新形勢(shì)下圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)狀探究及對(duì)策研究

1、新形勢(shì)下圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)狀探究及對(duì)策研究【摘要】新形勢(shì)下圖書(shū)館服務(wù)存在的短板主要集中在以 下幾方面：?jiǎn)T工的素質(zhì)偏低、服務(wù)的意識(shí)不夠和層次太低、 管理體制的制約、資金及資源的短缺。開(kāi)展多種形式的員工 教育活動(dòng)、創(chuàng)新體制和改變管理方式、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章 制度、加大資金支持和政策扶持力度、開(kāi)展有償服務(wù)是解決 圖書(shū)館存在問(wèn)題的主要對(duì)策和措施?！娟P(guān)鍵詞】新形勢(shì)創(chuàng)新有償服務(wù)【中圖分類(lèi)號(hào)】F8【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)11672-5158(2013)

2、02-0314-01圖書(shū)館是人類(lèi)文明的集中體現(xiàn)，其不僅積淀一個(gè)民族和 國(guó)家的文明成果，還蘊(yùn)含著國(guó)家、民族走向未來(lái)的可持續(xù)發(fā) 展的文化基因。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化實(shí)力正在成為各國(guó)綜 合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。圖書(shū)館作為人類(lèi)精神文明的傳播陣 地和國(guó)民素質(zhì)提升的文化平臺(tái)。在社會(huì)發(fā)展中的地位和作用 不可小覷，也是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分?，F(xiàn)結(jié)合實(shí) 際談幾點(diǎn)新形勢(shì)下圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策。1.新形勢(shì)下圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)狀分析1. 1員工素質(zhì)偏低讀

3、者的溝通交流、了解讀者需求、開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)等要求相差 甚遠(yuǎn)。在這種觀念影響和體制機(jī)制制約下，是很難有效地開(kāi) 展圖書(shū)管理服務(wù)的。即使是具備專(zhuān)業(yè)技能或者是具備較高職 業(yè)道德修養(yǎng)的管理人員也難以發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)長(zhǎng)。1.4資源短缺圖書(shū)館資源是指文獻(xiàn)、館舍、設(shè)備等。由于我國(guó)圖書(shū)館 管理上受制于政府，過(guò)分依賴(lài)于政府的財(cái)政收入導(dǎo)致圖書(shū)館 服務(wù)管理工作開(kāi)展被動(dòng)。由于歷年來(lái)政府經(jīng)費(fèi)緊張，導(dǎo)致設(shè) 備陳舊、資源匱乏、圖書(shū)館資源過(guò)于老舊。部分圖書(shū)館只能 依賴(lài)政府的

4、撥款勉強(qiáng)維持生計(jì)。圖書(shū)館資源難以有效滿(mǎn)足讀 者要求。特別是信息化建設(shè)的推進(jìn)，部分圖書(shū)館電子設(shè)備更 新?lián)Q代跟不上去，導(dǎo)致部分設(shè)備成為擺設(shè)。2.新形勢(shì)下圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展的對(duì)策2.1開(kāi)展多種形式的員工教育活動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)開(kāi)展情況取決于圖書(shū)館工作人員素質(zhì)，即職 業(yè)道德素質(zhì)、知識(shí)能力素質(zhì)等。因此，針對(duì)工作人員開(kāi)展多 種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高他們的服務(wù)管理意識(shí)和工作技 術(shù)，對(duì)于新形勢(shì)下做好圖書(shū)館服務(wù)管理工作至關(guān)重要。一是 思想教育。開(kāi)展思想教育提高他