窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)工作匯報(bào)

1、本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯— 1 —窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)工作匯報(bào) 窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)工作匯報(bào)窗口單位提升作風(fēng)專項(xiàng)行出工作匯報(bào) 做到“四杜絕'：嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴(yán)格信息管理，下面是我給大家?guī)?lái)的窗口單位提升作風(fēng)專項(xiàng)行出工作匯報(bào)，希望大家熱愛。 窗口單位提升作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái)，我處緊湊結(jié)合群眾路線教導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，積極開展“走百企、訪千戶、抓服務(wù)、促發(fā)展

2、9;主題實(shí)踐活動(dòng)，把全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、堅(jiān)固樹立宗旨意識(shí)、積極踐行群眾觀點(diǎn)、切實(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提升作風(fēng)的要求，以服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律要求和服務(wù)用語(yǔ)三個(gè)方面為工作重點(diǎn)，立足實(shí)際，專心查找窗口工作中存在的問題，制定解決措施，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。窗口單位提升作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái)，我處以切實(shí)為參保對(duì)象解決實(shí)際困難為己任，努力為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔服務(wù)，作風(fēng)建設(shè)取得了良好效果，辦事群眾滿意度不斷提升?，F(xiàn)將專項(xiàng)行動(dòng)開展的有關(guān)狀況匯報(bào)如下： 一

3、、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)取得實(shí)效成立由主任為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，各科室科長(zhǎng)為成員的窗口單位提升作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)組長(zhǎng)“第一責(zé)任人'的職責(zé)，依照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)'的要本文格式為 本文格式為 Word 版，下載可任意編輯 版，下載可任意編輯— 3 —做到“四杜絕'：嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴(yán)格信息管理，杜絕泄露服務(wù)對(duì)象隱私現(xiàn)象;工作時(shí)間堅(jiān)守崗位專心履職，杜絕擅自脫崗“空窗'現(xiàn)象

4、;保持飽滿的工作熱心和精神狀態(tài)，杜絕“慵懶散漫'現(xiàn)象。嚴(yán)格依照《社會(huì)保險(xiǎn)工作人員紀(jì)律規(guī)定》經(jīng)辦業(yè)務(wù)，工作人員做到了堅(jiān)守原則，秉公辦事，遵紀(jì)守法。 (三)文明服務(wù)，呈現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌和工作形象。 服務(wù)大廳工作人員統(tǒng)一學(xué)習(xí)《山東省社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)文明用語(yǔ)規(guī)范》 ，窗口服務(wù)語(yǔ)言要求明確;積極開展“三聲'、“ 四心'服務(wù)活動(dòng)，“三聲'服務(wù)要求工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象要來(lái)有迎聲、問有答聲、去有送聲?！八男?#39;要求接

5、待群眾要熱心、解答問題要耐心、經(jīng)辦業(yè)務(wù)要細(xì)心、聽取看法要虛心。通過此項(xiàng)活動(dòng)，呈現(xiàn)了工作人員良好的職業(yè)道德和操守，真正讓群眾感受到社保經(jīng)辦良好的精神風(fēng)貌和工作形象。 (四)建章立制，不斷完善經(jīng)辦服務(wù)管理。 一是制定《服務(wù)大廳工作人員管理制度》 。嚴(yán)格落實(shí)管理制度，確保大廳經(jīng)辦服務(wù)高效、規(guī)范。二是制定大廳值班主任制度。對(duì)大廳經(jīng)辦事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行周一碰頭會(huì)、科室實(shí)行周一科務(wù)會(huì)，集體研究，概括落實(shí)到各窗口，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，各