婦幼保健院“滿意在衛(wèi)生”活動階段總結(jié)

1、第1頁共4頁婦幼保健院 婦幼保健院“滿意在衛(wèi)生 滿意在衛(wèi)生”活動階段總結(jié) 活動階段總結(jié)今年____月____日，市衛(wèi)生局楊局長在全市加強衛(wèi)生行風建設(shè)，深化“滿意在衛(wèi)生”活動動員大會上發(fā)表了重要的講話?；貋砗笪以悍e極部署，響應(yīng)號召，以____為指導思想，深入學習楊局長講話和醫(yī)院實施意見，并學習了魯衛(wèi)醫(yī)發(fā)[____]____，根據(jù)我院面臨的實際情況和實際問題制定計劃，拿出具體措施，落實整改便民措施，取得階段性勝利。一、順應(yīng)形勢，提高我院職工

2、人文素質(zhì) 一、順應(yīng)形勢，提高我院職工人文素質(zhì)楊局長在加強衛(wèi)生行風建設(shè)深化“滿意在衛(wèi)生”活動動員大會的講話中指出：我們必須在人文素質(zhì)教育方面下工夫，作文章。并提出具體要求：要開展公民道德教育、職業(yè)道德教育、禮儀教育以及文化建設(shè)，會后我們積極行動起來。首先我們認真學習了____印發(fā)的《公民道德建設(shè)實施綱要》，并要求在工作中、生活中認真實踐，從而把“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的二十字公民基本道德規(guī)范貫穿于我們的日常生活

3、中，提高了我院職工的道德修養(yǎng)。今年____月中旬以科室為單位開展了醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓活動。通過開辦培訓班的形式，使醫(yī)護人員掌握現(xiàn)代醫(yī)療護理基本禮儀，用禮儀觀念、禮儀準則規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的言行，從而將禮儀融入日常工作及生活中。通過這次培訓，提高了我院職工的個體素質(zhì)和文明水準，樹立了我院的良好形象，同時也促進了我院醫(yī)療服務(wù)的全面提高。文化建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要載體，是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的精神動力。我院高度重視并切實抓好文化建設(shè)。一方面，根據(jù)單位特點和

4、發(fā)第3頁共4頁三、以病人為中心，落實利民措施 三、以病人為中心，落實利民措施讓病人滿意，讓社會滿意，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的出發(fā)點和落腳點。這是婦幼保健院全體人員的一致認識，知易而行難，這需要全體干部職工的一致努力，需要大家從點滴做起。我院簡化了就醫(yī)程序，取消掛號，受到了廣大人民群眾和患者的好評。其次，認真執(zhí)行物價政策，絕對做到不越權(quán)立項，不分解收費，杜絕大處方、濫檢查、濫用藥的違規(guī)行為，從源頭上堵住了醫(yī)療費用的虛高。同時還增加了收費透明度

5、，對常規(guī)檢查、大型檢查、基本住院費和常用藥物明碼標價，上墻公開，堵住了亂收費、私收費的源頭。切實減輕了群眾的醫(yī)療費用負擔。為了方便群眾就醫(yī)，婦幼保健院還開通了“綠色通道”，免費接送孕產(chǎn)婦，極大的方便了群眾。通過這些措施得到了群眾的承認，受到了患者的好評，取得了良好的社會效果，與此同時經(jīng)濟效益也就自然而然的顯現(xiàn)出來了。四、提高醫(yī)護質(zhì)量，確保就醫(yī)安全 四、提高醫(yī)護質(zhì)量，確保就醫(yī)安全醫(yī)療質(zhì)量問題，關(guān)系病人生命安危，關(guān)系社會穩(wěn)定。醫(yī)護質(zhì)量無保證

6、，群眾就會不安全，百姓就不會放心，群眾就不會滿意。首先，把醫(yī)護質(zhì)量的教育培訓、制度落實、監(jiān)督查處落到實處，把扳子落到責任人的屁股上，長抓不懈。還加強了醫(yī)療護理文書的書寫和保存，轉(zhuǎn)變醫(yī)療行為，慎重實行高風險治療。對于高風險的治療措施，由科室主任組織全科醫(yī)務(wù)人員認真討論，并充分征求患者家屬意見，在最大程度上保證了群眾的就醫(yī)安全，在最大程度上避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。這使大家確立了“為患者負責”、“為醫(yī)院負責”，歸根到底是“為自己負責”的新觀念。