大學(xué)物業(yè)管理項目管理組織機構(gòu)、管理制度和人員配置

1、大學(xué)物業(yè)管理項目管理組織機構(gòu)、管理制度和人員配置第一節(jié)管理組織機構(gòu)與管理制度一、管理組織機構(gòu)精簡高效，部門布局合理為保障校區(qū)物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)化，結(jié)合項目人文特點及行業(yè)法規(guī)，擬設(shè)立“物業(yè)管理處”，采用“一站式”網(wǎng)絡(luò)物業(yè)管理服務(wù)，結(jié)合現(xiàn)代物業(yè)管理理念和經(jīng)營模式，確定物業(yè)管理組織架構(gòu)及監(jiān)督機制。（一）管理機構(gòu)名稱及監(jiān)督體系1、公司下設(shè)項目管理機構(gòu)“物業(yè)管理處”，按照物業(yè)服務(wù)合同約定對校區(qū)實施專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。2、后勤管理處和公司共同

2、構(gòu)成對物業(yè)管理處的監(jiān)督管理。3、項目經(jīng)理既是指揮員，又是督促檢查者，當(dāng)各項工作指令下達(dá)后，項目經(jīng)理可通過信息反饋渠道獲取信息，對指揮機構(gòu)所發(fā)出的各項指令進(jìn)行綜合評估和判斷，糾正錯誤，克服工作盲點。4、在監(jiān)督機構(gòu)控制方式中，采取例行檢查和突擊抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行，而監(jiān)督控制的措施以預(yù)先控制與信息反饋控制相結(jié)合的方式進(jìn)行。物業(yè)管理處監(jiān)督機制流程圖Y管理與服務(wù)保衛(wèi)隊員崗位職責(zé)1、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，做好本職工作，積極完成本職工作和其

3、它任務(wù)。2、嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的有關(guān)規(guī)定，廉潔奉公，不徇私情，認(rèn)真執(zhí)行各項。保潔員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的清潔、保潔和垃圾清運工作。2、按照計劃衛(wèi)生要求做好本區(qū)域的計劃衛(wèi)生。3、根據(jù)管理處的工作安排，協(xié)助做好本區(qū)域的服務(wù)工作。4、完成上級交辦的其他工作?？蛻糁鞴軑徫宦氊?zé)1、負(fù)責(zé)客戶中心的管理并受理院校方的服務(wù)需求。2、負(fù)責(zé)教學(xué)管理方面的協(xié)調(diào)工作。3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)部的日常管理工作。4、負(fù)責(zé)對教學(xué)管理服務(wù)質(zhì)量、學(xué)生公寓管理服務(wù)質(zhì)量及培訓(xùn)部服

4、務(wù)質(zhì)量的考核及檢查。5、協(xié)助管理處做好其他服務(wù)工作。教學(xué)管理員崗位職責(zé)1、積極做好樓內(nèi)服務(wù)工作，增強服務(wù)意識，尊敬老師、同學(xué)及來訪人員，舉止文明，禮貌待人。2、負(fù)責(zé)對于樓內(nèi)可能出現(xiàn)的問題要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。3、全面負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共資產(chǎn)和教學(xué)設(shè)備設(shè)施等的日常管理和保管工作。4、每天檢查教室、粉筆、黑板、黑板擦、話筒等的準(zhǔn)備情況，保證教學(xué)秩序正常運轉(zhuǎn)。5、掌握教室分布情況，及時公布教學(xué)用室和自習(xí)室。6、負(fù)責(zé)自習(xí)室數(shù)量和分布的公示工作。培訓(xùn)