企業(yè)文化基本講義

1、《企業(yè)文化》講稿 《企業(yè)文化》講稿蔣振林 蔣振林企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)獲得成功的重要因素和走向成熟的顯著標(biāo)志。20 世紀(jì) 80 年代初，企 業(yè)文化理論誕生以來，全球企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)就是，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展、對(duì) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)所起的作用越來越大、越來越突出。企業(yè)文化力是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng) 力。所以企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)整體素質(zhì)、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體統(tǒng)工程，是企業(yè)的長(zhǎng)壽之 道。我國(guó)加入 WTO 后，這種態(tài)勢(shì)更加清楚地呈現(xiàn)在人們的

2、面前。下面，我扼要地講講幾個(gè)主要內(nèi)容：一 企業(yè)文化的本質(zhì)與特征 企業(yè)文化的本質(zhì)與特征目前，關(guān)于企業(yè)文化的本質(zhì)特征有很多種說法。有“五因素說” 、 “兩種文化總和說” 、 “群 體意識(shí)說” 、 “管理屬性說” ，等等。這些說法，都大同小異。但我能接受和認(rèn)同的是“兩種本 質(zhì)統(tǒng)一說” 。這是因?yàn)椋彩菤v史上和現(xiàn)實(shí)中可稱之為文化的東西，都是文化創(chuàng)造主體——人 的本質(zhì)的確證。文化的本質(zhì)和認(rèn)得本質(zhì)是緊密聯(lián)系在一起的，兩者完全可以統(tǒng)一于企業(yè)文化之

3、中。如企業(yè)文化的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)道德等，都是企業(yè)文化本質(zhì)的反映， 也是人的本質(zhì)的反映。因此，文化本質(zhì)和人的本質(zhì)的統(tǒng)一，就是企業(yè)文化的本質(zhì)。關(guān)于企業(yè)文化的特征是有企業(yè)文化的本質(zhì)決定的，企業(yè)文化的特征就是企業(yè)文化的本質(zhì)特 征。企業(yè)文化的特征，也有許多不同的表述。在此僅舉一例頗有代表的表述——“三種特征 說” 。 一是以文化人。主張通過提高人的文化品位，來提高掛歷層次，提高企業(yè)的人文價(jià)值，運(yùn) 用文化和規(guī)律于管理和經(jīng)營(yíng)之中，使

4、企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)適應(yīng)人文進(jìn)步的現(xiàn)代社會(huì)。二是以人為本。主張管理者要在管理文化中分清人本與物本的不同，將人的主題自覺意識(shí) 和積極性、創(chuàng)造性的自覺發(fā)揮放在企業(yè)管理的首要位置，將效率與人性相結(jié)合，將關(guān)心人、愛 護(hù)人、理解人、尊重人與教育人相結(jié)合，做到以人為本，育人為先。三是文化主導(dǎo)。主張?jiān)凇爸黧w人”假設(shè)前提下，以培育優(yōu)秀文化為主導(dǎo)因素，將企業(yè)文化 體系和作為企業(yè)一切行為和發(fā)展的“法典” 。二 企業(yè)文化是什么（定義） 企業(yè)文化是什么（定義）有人認(rèn)

5、為，文化是“虛的” ，生產(chǎn)才是“實(shí)的”我說， “虛”是天， “實(shí)”是地，虛實(shí)結(jié) 合，頂天立地。中華傳統(tǒng)文化講“精、氣、神” 。有些企業(yè)也講“精、氣、神” 。這“精”——人才之華為 精；這“氣”——?jiǎng)?chuàng)新之源為氣；這“神”——文化之魂為神。說文化是“虛”的，意味著是沒用的。那么，空氣是虛的，愛情是虛的，友誼是虛的，誠(chéng) 信是虛的，難道這些都是沒有用的嗎？其實(shí)，人類有史以來，一直伴隨著“虛”與“實(shí)”的挑戰(zhàn)命題：文化是不是太虛？人是否 脫離文化而

6、生存？“虛”能轉(zhuǎn)化為“實(shí)”嗎？文化能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力嗎？天是“虛”的，但是我們能夠想象沒有天的地嗎？12． 動(dòng)政治論13． 調(diào)動(dòng)積極性的手段說14． 促進(jìn)人格發(fā)展說15． 部分思想工作加部分社會(huì)職能說16． 總體文明狀態(tài)說17． 五層次說18． 精神財(cái)富的生產(chǎn)、分配消費(fèi)說19． 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制說20． 五非一是說國(guó)外企業(yè)文化學(xué)研究眾說紛紜，流派各異，其基本學(xué)說還有： 1． 文化的指標(biāo)說 2． 五因素、四類型說 3． 7S 管理框架說

7、4． 革新性文化 8 種品質(zhì)說 5． 學(xué)習(xí)型組織說 6． 16 種類型和雙層觀察說 …… 本人因時(shí)間關(guān)系，今天只點(diǎn)到為止，不作詳說。在此重講我個(gè)人認(rèn)同的“總和說” ，以及 “價(jià)值理念說” 。所謂“總和說” ，即：物質(zhì)財(cái)富+精神財(cái)富=企業(yè)文化。所謂“價(jià)值理念說” ，即：企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。也就是說，企業(yè)信奉倡 導(dǎo)，并在企業(yè)運(yùn)作的實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值觀念。企業(yè)文化形式上是屬于人的思想范疇。例如： 國(guó)家：依法治國(guó)（硬性，外在）以

8、德治國(guó)（軟性，內(nèi)在）企業(yè)：制度管理（硬性，外在）文化約束（軟性，內(nèi)在）禮治君子，法治小人。 佛在心里，文化在哪里？ ——思想支配下的某種心態(tài)； ——各種心態(tài)組合成的人際關(guān)系 ——人際關(guān)系直接影響企業(yè)運(yùn)作。 文化就在其中。 企業(yè)文化內(nèi)容上是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念——是企業(yè)制度安排和企業(yè)戰(zhàn)略選擇在人的價(jià) 值理念上的反映。如：等級(jí)差別理念——拉大分配差距。大鍋飯理念——干多干少差不多。企業(yè)文化性質(zhì)上是付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念——是信奉的理念：束之