電力公司技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)能夠解決目前地區(qū)的電力技術(shù)服務(wù)項目管理混亂的問題,并對電力行業(yè)開發(fā)電力公司技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)提供一定的參考,具有非常重要的意義。本課題所開發(fā)電力公司技術(shù)服務(wù)項目管理系統(tǒng)已經(jīng)成功上線運(yùn)行,得
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