結構化面試技巧(完整版)

1、1公務員結構化面試應試技巧面試“應知應會”要點所謂面試是考官與考生之間面對面的直接交流，是考官刺激考生并對其反應做出評價的過程。相對筆試而言，面試對考生的綜合素質要求更高。筆試是靜態(tài)的，面試卻是動態(tài)的，筆試中考生只是面對著無生命的試卷，多數人駕輕就熟。但面試則不同，考生不僅要面對各具特點的考官，還要應付一些結構性很強的問題。所以，考生想要在面試中獲得理想的分數的確不易。但面試也并不是不可琢磨，同任何事物一樣，面試有其自身的規(guī)律和特點。下

2、面就筆試順利過關的考生所關心的一些面試問題作一些簡要的介紹。一、什么是結構化面試面試的類型和具體方法很多，目前公務員考試中普遍采用的是結構化面試，又稱結構化面談。該方法具有嚴謹的結構性，它對面試的目標、測評要素、試題構成、評分標準、時間控制、考官組成、實施程序和分數統(tǒng)計等各環(huán)節(jié)都有嚴格的規(guī)定，考官在面試過程中不得隨意變動，因而該方法比較好地體現了面試的公平性。1、面試的目標與測評要素。結構化面試測試的目標主要是應試者的能力，包括通用能力

3、和專業(yè)能力，這些具體的能力被稱為測評要素。目前多數面試主要測試通用能力，其測評要素通常包括崗位匹配性、邏輯思維能力、語言表達能力、計劃組織能力、人際溝通與協(xié)調能力、應變能力、個性穩(wěn)定性、舉止儀表等。2、面試的題量與時間。結構化面試的時間在半小時左右，試題量6題左右。但有些面試由于人數眾多，組織面試的要求和成本很高，所以面試的題量會減少，通常為4題(最多5題)，相應地，面試的時間也會縮短，通常在20分鐘左右。3、面試考官與面試結果。結構化

4、面試是由一個考官小組來負責實施的，考官小組通常是由7人以上的單數構成，設主考官1名。面試考官通常都接受過3級或2級考官的培訓，具有相應的考官資格證書。面試過程中，每位考官獨立打分，應試者面試成績的計算方法是：去掉1個最高分和1個最低分，然后3素的。回答問題要求全面、準確、辨證、敏捷、邏輯性強。4、計劃組織能力。有些地方也稱組織協(xié)調能力，各地的面試通常都對該能力加以測試。試題一般是要求應試者策劃組織一次活動或是要求應試者對特定時空條件下彼

5、此矛盾、沖突的幾件事進行統(tǒng)籌安排(后一種形式的命題思路現在出現的越來越多)，主要是通過觀察應試者的回答來考察其計劃組織的全面性、合理性(合法性)、可行性、有效性。5、人際溝通與協(xié)調能力。有些地方也稱人際交往能力。在測試這一能力時，命題者通常將應試者置于一個有著矛盾沖突的人際環(huán)境之中，從而觀察應試者是否具有人際溝通與協(xié)調的意識，以及通過情感、態(tài)度、思想、觀點的交流，建立良好協(xié)作關系的能力和技巧。答題要點在于把握人際交往的主動性；對組織中權

6、屬關系的意識(包括權限、服從、紀律等意識)；人際間的適應；處理人際關系的原則性與靈活性。6、應變能力。對該能力的測試主要是通過讓應試者處理一個進退兩難的問題或是處理一個突發(fā)事件來觀察其處理突發(fā)事件的能力。它要求應試者能夠區(qū)分各種情況并提出解決問題的相應辦法，或是面對意外事件，能迅速地做出反應。要點是反應迅速，辦法多，且合理合法，有效可行。7、個性穩(wěn)定性。近年來，各地公務員錄用考試通常以壓力題的方式來測試考生的個性穩(wěn)定性。在回答這類壓力型

7、試題的時候，應試者應注意避免兩個極端：一是對壓力強烈反彈，從而顯示出個性的不穩(wěn)定性；二是不敢直面壓力，答題時回避壓力，或是在壓力的“脅迫”下沿著壓力的方向作被動思維，從而顯示出個性的柔弱?？忌_的回應方法應該是，能夠直面壓力，準確地分析壓力，恰當、有效地化解壓力。8、舉止儀表。大規(guī)模的公務員錄用考試對這個測評要素通常不設專門的試題，主要是由各位考官通過對應試者在面試中的具體表現做出相應的判斷。這一測評要素要求應試者在面試中穿著打扮自然