結(jié)構(gòu)化面試特征及應(yīng)對(duì)技巧

1、1結(jié)構(gòu)化面試特征及應(yīng)對(duì)技巧 結(jié)構(gòu)化面試特征及應(yīng)對(duì)技巧事業(yè)單位招聘面試方式，一般采取結(jié)構(gòu)化面 構(gòu)化面試、試講 試講、答辯、技能操作 技能操作等方式進(jìn)行。交通公路行業(yè)以及大多數(shù)行業(yè)招聘面試大多采取結(jié)構(gòu)化面試，所以這里重點(diǎn)介紹結(jié)構(gòu)化面試。1、結(jié)構(gòu)化面試概念 、結(jié)構(gòu)化面試概念結(jié)構(gòu)化面 構(gòu)化面試，是根據(jù)特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序 程序，采用專門(mén)的題庫(kù) 題庫(kù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)考者面對(duì)面的言語(yǔ)交流 交流等方式，評(píng)價(jià)應(yīng)考

2、者是否符合所招聘崗位要求的人才測(cè)評(píng)方法。結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為“測(cè)評(píng) 測(cè)評(píng)要素 要素結(jié)構(gòu)化 構(gòu)化”、“ 測(cè)評(píng) 測(cè)評(píng)打分 打分標(biāo)準(zhǔn)化 準(zhǔn)化”。2、結(jié)構(gòu)化面試特征 、結(jié)構(gòu)化面試特征1）根據(jù)特定職位的勝任特征，分析、設(shè)計(jì)面試問(wèn)題 ）根據(jù)特定職位的勝任特征，分析、設(shè)計(jì)面試問(wèn)題結(jié)構(gòu)化面試方法，需要對(duì)擬招聘職位進(jìn)行深入分析，以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績(jī)效，哪些事例反映了較差的績(jī)效，由執(zhí)行人員對(duì)這些具體事例進(jìn)行評(píng)價(jià)，并建立題庫(kù)。面試問(wèn)題所包

3、含的測(cè)評(píng)要素 測(cè)評(píng)要素主要有：綜合分析能力 合分析能力（17%）、言語(yǔ)表達(dá)能力 表達(dá)能力（20%）、應(yīng)變 應(yīng)變能力 能力（14%）、計(jì)劃、 劃、組織 組織與協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)能力 能力（10%）、人際交往的意 交往的意識(shí)與技巧 與技巧（14%）、自我情 自我情緒控制 控制（10%）、求職動(dòng) 職動(dòng)機(jī)與 機(jī)與擬任職位的匹配性 位的匹配性（7%）、氣質(zhì)舉 質(zhì)舉止儀表（8%）等，作為技術(shù)崗位還要測(cè)評(píng)專業(yè) 專業(yè)技術(shù)能力 能力；總之，所有面試問(wèn)題，均是考察

4、應(yīng)聘者是否勝任所招聘職位展開(kāi)的，充分體現(xiàn)所招聘職位的勝任特征。綜合分析能力考察要點(diǎn)： 合分析能力考察要點(diǎn)：對(duì)事物能從宏觀考慮；對(duì)事物能從微觀方面考慮其各個(gè)組成成分；能注意整體和部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。言語(yǔ)表達(dá)能力考察要點(diǎn)： 表達(dá)能力考察要點(diǎn)：理解其他人意思，口齒清晰、流暢；內(nèi)容有條理、富邏輯性；他人能理解并具有一定說(shuō)服力，用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。應(yīng)變 應(yīng)變能力考察要點(diǎn)： 能力考察要點(diǎn)：有壓力狀態(tài)下，思維反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定、考慮問(wèn)題周到。

5、計(jì)劃、 劃、組織 組織與協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)能力考察要點(diǎn)： 能力考察要點(diǎn)：依據(jù)部門(mén)目標(biāo)，預(yù)見(jiàn)未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)的不利因素，并做出計(jì)劃，看清沖突各方面間的關(guān)系，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)效果作適當(dāng)選擇，及時(shí)做出決策，調(diào)配人、財(cái)、物等有關(guān)資源。3A、打電話問(wèn)朋友，主動(dòng)提出要求參加晚會(huì)；B、懷疑自己是不是哪里得罪他了，向另外的朋友打聽(tīng)他為什么不請(qǐng)自己；C、什么都不干，自己煩著呢； D、自己去看電影唱卡拉OK，喝酒。②開(kāi)放型 開(kāi)放型問(wèn)題 問(wèn)題開(kāi)放型問(wèn)題，是要求應(yīng)試

6、者不能只用簡(jiǎn)單的一詞或一句話來(lái)回答，而必須另加解釋、論述，才能圓滿回答問(wèn)題。面試中的提 中的提問(wèn)一般都 一般都應(yīng)該 應(yīng)該用“開(kāi)放型 開(kāi)放型”問(wèn)題 問(wèn)題，以啟發(fā)應(yīng)試者的思路，激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì)，從大量輸出的信息中進(jìn)行測(cè)評(píng)，真實(shí)地考察其素質(zhì)水平。例如：你在原單位的工作，要求經(jīng)常與哪些部門(mén)的人打交道?有些什么體會(huì)?③假設(shè)型問(wèn)題 問(wèn)題假設(shè)型問(wèn)題，是以虛擬式的提問(wèn)了解應(yīng)試者的反應(yīng)能力與應(yīng)變能力、解決問(wèn)題能力和思維能力等。有時(shí)為了委婉地表達(dá)某種

7、意思，也可用此提問(wèn)方式。例如：假如我現(xiàn)在告訴你因?yàn)槟撤N原因，你可能難以被錄用，你如何看待呢? ④連串型 串型問(wèn)題 問(wèn)題連串型問(wèn)題提問(wèn)，一般用于壓力面試中，主要考察應(yīng)試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性等，但也可以用于考察應(yīng)試者的注意力、瞬時(shí)記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括能力等。例如：我想問(wèn)三個(gè)問(wèn)題，第一，你為什么想到我們單位來(lái)?第二，到我們單位后有何打算?第三，你報(bào)到工作幾天后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與你原來(lái)想像不一致，你怎么辦? ⑤壓