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文檔簡介
1、作為,這一年來,我完成了公司給到了任務(wù),自身也是 有積累了一些工作的經(jīng)驗(yàn),對于工作有了更多的理解,現(xiàn)在 就我這一年的汽車工作做下總結(jié)。一、工作在這一年的汽車工作當(dāng)中,我是按照公司的汽車要求, 每月去完成既定的一個(gè)汽車任務(wù),達(dá)成了年度的汽車業(yè)績, 回顧過去的汽車工作,發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車大環(huán)境是比較不 錯(cuò)的,很多人都愿意購置一臺(tái)汽車,比起之前,的能力和意 愿也更加的強(qiáng)烈,這也是給我的汽車工作提供了便利,讓我 能更好的去完成目標(biāo)汽車,特別是
2、活動(dòng)的開展,更是讓我的 汽車有了一個(gè)突破,和去年相比,更加的優(yōu)秀。在工作當(dāng)中, 我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的,我也是根據(jù)客戶的 需求去重點(diǎn)的推薦,同時(shí)也是在和客戶的溝通中,了解到更 多一些客戶的想法,讓我做汽車工作做得更加的順暢。二、學(xué)習(xí)進(jìn)步在工作之余,我也是積極的學(xué)習(xí),了解我們公司的車型, 今年又是有新款的車上架,我也是在培訓(xùn)中了解汽車,讓我 能更好的去和客戶溝通,去推薦,除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí), 我也是會(huì)對我的工作進(jìn)行總結(jié),一
3、些好的方法保留下來,一 些需要改進(jìn)的就通過學(xué)習(xí)來實(shí)踐來改進(jìn),讓自己的技巧更加 的豐富,面對不同的客戶,也是有不同的溝通方式和技巧,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我按照年初制定的總體部署 和工作要求,以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,堅(jiān)持高 標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,在直接面對客戶,為客戶提供服務(wù)時(shí),用真 誠對待客戶群眾,熱情周到,文明禮貌,規(guī)范操作,快捷高 效,忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來。不管從事前 臺(tái)、行政,還是工作,都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)
4、的態(tài)度對待 工作,以豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日 的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了 “以客戶為中 心”的真正內(nèi)涵。一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。作為一名人員,在工作中,我能盡力發(fā)揮我“管理就是 服務(wù),創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,用積極 陽光的心態(tài),在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),為我們 x汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(一)不斷學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí) 了有關(guān)汽車方面的知識(shí),通過學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到
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