銀行柜員職等述職報告

1、 銀行柜員職等述職報告 銀行柜員職等述職報告一、 加強管理、保障平安銀行科技工作中，平安為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順當開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員探討制度的問題，對原有的崗位責任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確

2、的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的平安運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障 atm 及 pos 的銀

3、行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到 101%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在 XX 年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行始終都是特別穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。二、 科技項目、重點實施大限度地調(diào)動了科技部員工的主動性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現(xiàn)象。三、 內(nèi)強素養(yǎng)、外樹形象一年來，我非常留意加強科技部員工的思想作以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們

4、以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：atm、crs 等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，便利了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。1、由于我參與工作時間不長，社會閱歷還不是很豐富，管理實力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多指責，使我能夠漸漸的完善自己，提高自己的工作水平。2、深化基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，