如何將買家查詢變?yōu)閷嶋H定單

1、2005 Alibaba Copyright Reserved如何將買家查詢變?yōu)閷嶋H定單？ 如何將買家查詢變?yōu)閷嶋H定單？產(chǎn)品本身的性價比 產(chǎn)品本身的性價比質(zhì)量和價格是決定最終能否成交的前提。所以，在和買家接觸之前，一定要弄清楚自己產(chǎn)品是否符合目標(biāo)市場的質(zhì)量規(guī)范？與此同時，要設(shè)法了解國內(nèi)其它同行的質(zhì)量和價格水平。要知道，國外買家既然能從網(wǎng)上查詢到你的產(chǎn)品信息，肯定會同時查詢到其它多家供應(yīng)商的信息。他獲得詢價和樣品，也來自多個供應(yīng)商。只有你

2、產(chǎn)品的性價比優(yōu)與同行，才有可能獲得定單。 有了因特網(wǎng)，獲取同行的產(chǎn)品信息和價格相對容易，也更隱蔽，這在業(yè)界已不是什么秘密。一句話，供應(yīng)商應(yīng)該對自己的產(chǎn)品要做到心中有數(shù)。 E-mail 報價的技巧 報價的技巧 從一份報價的 E-mail 中買家可以看出諸多問題，這一點出口商一定要注意。首先是及時。買家希望盡可能早地得到反饋，如果你公司使用的是電話線或 ISDN 撥號上網(wǎng)的話（據(jù)我所知，目前中國的出口企業(yè)超過 95%是使用這兩種方式上網(wǎng)，而

3、不是有固定 IP 地址的 DDN 或 ADSL），這樣要求供應(yīng)商每天多次上網(wǎng)查詢 E-mail，保證第一時間給買家一個答復(fù)。 其次是報價的專業(yè)性。買家希望和精通產(chǎn)品的人聯(lián)系。在回復(fù)查詢或在報價時，一定要注明產(chǎn)品的規(guī)格（specification），如果你給的答復(fù)中這方面只字不提，或是錯誤百出，一看就是外行，買家會認(rèn)為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對產(chǎn)品并不熟悉，興趣會大減。 為了避免這種問題的產(chǎn)生，不少的出口商提前進(jìn)行準(zhǔn)備，將各產(chǎn)品的名稱、

4、性能、規(guī)格和報價做成一張標(biāo)準(zhǔn)的表格，該表格經(jīng)過了技術(shù)部門和出口部門的確認(rèn)，有買家查詢時，立即將表格作為電子郵件的附件發(fā)送，保證了及時和專業(yè)的特點，這是一個很好的習(xí)慣。 和買家開始聯(lián)系時還要注意，在電子郵件的后面，一定要附上你詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail 地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對方一個很正規(guī)的印象。有些出口商答復(fù)時大大咧咧，常常忘這忘那，很容易給買家留下不好的印象。 2005 Aliba

5、ba Copyright Reserved想著貨比三家，當(dāng)看到價格與別家的價格差價大時，往往是扭頭就走。當(dāng)然我們也會從質(zhì)量的功能方面去看價格，但在電子商務(wù)上是不見面的生意?？腿司蜁⒅禺a(chǎn)品的內(nèi)涵。有時客人在信中會用上很急的字樣，但再急也要雙方 negotiation。所以，我在電子商務(wù)中的體會認(rèn)為，最重要的是我們的第一封回信。只要能得到客人的第二封回信，我們就可能做成這個客人的生意。 在和客人的溝通方面，我們本身的素質(zhì)很重要，我認(rèn)為這

6、第一要有自信，對買家要做到尊重和自信結(jié)合。第二是必須要內(nèi)行。對產(chǎn)品的的質(zhì)量和技術(shù)參數(shù)要熟悉。要讓客人感到你是可信任的專業(yè)人員。第三必須要有耐心，極少有客人在電子商務(wù)中能在短時間內(nèi)可達(dá)成訂單。我的大部分的客人都要經(jīng)過二三個月的時間才能落實訂單。而這些客人往往會成為大買家。我有的客人經(jīng)過二年多才成為我的買家，而這些買家卻是大買家，因為他們在選擇供應(yīng)商時是十分慎重的，往往要經(jīng)過相當(dāng)?shù)膹?fù)雜的程序才能確認(rèn)新的供應(yīng)商。 先下手為強(qiáng) 先下手為強(qiáng)我覺得

7、外國買家之所以沒能在報價查詢后及時回復(fù)或下單，以本人的觀點可以總結(jié)如下：因客人的需求是多源化的，他讓你公司報價，并不意味著就不會讓別的公司報價，這樣外國客人就需要從中做出選擇，這段時間就需要我們及時有效的詢問或反饋各種比客人需要的產(chǎn)品更新的消息或樣品，正所謂“先下手為強(qiáng)”，古人的話是歷經(jīng)萬年總結(jié)出來的經(jīng)驗，沒錯的！我們只有掌握第一手資料和最新的樣品，才能處于上風(fēng)，從而立于不敗之地，客人的回單率和下單率也會相應(yīng)的提高的！知已知彼百戰(zhàn)不殆